領導力：不學MBA學NBA

　　約翰·伍頓的領導實踐

　　文 / 高嘉勇

　　狼是群居動物，由于集合了每一頭狼的合力，狼群集體的捕獵行動可謂戰無不勝。

　　——盧迪亞·吉卜林(Rudyard Kipling)

　　2004年雅典奧運會上，美國籃球隊沒有獲得金牌，“這怎么可能？這支由NBA選手組成的全明星豪華陣容的美國隊，怎么會輸給阿根廷、立陶宛和波多黎各？”很多評論員認為，其他國家的籃球隊中，最多也只有兩到三個隊員的水平，能夠與美國職業籃球聯賽的選手抗衡。參加奧運會的美國國家籃球隊員是清一色的NBA頂尖水平的明星，怎么可能被其他國家的隊員打敗呢？答案很簡單，美國選派的是優秀球員；其他國家選派的是優秀團隊。

　　2005年4月，《教練伍頓談領導》(Wooden on leadership)在美國出版，一個美國籃球教練員的著作，被后來主流媒體抬到和杰克·韋爾奇《贏》比肩的地位，半年來，暢銷的事實印證了媒體的評論。

　　神奇教練伍頓成功的奧秘何在？在41年的教練生涯中，他獲得了十次全國冠軍，創造了包括七次蟬聯冠軍、88場比賽連勝、38場季后賽連勝、四個賽季所有比賽保持全勝的神奇紀錄，至今無人能敵。他究竟是怎么做到這一切的？ 答案只有一個：伍頓教練善于培養團隊優秀的習慣，僅此而已。他總是把優秀的習慣傳授給團隊中的每一位隊員，在這個漫長的過程中，他也逐漸成長為一位世界級的領導大師和杰出的團隊組織者。

　　伍頓教練認為，他的領導力“奧秘”，不是個人的私有財產，既沒有申請專利，也沒有版權規定，他希望與所有的領導者同行分享。套用一句互聯網的術語，這是一種“開放源代碼”。

　　做領導首先是做人，做成功的領導要做成功的人。一座“領導力金字塔”，可以最簡潔表述伍頓的領導思想。

　　金字塔的建造者是世界上最偉大的管理者。

　　——彼得·德魯克 (Peter Drucker)

　　4300年前，人類最偉大的工程，金字塔落成，埃及人流傳的諺語說：人類害怕時間，但時間害怕金字塔。永遠屹立的金字塔啟發伍頓用思想的金字塔自勵勵人。這個金字塔由15個功能模塊構成。見(圖)。

　　成功金字塔的構成

　　成功金字塔的基層

　　對于“成功”的定義，伍頓教練有著獨到的見解，他認為，如果你已經盡了最大的努力，充分展示了最佳水平，你會自我滿意，而自我滿意產生內心的寧靜，成功就是心靈的寧靜。

　　他所建立的成功金字塔模式是為領導者們提供達到個人卓越和團隊優秀的指南。它的最終目標是讓組織中的每一個人都能發揮自我水平的極致，而成功這個結果，只是努力的副產品。

　　在其15個成功要素中，勤奮和熱情是兩塊重要基石。這兩種品質本身都蘊含著強大的力量，是構成杰出領導力的不可替代的組成部分。“勤奮”是指全身心投入工作，達到真正忘我的狀態。而沒有熱情的工作就是苦工，只有熱情能讓一個工作的人變成一個勤奮的人。沒有發自內心的對工作的熱情，一個人就不可能最大限度的發揮自己的能力。而一個領導者的熱情同樣會感染他的團隊，試想，一個萎靡不振的領導，如何能締造一個士氣高昂的團隊？同時，領導者有必要采取相應的措施激勵組織成員的熱情。

