中國布局

　　Q: 曾有報(bào)道顯示，四年前，英孚決定將全部業(yè)務(wù)集中到大中華市場，這是否可以理解為英孚在其他地區(qū)市場已經(jīng)飽和，難以再有大的突破？

　　A: 正如我之前提到的，英孚有成人英語教育、青少年兒童英語培訓(xùn)，還有企業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，以及海外游學(xué)這幾個(gè)領(lǐng)域。可以這么說，英孚把所有的業(yè)務(wù)都開放給了中國學(xué)員，但在其他的市場并不是這樣的。比如，英孚在日本沒有任何學(xué)校實(shí)體，我們開展的是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和海外游學(xué)，就是把日本的學(xué)生帶到英國、美國等。

　　我們之所以不選擇在日本開辦學(xué)校，因?yàn)槿毡具@個(gè)市場真的很成熟，競爭也很激烈。日本的人口在大幅度減少，經(jīng)濟(jì)也在縮水，英語培訓(xùn)市場也不再增長了。但在中國，是一個(gè)充滿機(jī)遇的市場。所以說，并不是我們將全部業(yè)務(wù)集中到大中華市場，在中國以外的地方我們?nèi)匀挥醒邪l(fā)中心，為中國以外的市場開發(fā)適合的產(chǎn)品；在國外我們也有很多的精英人才。我們企業(yè)培訓(xùn)這一塊在除中國外的其他市場的增長率是65%, 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這一塊實(shí)際上在中國才剛剛開始，在除中國外的其他市場的增長率是75%，在巴西，我們的業(yè)務(wù)翻倍了。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我們不是在其他地區(qū)市場已經(jīng)飽和，難以再有大的突破。但我們堅(jiān)信，如果你不能在中國市場取勝，你就無法在世界取勝。

　　Q: 你作為英孚中國區(qū)總裁是否感到壓力，對英孚本土化有什么策略？

　　A: 當(dāng)然會有壓力，但不會很大。英孚是一個(gè)歷史悠久的企業(yè)，它有很明確的投資目標(biāo)，在這樣的期望中，我當(dāng)然會希望英孚在中國能快速發(fā)展，這是壓力的來源。但英孚是一個(gè)私人企業(yè)，沒有很多股東，所以公司也不會把眼光放在短期的利潤當(dāng)中，公司會把利潤拿去進(jìn)行更多的投資，去尋找更好的老師，建立更多的學(xué)校，開發(fā)更好的產(chǎn)品，所以這樣的工作很有意思。這樣的話壓力就不會很大，我只需要知道怎么做得更好，什么需要關(guān)注就可以了。

　　關(guān)于英孚的本土化，我們在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)會考慮到中國學(xué)生，研發(fā)中心開發(fā)的東西也能滿足中國學(xué)生的需要，這些產(chǎn)品能讓中國人以自己適應(yīng)的方式去學(xué)習(xí)英語。但因?yàn)橛㈡谑莻�(gè)國際化的英語培訓(xùn)公司，他的教育理念、產(chǎn)品都非常先進(jìn)，所以在教育理念上，英孚還是保留與國際接軌，這樣能保證中國學(xué)生可以更快地用英語和其他國家的學(xué)生交流。盡管我本人不是中國人，但我們有兩千名中國籍員工，比如研發(fā)人員、市場部人員，他們都是中國人，因此不是說一群根本就不懂中國環(huán)境、國情的老外們來到中國，將自己在國外的一套生搬硬套地運(yùn)用到中國的市場上，英孚團(tuán)隊(duì)里中國人占多數(shù)，整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)、課程的設(shè)置，是在了解中國這個(gè)市場的基礎(chǔ)上來做的，不是說把產(chǎn)品帶到中國來，而是我們駐扎在這里，來開發(fā)真正適合中國的產(chǎn)品。另外一個(gè)理念是：英孚不僅僅教你學(xué)習(xí)英語的技能，更重要的是幫助你樹立說英語的自信，提供一個(gè)說英語的平臺，能讓你在非常真實(shí)的環(huán)境中去聯(lián)系和使用英語。這一點(diǎn)我認(rèn)為是非常重要的。而一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是在教大家答題的技巧，這是一種應(yīng)試教育，這不是英孚想要做的。

