吉爾·考金達(dá)爾(Gill Corkindale)

　　吉爾·考金達(dá)爾(Gill Corkindale)，倫敦專職培訓(xùn)師和作家。她與來自歐洲、亞洲、拉美、中東的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者共事，一直致力于為商業(yè)效率以及個人發(fā)展提出策略性建議。她曾是金融時報的管理編輯，憑借自己的新聞報道技巧和商業(yè)眼光給全球管理和領(lǐng)導(dǎo)力帶來新的觀點。

　　你有沒有目睹過一個同事因為他們老板或同事的過錯而受到責(zé)備、公開批評甚至解雇？這對他本人或其他同事而言會有什么影響？這種情況又該如何處理？

　　在我的職業(yè)生涯中，作為一個培訓(xùn)員，所遇到的替罪羊事件越來越多。英國有一個非營利的組織，它致力于提高在工作場合中避免自身成為替罪羊的潛意識，并詳細(xì)說明了充滿敵對的社會或違背常理的條例中總有人把他們自己的過失和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到別人或是小組中。

　　這個后果是災(zāi)難性的，對受害者有長期負(fù)面的影響。最近，我就在培訓(xùn)一個一直無法擺脫自己成為替罪羊事實的高級經(jīng)理——約翰，39歲，20年前他加入了一家金融服務(wù)公司并出色地工作，但在第4年時成為了新老板的替罪羊。

　　約翰說，16年了，我依然還活在那個灰頭土臉的陰影里。當(dāng)成為一名成功的中層經(jīng)理時，他從來都無法完全施展開自己的潛能，因為在工作中總是非常小心翼翼、畏首畏尾。他每天花15個小時來確保所有的工作都在自己的掌控中，并還監(jiān)控自己的團隊，以防可能存在的錯誤。工作以外，和家人在一起的時間幾乎沒有。

　　當(dāng)我建議他告訴我以前究竟發(fā)生了什么事時，他拒絕，陷入在痛心、尷尬的回憶之中。

　　因為影響如此的惡劣，所以對經(jīng)理們來說，處理陷害行為以免發(fā)生其他問題是很重要的。不該再視此處為一個禁地。那么，若你看到有人成為了替罪羊或是這種事確實發(fā)生在你身上，你該如何面對？對于遇到此類事件的任何人，建議你立即采取以下措施：

　　1.了解一下發(fā)生了什么事情，不是停留在表面上而是深層次地了解：仔細(xì)回顧過去，背景、前提和處境

　　2.問問陷害人想要達(dá)到什么目的

　　3.試著設(shè)想陷害人和受害人之間會發(fā)生什么事

　　4.清楚明確你或是你的小組工作中的問題，并開誠布公地討論直至問題得到解決

　　5.強調(diào)你或你的同事不會被作為陷害目標(biāo)

　　6.與陷害人保持距離，越遠(yuǎn)越好

　　如果你想設(shè)法把陷害行為公開化，你完全有能力去解決這樣的問題。這將避免了以后的陷害行為，并確保作惡者在陷害人之前再三思考，這里提醒你：

　　1.羅列一個清單，里面寫清什么人做了什么事

　　2.明確陷害行為之后承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

　　3.確保作惡者答應(yīng)停止責(zé)備受陷害人

　　4.受陷害人承擔(dān)與他自己有關(guān)的的責(zé)任

　　5.作惡者許諾不再陷害別人

　　6.受陷害人和作惡者某種程度上達(dá)成一致

　　你當(dāng)過工作中的替罪羊嗎？對于處理這樣的事件你又有什么建議或意見？

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