　　在此基礎之上，友誼、忠誠與合作則使領導力的基礎進一步完善。人與人之間的友誼，忠誠與合作關系是使領導者和團隊和諧相處，融為一體的紐帶，也是一個成功團隊必不可少的因素�！坝颜x”是指雪中送炭的，發自內心的友善幫助，而不是做員工的“哥兒們”。在一個團隊中，只有當你的下屬深深體會到你對他們真誠的關心遠遠超過了他們對你的付出時，他們才會心甘情愿地奉獻自己的忠誠。在體育和商業領域，領導者必須要忠于自己、忠于團隊，以誠相待，這樣才會從團隊那里收獲忠誠。領導者要能夠在必要的時候為了組織的利益犧牲自我，對下屬一視同仁，不因個人的偏好而對組織成員有不同的待遇。使得各人能在公平的環境下，取長補短。在此過程中，合作的效力要得到充分重視。領導者要能充分挖掘各位成員的潛力，而不是讓下屬閉嘴。領導專權會使下屬錯過自我開發的機會，也封閉了溝通渠道，使得管理的觸角無法伸到組織基層，了解一線的運營情況。這樣既不尊重員工的個人價值，也做不到對員工有效的激勵。領導者應該把員工作為豐富的資源去開發，并把員工的利益與組織利益相協調。

　　成功金字塔的第二層

　　金字塔的第二層四個要素：自制力、機敏、主動性、專注。高效領導者最重要的是要培養自己的自制力，這是領導力水平和團隊績效的重要保證�！白晕铱刂屏Α币馕吨�在成敗得失前保持常態；在出現突發情況時保持鎮定；盡量少在下屬面前流露負面情緒。作為組織的靈魂，領導者必須保持一個情緒穩定，氣定神閑的形象。只有這樣，在組織面對困難的時候，所有成員才能有勇氣攜手并肩。伍頓教練在他40年的執教歷程中沒有講過一次粗話；在比分落后或領先時也從沒有暴跳如雷或者洋洋得意。在他的影響下，隊員始終情緒穩定，在比賽的關鍵時刻從容發揮。

　　其次，要隨時保持機敏的狀態。每一位領導者都要隨時保持一顆警覺機敏的頭腦和對環境客觀清醒的評價；要善于觀察外界環境的動態復雜變化，善于觀察和發現自己和競爭對手的弱點，迅速發現趨勢、變化、機遇和潛在的危脅；無論在什么時候都保持“尚未行動，已經領先”的競技狀態，并把這種能力傳授給下屬。成功后的快感常常是領導者的死穴，這很容易把在自己和組織圈在“自我”的柵欄里，在不知覺的狀態下，成為故紙堆里的垃圾，要在取得成功后，要保持“隨時歸零”的心態。機敏可以讓運動員在賽場上及時調整戰術動作；也可以讓一個企業把握先機，隨時創新，不是被動地服從于發展趨勢，而是主動地順應變化了的環境。

　　成功金字塔模式第三要素是主動。無論在體育還是商業領域，出現失誤是競爭過程中再自然不過的一部分；犯錯誤最多并及時總結的隊伍，不再犯同樣錯誤的組織往往是最終的勝利者。伍頓教練注重培養一支敢于主動出擊的隊伍，這樣的團隊絕不會浪費時間去抱怨，而是思考如何最大化發揮自我專長。這樣的團隊永遠善于開發市場的空白點，充分挖掘市場潛力。

　　成功金字塔模式第四要素是“專注”�！皩Ｗⅰ庇袥Q心和堅韌的含義，是成功領導者不可或缺的品質。一個缺乏專注力的領導者，其團隊也是人心惶惶，時刻準備放棄努力。

　　成功金字塔第二層的四個因素中，“自制力”使領導者正其身；“機敏”讓領導者利其行；“主動性”使領導掌握先機；“專注” 使領導者將有限寶貴的人、財、物、時間資源集中于最重要的目標。

　　成功金字塔的中心

　　位于成功金字塔中心位置的三大要素是：狀態、技能和團結。它們所適用的范圍遠遠超越了籃球本身，只要能夠熟練地運用，在對任何團隊的領導，都能體現出神奇效果�！盃顟B”是一種平衡，如果一個領導者每天24小時都用來工作，每周7天從來不休息，這就是一種“失衡”的表現，最終會對領導者造成傷害，同時也會影響整個團隊的表現。“技能”指能廣泛應用到各種組織領導中的領導技巧。首先，你必須知道自己該做什么，樹立一個明確的目標；第二，你所需要的就是獲得這一目標的“全部”技能；最后，再將這些技能應用到工作中去，同時保證你的執行是快速有效的。