　　Q: 英孚作為北京2008年奧運(yùn)會語言服務(wù)供應(yīng)商，為2008奧運(yùn)會做了哪些準(zhǔn)備工作？

　　A: 從形式上說，我覺得為北京2008年奧運(yùn)會提供語言培訓(xùn)服務(wù)有點(diǎn)像為一個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)。我們的業(yè)務(wù)中有企業(yè)培訓(xùn)這一塊，在這方面我們有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，我想這也是我們被選中的原因之一。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)先通過調(diào)查，確定舉辦奧運(yùn)會的英語需要什么，而且不同的人需要什么樣的英語。奧運(yùn)會技術(shù)官員，比如裁判，他們和奧組委官員需要的英語就不一樣。我們針對需求來做培訓(xùn)，這樣更有效。

　　Q: 英孚在中國的發(fā)展策略和目標(biāo)是什么？

　　A: 不同方面有不同目標(biāo)，但總體來說，在中國，英孚并不是謀求最多的利潤，而是謀求更快速的發(fā)展。在快速成長的同時(shí)保持產(chǎn)品的質(zhì)量。我總對別人說，現(xiàn)在的英語教育市場就像音樂產(chǎn)品在ipod還沒有面世之前的狀況，也像是excel出現(xiàn)之前的財(cái)務(wù)市場。也就是說如果現(xiàn)在有很好的新產(chǎn)品出現(xiàn)的話，將會很大地刺激英語教育發(fā)展。我們的總體目標(biāo)就是把英孚發(fā)展成為更大更好的公司，保持高端產(chǎn)品的質(zhì)量，幫助學(xué)生更快地學(xué)習(xí)英語，創(chuàng)造更多的便利。用最新的手段，把EF融入到中國的市場里來。另外，2009年英孚計(jì)劃在中國開辦200多所英語培訓(xùn)學(xué)校。

　　CEO與“雜談”

　　Q: 中國給你留下的最深印象是什么？

　　A: 我非常喜歡中國的美食。我覺得最有意思的是在中國快速崛起時(shí)，我來到這里并看著它一步步地發(fā)展強(qiáng)大。中國人可能不會有我的這種感受，但我覺得生活在這樣一個(gè)時(shí)代是多么的與眾不同。另外我很喜歡和中國人打交道，中國人都很友好。惟一遺憾的是現(xiàn)在還不會說中文，這讓我覺得很遺憾。

　　Q: 請你用三個(gè)詞概括一下你自己。

　　A: 幸運(yùn)樂觀、精力充沛、誠懇正直。

　　Q: 你在英孚任職的這么多年中，你認(rèn)為你遇到的最大困難是什么？

　　A: 如何說服人們相信新的英語學(xué)習(xí)方法比傳統(tǒng)的更好。起初人們有些懷疑，但是現(xiàn)在已經(jīng)完全接受了。

　　Q: 聽說你每月的大多數(shù)時(shí)間都是在飛機(jī)上渡過的，你有沒有想過去改變這種生活？

　　A: 2002年，我來到香港，開始負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在大部分時(shí)間都在北京、上海、廣州和深圳幾個(gè)大城市扮演“空中飛人”的角色。2002年前，我每年到中國的次數(shù)低于25次，2002年之后我到中國的次數(shù)多于50次。盡管在飛機(jī)上的時(shí)間很多，但我還是比較享受，因?yàn)榭梢岳�用在飛機(jī)上的時(shí)間休息一下。

　　Q: 根據(jù)你對中國學(xué)員的了解，請你給他們一些建議？

　　A: 學(xué)英語是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事，是終身追求。對于大多數(shù)學(xué)生來說，在商業(yè)社會中提升競爭力的關(guān)鍵是提高說和寫的技巧，而最好的方法就是充滿自信地去多說多寫，一定要有自信。