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前幾天，筆者到一位朋友家玩，她家媳婦正在用湯匙為自己的兒子喂食，其湯匙柄上裝有一個(gè)彩色熊貓頭，喂食時(shí)兩只熊貓眼珠骨碌碌流動(dòng)，煞是好看有趣。據(jù)主人說(shuō)，一只普通湯匙只值幾毛錢，可這只裝有熊貓眼的湯匙價(jià)格卻要3元錢，但孩子喜歡，價(jià)格貴一點(diǎn)無(wú)所謂。由此，我想到了西村發(fā)明“沙漏電話”的故事。隨著各種功能齊全、款式新穎的電話機(jī)逐步面世，日本電話機(jī)經(jīng)銷商西村的生意越來(lái)越不好做了。一次，他偶然看到兒子的一個(gè)沙漏玩具后，靈機(jī)一動(dòng)，將它和電話機(jī)組合，別出心裁地生產(chǎn)了“沙漏電話”。日本的電話費(fèi)3
分鐘計(jì)算一次，打電話的人不易掌握時(shí)間，往往超時(shí)多交錢。針對(duì)這種情況，西村設(shè)計(jì)出一種小巧玲瓏的沙漏，每3分鐘沙漏正好漏完一次，然后，將它配備在電話機(jī)上，打電話的人可以一面講話，一面觀賞沙子漏下，這樣既能準(zhǔn)確把握時(shí)間，又別有一番樂趣。這種沙漏電話上市后，備受歡迎，銷量和利潤(rùn)都列同類產(chǎn)品之首，西村因此風(fēng)光一時(shí)。
“熊貓眼湯匙”與“沙漏電話”的俏銷，給我們以有益的啟示：產(chǎn)品要想旺銷，就必須在設(shè)計(jì)上替消費(fèi)者考慮周到，讓產(chǎn)品多一些“愛心含量”。“以人為本”設(shè)計(jì)產(chǎn)品就是要以人們的需要設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品，使它最大限度地方便人們的使用。產(chǎn)品的研制者、生產(chǎn)者和經(jīng)銷者心中要裝著“上帝”，在生產(chǎn)、經(jīng)銷產(chǎn)品時(shí)多多注入“愛心含量”，讓消費(fèi)者使用時(shí)感到安全、可靠、方便，舒適，讓顧客體會(huì)到經(jīng)營(yíng)者的關(guān)愛，讓產(chǎn)品多些溫馨感，那么消費(fèi)者就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，慷慨解囊。（陳明杰）
（子琦／編制）（來(lái)源：金羊網(wǎng)）
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