　　一個領導者，要想在競爭中取得勝利，就需要不斷的學習和自我完善，同時要采取有效措施激勵整個組織和團隊，不斷學習和自我提高，建立“學習型”組織文化，因為在自以為“全知全能”后獲得的認知才是更重要的。關于團隊精神，伍頓教練認為，一個團隊中的明星，正是團隊本身，所有的成員都應該齊心一致為了團隊的利益而努力。

　　除了以上這12個因素，金字塔的三個中心要素能夠使領導者接近成功的巔峰，它們是：鎮定、自信以及最大競爭力。在成功金字塔頂端的兩側，是信念和耐心。無論是金字塔的哪一層面或者哪一個要素，都需要這兩個要素貫穿始終。除了堅持信念，一個領導者還要能夠有充分的耐心找到實現信念的方法和途徑。而在此過程中，無論處境是好是壞，都要保持鎮定，以一顆平常心去面對得失成敗，始終不移地堅持你的觀點和信念。在緊張和壓力的條件下保持鎮定，表現出色，也是領導者必須具備的一種能力。而有了鎮定，也就擁有了它的伙伴—自信。自信來自細致充分的準備；來自對一切相關因素和不確定結果的估算；來自對自我能力和潛能的充分調動和發揮。這兩個中心要素能幫助領導者達到最大競爭力。

　　對一個具備了最大競爭力的領導者來說，進程遇到阻力的那一刻，就是體驗到競爭樂趣的開始。當一個領導者具備了以上所有的素質和能力，他還要做的就是對努力的過程獲得滿足，而勝利只是努力的副產品。因為真正最難以達到的成功，是人能夠實現他的最大努力，發揮最大潛能，獲得心靈的寧靜。

　　領導力教程

　　優秀的價值觀吸引優秀隊員

　　品德的力量是無窮的，一個教練的品德好壞，直接影響隊伍的品質高低和戰斗力的強弱�！岸�流”教練會讓他的隊員覺得的忠誠遠不如眼前物質利益有價值；而優秀的教練則讓他的整個團隊時刻受到優秀價值觀的熏陶。

　　伍頓教練把成功金字塔模式圖掛在辦公室里，制成印刷品發給新隊員，讓他們時刻接觸和牢記。由優秀的品質衍生出的優秀價值觀是企業文化的精髓，優質“內芯”使得企業磁力無窮。企業的發展動力源自企業文化，要創造適合人才發展的環境，讓員工時刻受到良好企業文化的熏陶。久而久之，使成員產生出一種強烈歸屬感和自豪感，并自覺地將個人利益與組織利益相聯系。

　　天才少年劉易斯固然有令所有教練看好的籃球技術和能力，但伍頓教練堅持用自身的優秀品德和團隊的良好價值觀吸引優秀運動員，讓他發自內心的愿意成為團隊的一員，并發揮最大能力。優秀的企業文化也同樣可以促使組織成員內心的潛能得到最大發揮，形成企業利益和個人利益雙贏的局面。

　　愛是最偉大的力量

　　伍頓教練提出“愛你的隊員，卻不一定要欣賞每個人的表現”。他將對組織成員的“愛”定義為：對每個成員平等看待；為每個成員都創造公平的發展機會。

　　作為領導者，在愛組織內的每一個成員的同時，保證有創建一個紀律嚴明的環境。一個領導者面臨的最大難題，就是在做出他認為正確的決定的同時，做好迎接來自團隊內部抵抗的準備。伍頓教練在面對隊員的不理解時，表現出的是一種寬容和大度，正是他這種對成員的關愛讓他的團隊凝聚在一起。

　　在商業領域，對組織成員的關愛是對其自我實現需求的滿足。每個人都希望別人對自己的工作、人品、能力和才能給予一定的承認和較高的評價，希望為人所尊重，享有一定的聲譽和威望。如果這樣的需求得不到滿足，就會產生自卑，失去信心。當然不一定每一位成員的表現都讓領導者滿意，但領導者要保證你對每一位成員都不抱偏見。當然，領導者可以對表現卓著的成員表現一定的偏愛，但嚴格限制于一定范圍內，同時讓他明白你只是對他的表現滿意。

