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間接傷害

http://www.sina.com.cn  2008年12月08日 11:34  《管理@人》

  文/陳曉萍

  美國心理學(xué)家米爾格萊姆(Milgram)在1970年曾經(jīng)做過一個著名的實驗。在實驗室中,他讓普通市民用電擊的方式,懲罰一個在學(xué)習(xí)過程中給出錯誤答案的人,并且,隨著錯誤次數(shù)的增加,要求他們增強(qiáng)電擊的幅度,從5伏逐漸增加到400伏。米爾格萊姆想看一看到底有多少人會無條件服從命令。

  結(jié)果出乎他的意料,竟然有60%的市民遵照實驗者的命令,“無視”被電擊者的極端痛苦狀態(tài),一路將電擊的電壓增加到了400伏。人心之“險惡”由此可見一斑。面對令人沮喪的研究結(jié)果,他做了深入思考,最后,分析得出:試驗參與者之所以敢下此“毒手”,可能是因為他們只是在執(zhí)行實驗者的命令,自己并不需要承擔(dān)太多的道德責(zé)任。

  因此,米爾格萊姆設(shè)計了另一個實驗,對上述實驗情景做了小小的改變。這次,他讓普通市民擔(dān)任下命令者,而讓另一個人執(zhí)行命令,直接去電擊那個給出錯誤答案的人,從而觀察有多少人會下命令,并將電擊幅度增至400伏。沒想到結(jié)果更出乎他的意料,此時的人數(shù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過60%。可見,不需自己“親自下手”,只下命令反而更加容易。

  現(xiàn)在,我們把時間快進(jìn)到2008年,看到中國的“毒奶粉”事件。全國有22家乳業(yè)公司,在牛奶中加入三聚氰胺以增加其蛋白質(zhì)的指數(shù),而使消費者患膽結(jié)石甚至死亡。此事件所牽涉的人數(shù)之多之廣,不僅使人質(zhì)問:難道中國人真的已經(jīng)喪盡了天良,為了賺錢竟然開始了自相殘殺?我的答案是:這絕對不符合事實。

  大部分的民眾都是有良知有道德的,“害人之心不可有”可是中國人的古訓(xùn)。那么,為什么會發(fā)生如此悲劇呢?這與“間接傷害”直接有關(guān)。

  間接傷害,指的是由于你自愿或非自愿、有意或無意的行為參與,造成了某個事件的發(fā)生,而在這個事件中,有人受到了肉體或精神的傷害。你的行為只是整個事件中必不可少的一環(huán),本身并不可能導(dǎo)致該事件的發(fā)生。間接傷害的后果是責(zé)任感的彌散,參與者的良心自責(zé)會大大減弱,從而使傷害事件發(fā)生的可能性大大增加。

  在“毒奶粉”事件中,如果讓奶農(nóng)直接在牛奶中加入三聚氰胺并賣給需要哺乳的嬰兒,恐怕沒有一個奶農(nóng)下得了這樣的毒手。同樣的道理,如果蒙牛生產(chǎn)的牛奶全部來自自己哺育的奶牛,并且用自己的生產(chǎn)線加工,每一道工序都由自己公司的員工監(jiān)管,最后自己裝箱把牛奶運往各大商場,那么,它也不可能在牛奶中加入三聚氰胺。因為在這兩個例子中,奶農(nóng)和蒙牛都是直接傷害者,需要對受傷害者負(fù)全責(zé)。

  而在現(xiàn)代工業(yè)中,生產(chǎn)任何一件商品都有一長串的參與者,專業(yè)術(shù)語叫做供應(yīng)鏈。生產(chǎn)毒奶的供應(yīng)鏈包括奶農(nóng),購奶中間商,三聚氰胺或尿素供貨商,牛奶公司,使用牛奶作原料的食品加工公司等等。這條供應(yīng)鏈中的連接者越多,參加間接傷害的相關(guān)者就越多,責(zé)任的彌散程度越大,就越可能造成惡性“事故”的發(fā)生。

  對奶農(nóng)來說,我是加了一點,但我把貨交給了中間商或牛奶公司,他們應(yīng)該會把關(guān)的,而且,最后牛奶或奶制品是以該公司的名義出品,他們應(yīng)該會負(fù)責(zé)任。對牛奶公司來說,他們“好像”聽說了此事,但因為不是自己干的,而且能夠得到如此低價的原奶,對公司的利潤會有很大的好處,所以也就睜一只眼閉一只眼,佯裝不知。更何況,人喝了這樣的奶,吃了這樣的奶制品,又不會立刻發(fā)作,等到發(fā)作時,誰又能追溯回去,發(fā)現(xiàn)是三聚氰胺造成的呢?在這里,不僅供應(yīng)鏈綿長,時間鏈也不短,致使犯罪的動機(jī)加劇。

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