　　首先要做一位好老師

　　伍頓教練在當隊員時，曾三次獲得全美大學最佳球員的稱號，他的籃球技能甚至吸引了職業籃球隊——波士頓凱爾特人隊(Boston Celtics)的目光，他們曾以高薪邀他加盟。但在執教初期，他卻是失敗的，因為他不知道如何把自己的知識和技能教給隊員們。

　　一位成功的企業家必然有很多的實際經驗和哲理，但他未必能像一位管理學教授那樣，把這些經驗和哲理教給員工。僅有知識是不夠的，有效的知識傳授是獲得領導力的保證。是否能做一個善于教育團隊成員的老師，決定了一個領導者是否善于推動和幫助團隊獲得勝利。

　　身教勝于言傳，老師的示范作用超過任何課本；一味空談遠不如親身示范來得直觀和豐富。領導者個人的經歷是他所擁有的最為強大的領導力，要充分加以利用，將“隱性知識”轉化為“顯性知識”并傳授給組織成員。但對隱性知識的傳遞遠遠難于傳授顯性知識，因為隱性知識是一種精神狀態，一種生活態度，一種生活感知。

　　一個終生學習的領導者，會組建“學習型組織”：人人充滿對知識的渴望。這樣的做法既可以有利于員工的未來發展，也會使得企業在超強競爭環境下建立自己的人力資源儲備。

　　情緒化是大敵

　　弗瑞德·斯勞特(Fred Slaughter)曾是加利福尼亞大學洛杉磯分校大學代表隊隊員，獲得過三屆全國冠軍。在他參加的比賽里，曾經出現過幾次以2：18落后于對手，幾乎敗局已定的局面。每到這個時候，他都會觀察坐在一邊的伍頓教練，教練臉上的表情平靜，沒有一絲急躁，就像隊員比分領先對手時的表情一樣。看到伍頓教練的樣子，他就會對自己說：“教練都不擔心，你有什么可擔心的？就按他告訴你的那樣子去做好了�！苯Y果除了唯一的一次，他們都反敗為勝。

　　伍頓教練在隊員面前表現出的鎮定是最后勝利的重要因素。領導者對自己情緒的良好控制力是團隊成功的前提。一個情緒波動大的教練，會使隊員在比賽的關鍵時刻手足無措；而一位不能有效控制自己情緒的領導者，不僅會給他的組織成員起到一個錯誤的示范作用，同時也降低了他在成員心中的可信度。一旦情緒失控，領導者的理智，常識和判斷力都相應的失去作用，作出的不明智決策會傷害組織及其成員的利益。高效的領導者明白保持平衡，自我控制的重要性，并會做出表率，將這一素質傳授給成員，使得整個團隊在危難來臨時都能保持平和的心態，共渡難關。

　　一個好漢三個幫

　　2004年，在希臘雅典舉辦的奧運會上，由美國職業籃球聯賽(NBA)選手組成的，擁有全明星豪華陣容的美國隊沒有獲得金牌。其他國家的籃球隊中，最多也只有兩到三個隊員的水平能夠與美國職業籃球聯賽的選手抗衡，而參加奧運會的美國國家籃球隊，是清一色的NBA頂尖水平的明星，怎么可能被其他國家的隊員打敗呢？答案很簡單，美國選派的是優秀球員；其他國家選派的是優秀團隊。

　　伍頓教練在他執教的40年里，堅持在每年新賽季開始的第一天，和整個球隊的成員拍一張全家福，他用這樣的行動向隊員們傳遞這樣一個理念：一個團隊最耀眼的明星，正是這個團隊本身。

　　在籃球運動中，一個后衛隊員在看到隊友突破接近籃框的時候，必須要抑制自己得分的渴望，為了整個球隊的利益，他必須選擇傳球。在商業領域，要使一個組織的成員有共享的價值觀，朝共同的方向努力，不是一件容易的事。而一個企業要長久的發展，就必須有這種向心力。有優秀企業文化的組織會讓成員對組織的目標產生共鳴，明白自己在組織目標的實現過程中起到的作用，對最終目標的實現有怎樣的貢獻。這比技術等顯性知識更重要，因為把每一位成員的最大能力結合起來的組織，常常能創造意想不到的奇跡。

　　積少成多，成就大業

　　伍頓教練篤信“成功源于細節”。在每一賽季的第一次例會上，他都會首先向隊員們講解著裝要求，而非比賽目標；當有新隊員到來時，他會首先向新隊員講解如何穿球襪，而非動作要領，因為這些細節都是比賽成功的基石。

　　高效的領導者可以不必強求結果的完美，但要注重細節的完美。將這樣的理念傳授給員工，并努力使其成為每個人的習慣，是直接影響每一個組織行為結果的關鍵要素。

　　伍頓教練會讓訓練員精確測量每一個球員兩腳的尺寸，確保發放的新鞋不會因號碼不合在比賽中打滑；在比賽中場休息時，伍頓教練會提供給隊員等同室溫的飲水，避免隊員因為飲用冰水而腹痛等等。這樣的小事在別人眼中可能是微不足道的，但正是伍頓教練注重的這些細節讓他的隊員在比賽過程中能夠全心投入。

　　成功來源于點滴小事的積累。領導者要注重培養組織成員不斷完善細節的習慣，這樣組織才能有持久的成功。組織中的所有成員若都能養成這種注重細節，積少成多，不斷完善的習慣，組織最終目標的實現就更能趨于完美。正所謂“小區別，大不同�！�

　　讓每一天都成為杰作

　　管理者在組織中的地位越高，組織對他的時間管理技巧要求也就越高，他實際可掌握的機動時間也就越少。面對時間這樣一個供給毫無彈性可言的稀缺資源，高效管理者要做的就是計劃好他的時間。

　　伍頓教練被人冠以“卡片教練”的雅號，因為他總是隨身攜帶記錄著詳細的訓練安排的小卡片，內容具體到每一分鐘，包括時間、人物、地點、事件等各個要素。伍頓教練懂得如何最大限度的利用時間，對訓練時間中的每一分鐘都給予充分的重視，因為每一分鐘對他來說，都是一個傳授專業知識、操練籃球技巧、尋找自我差距、獲得競爭優勢的好機會。珍視每一分鐘的做法讓他的團隊離成功的目標越來越近。

　　在商業組織中，很多管理者不會珍惜和管理時間，在非生產性和毫無貢獻的事務上花費時間，每天的匆匆忙忙，可能只是一種自欺欺人的假象，并不意味著所有的時間都用于與組織戰略相關的最重要的事物上。而通過對時間的詳細記錄，可以清楚地看到時間實際上是怎樣花費的，有哪些事情是完全沒有必要做的，又有哪些事情需要給予更多的時間。均衡的安排時間是領導者自身能力的重要部分，因為這樣做可以將有限的時間進行最大可能的擴展和有效利用。

　　在團隊中，要營造一種有效利用時間的緊迫感，對時間管理制定嚴格的紀律，以杜絕粗心大意、馬虎隨便、浪費時間的態度。無論是籃球界還是商業領域，對時間的有效利用都是成功的首要前提。成功，來自每一分鐘成果的積累。

　　胡蘿卜比大棒更有力

　　有關研究成果表明，按時計酬的員工僅能發揮能力的20%～30%，受到充分激勵的員工則可以發揮80%～90%的能力。這60%的差距就是有效激勵的效果。一個領導者惟一的任務，就是使他的下屬能夠持續發揮最大潛能，為團隊付出自己最大的努力。而這一任務完成的好壞，取決于一個領導者是否能夠運用恰當的方法來激勵下屬。

　　同為激勵手段的胡蘿卜(正強化)和鞭子(負強化)，胡蘿卜比鞭子的威力更強大，效果也更持久。一根精心挑選的胡蘿卜，既能夠成為最有力的懲罰工具，也可以是最有效的激勵手段。胡蘿卜能夠起到和大棒相同的效果，但它不會引起害怕和恐懼，反而會激勵人的進取心。最恰當的正面激勵并非有形的物質，因為物質激勵容易使員工產生依賴性。一旦物質激勵的措施被撤除，成員的積極性立刻就會受到影響，而且這會導致較高的激勵成本。而對成員精神上的激勵，則會更大限度的挖掘其潛在的能力，甚至比物質激勵更有效。但肯定和贊美一定要發自內心，同時明確精準。如果領導者總是過于頻繁、毫無原由地贊美其組織成員，就會使贊美失去價值和真實感，而僅僅成為了一種形式。伍頓教練一直避免自己用“太棒了！”這樣空洞的話來贊美隊員，而是用“這樣做效果更好，你進步了！”或者“你現在的做法很好，加油！”等具體的語言來肯定和鼓勵隊員。一位好的領導者從不把他的下屬當成簡單的“經濟人”看待，而把他看成“復雜人”，從物質和精神兩方面滿足他的需要，力求所有的成員都能“自我承諾”，發揮自身最大潛能，實現企業最大效益。而這也恰是正面激勵的最大優勢所在。

　　挖掘個人的最大潛能

　　“團隊中的每個人都蘊藏著巨大的潛力，一個領導者的責任，就是要幫助他們，感受到個人的潛能，最大限度地實現個人價值�！蔽轭D教練拒絕從他的隊員中選出最優秀的，因為他認為挑選出一位“最偉大”的隊員，就是對團隊其他成員價值的貶低和否定。每個人都要將自己的潛能發揮出來，實現個人價值的最大化，與其他任何人的潛能和價值沒有可比性。在他的領導下，團隊的每一個人，都力求實現自己最大的個人價值，而不是和其他人作比較。

　　康拉德·伯克(Conrad Burke)剛來到加利福尼亞大學洛杉磯分校的時候，從他身上，幾乎看不到籃球隊員的潛質。在他一年級時，伍頓教練看了他的一場比賽后曾心想：“我的天！這個年輕人沒什么希望。如果他升入二年級時加入了加利福尼亞大學洛杉磯分校大學代表隊，球隊就麻煩大了。”但就是這樣一個不被看好的新生，卻在第二年加入了大學代表隊，而且成為了首發隊員，他帶給團隊的不是麻煩，而是驚喜。分校隊以16場全勝的成績贏得了冠軍。盡管在康拉德身上，缺少教練喜歡的那種身體素質和技巧，但他以堅定的意志和非凡的努力彌補了自己的不足，成長為一名優秀的球員。康拉德的這種作法，就是發揮了自己的最大潛能，實現了他的最大價值。如果能夠在團隊成員中樹立這樣的信念：無論做什么工作，都有同樣的機會實現個人的最大價值，這個團隊就一定能夠取得非凡的成就。因為這樣的團隊，是成功者的搖籃，所有的隊員都會發揮出全部努力和最大潛能，為團隊提供最好的服務。這樣的一個團隊，其力量和效率就會呈現指數倍的增長。而潛能存在于團隊中的每一個成員身上，作為一個真正有效的領導者，應該充分開發隊員的潛能，為團隊所用。

　　尋求重大變革

　　人的本性是趨利避害，尋找舒適；人性的弱點是保持現狀，抵觸變革，躲避風險。

　　伍頓教練的一位助理教練曾將向他提出想要改變隊伍的現有打法，改成全場防守，緊迫盯人的打法。這需要隊員們有優秀的身體素質、過人的體力、良好的互相協調能力和聰明才智。而且要隊員學會這種打法，需要花費大量的時間。無論是什么原因，在嘗試失敗之后，伍頓教練曾經喪失了耐心，放棄了這一打法。但在助理教練又一次的建議后，伍頓教練決定采納，并向全體隊員傳授緊迫盯人的戰術打法。后來，這種打法成為了加利福尼亞大學洛杉磯分校隊的“殺手锏”，為其走上冠軍之路起到了決定性的作用。如果伍頓教練一直固守原有的打法，加利福尼亞大學洛杉磯分校可能就需要更長的時間，才能走出平凡的陰影，躋身于優秀的行列。

　　無論在運動領域還是在商業領域中，高級管理人員都要樂于和善于創新。創新是基業長青企業必不可少的商業屬性。如果你不尋找一種新的方法來保持競爭優勢，你將不能提供優質的產品和服務。

　　企業的外部環境是動態的，內部管理和組織結構也不是盡善盡美的，唯有不斷變革才可是企業保持具有壟斷性質的核心競爭力。

　　不要緊盯記分牌

　　“如果你能全力以赴投入比賽，發揮最大的潛能，就一定能夠穩操勝券�！� 伍頓教練向隊員提出了以下要求：在比賽過程中忘記記分牌、忘記比分，無論未來可能會發生任何事情，都要拋在腦后，不予理睬，而要把精力集中在眼前的訓練或比賽，只考慮如何各盡所能，發揮出自己的最大努力。

　　一個領導者所考慮和關心的問題，直接決定著整個團隊的注意力。對一個常常抬頭去看記分牌的團隊，對手就能從他們的眼皮底下輕易地奪走勝利，因為記分牌分散了隊員的注意力。因此，一個團隊要想在競爭中獲勝，必須把全部精力集中在努力的過程中，而不是結果。

　　作為團隊的領導者，有責任說服團隊放棄對未來的一切幻想，把目光著眼于現在。實現夢想的最好方法就是全力以赴地執行，而不是思慮得失，因為在你開始期待成功的時候，就是停下手中工作、止步不前的時候。人不可能發揮110%的能力，盡力而為既是每位組織成員應該努力的最終方向，也是一個團隊獲得成功的最有力的保障。只有團隊的每個成員都能盡職盡責地完成本職工作，成功才有可能到來。

　　逆境是人生寶貴的財富

　　有時候，命運會故意讓人接受困境的磨難，只有具備堅韌不拔的精神，經歷住嚴峻考驗的人，才能夠被委以重任。而一個時刻哀嘆時運不濟，命運不公的領導者，面對逆境的態度，一定是退縮和放棄。

　　1967年，美國籃球協會宣布：扣籃被視為犯規動作(若干年后，該規則被取消)。這對伍頓教練手下的劉易斯·小奧辛道爾(即后來的美國NBA傳奇球星賈巴爾)來說，影響非同小可。因為扣籃可以說是他的一項致勝武器，這項規定的宣布，確實對洛杉磯分校隊構成了一大損失。但伍頓教練對劉易斯說：“正是因為禁止扣籃，就要求你去繼續學習新的技巧，掌握新的致勝武器。這樣，反而有助你成為一個更加優秀的球員。相信我，當你加入美國職業籃球聯賽的時候，你仍然不會忘記扣籃的技巧。”這話一點沒錯。后來，劉易斯逐漸創造出了一招無人能敵的勾手投籃技能，劉易斯也被稱為“天鉤”，并在美國職業籃球聯賽中取得了令人矚目的成就。他把不利條件化解為有利因素，把?span class=yqlink>

　　伍頓教練說：“當事情變得困難，更大的困難也隨之而來。面對困難逆境，乞求、哭泣、托辭、憤怒、情緒失控都無濟于事；而應該保持鎮定、平靜、機敏、自信、勤奮、熱情、斗志和渴望�！彪m然我們無法左右命運，但我們至少能夠控制自己對它的態度和反應。面對命運的安排，我們應該坦然地接受它，不帶絲毫的猶豫、抱怨、借口和哀嘆。這種平和的心態是一個團隊領導者成功與否的關鍵，因為領導者的態度直接決定和影響著整個團隊。智商、情商和逆商同是一個優秀領導者不可或缺的，而在現今的激烈競爭中，領導者逆商的高低直接決定了企業的抗打擊能力。在充滿競爭的環境中，面對厄運、挫折、困難和坎坷的態度如何，直接決定著誰將是勝利者，誰又將保持平庸。一個沒有能力抵抗危難打擊的企業是無法在競爭中生存的。

　　一個領導者要這樣教育自己和整個團隊：坦然接受命運，而不怨天尤人，逆境只會使你和團隊變得更強大。全力以赴做好每一件事的人，就能夠贏得命運之神的眷顧。