中國管理傳播網：商鑒-早到5分鐘 搶占好地形

　　嚴世華

　　浙江義烏指南網絡信息服務有限公司總經理王春風在與我一見面，就發出以下感慨：

　　在經歷了千辛萬苦、千方百計、千言萬語的“三千萬”創業之路的跋涉后，在中國本土經濟上誕生出來了一支富有活力的生力軍----浙商。這個創富群體書寫了令世人矚目的浙

江精神，樹立了中國民營經濟發展的新模式。那么，浙商面對日新月異、變革多元化的世界經濟環境，是怎么在弄潮與超越的呢？我作為一名在浙江義烏從事5年電子商務的創業者，下面我把自己在這一變革時期與浙商一起走過的親身經歷，從三個角度與廣大關注浙商，關注電子商務的人們作一分享。

　　浙商不上網，外商收拾你。1999年底，我在中國

　　浙商不上網，同行超越你。這件事發生在2001年圣誕之際。我一個同事的網站業務拿了兩個大CASE：一是破了行規，簽下合同就收了全部網站金額。二是他個人在所有簽單里，費了最少的口舌卻簽到了個人金額最高的網站業務。事情的真相是：一個與他有兩年穩定往來的國外駐義烏代表，向他定下兩個貨柜的最后時刻，突然接到總部電話，急著要一種圣誕禮品而且量大并利高，客戶馬上就要看到產品圖片和選貨，然后訂合同。這時唯一的辦法就是告訴國外總部這個圣誕禮品生產企業的網址，可是這個客戶沒有企業網站，更不幸的是，他攤位對面主要競爭對手----一個廣東商人在來義烏做生意時就建了企業網站。眼前的定單，眼前的利潤，僅因為一個網站的事就這樣失去了嗎？更無法忍受的是痛失在對手那里。就這樣，這個圣誕禮品的浙商在氣憤、懊喪和一口惡氣無處發泄時，招去了我的同事，于是我的同事以“迅速的反應”破了拿單記錄。

　　什么是競爭？什么是優勢？就是一點點老板的意識加上一點點跟上時代步伐的行動力。

　　浙商不上網，公眾場面好尷尬。2003年春節剛過的一天。這時的我已在義烏經營自己網絡公司一年多了。“老大，馬上來下XX咖啡。”一位做睡衣生意的好友打來電話。我問：“什么事？”“樂事！好事！你快來就對了。”

　　進了咖啡廳后，我看到了這樣的一幕：朋友對面的另一個人激動地揮著手陳述著，朋友一臉開心的樂著聽著，就座之后，方知原委。

　　原來這位朋友的朋友在昨晚參加一個企業家俱樂部聚會時，一位在義烏經營知名酒樓的老板，當他與俱樂部成員交換名片的幾分鐘里，被對方的一句問話，頓感自己的優勢和高度頃刻間消失了，因為那五六個人在接到名片后看了一下，說了同樣的一句話：“吳總，怎么你們公司到現在還沒有網址和郵箱還沒呀？！”

　　雖然，吳總是一個很好學的人，自己也買了電腦，也學電腦，并且在工作中還經常應用，只是他誤以為做酒樓建網站用處不如生產玩具、飾品、工藝品建網站的有用。哪知道在網絡時代里，一個成功或優秀的公司沒有網站，你老板的水準，公司的管理，就像打了個折扣。

　　“我當時尷尬極了！”談完這些后，吳總給了我那五六張名片，讓我看完他們的網站后，一定做出一個比他們更有檔次的網站，并且要在下周聚會前做好，價格不是問題，只為順順這口氣。聽完后，我很興奮，因為我義烏指南公司剛定制了一個新軟件，這個技術運用到企業網站里一定能滿足吳總的要求。我馬上將公司的這個最新的全景展示軟件應用到了吳總的網里，把他酒店從大廳到包間的場景錄制出來，在網站里在線播放了酒店里的全景，使他的網站無論從表現形式到檔次，還是技術含量絕對的滿足了吳總的全部愿望，也讓他在下一次的聚會上“閃亮登場”，爭回了面子。

　　聽完她的話，我說“交易方式決定你的賺錢速度”。當初也有人曾詢問拿破侖為何所向披靡，并威名遠揚的奧秘，他說了這么一句名言：我的軍隊之所以打勝仗，就是因為比敵人早到5分鐘。早到5分鐘會搶占有利地形，從而獲取勝利的籌碼。

　　的確，商戰如戰場。王春風總經理描述的浙商故事證明，你在創業中比別人早一個月、幾天乃至早幾分鐘抓住商機，一樣會成為創業的勝利者。同時還告誡如今已經成功商人們，下一次的成功單憑勤奮、光靠機智已遠遠不夠了，你一定要與時俱進地抓住電子商務這一新型買賣模式，來“提速”你的交易時間。這一點，從王春風所列舉的幾位義烏商人險誤商機的實例中不難看出：企業上不上網，已不再是個戰術問題，它已經上升為一個企業“生死存亡”的戰略高度，而必須正視的戰略大局問題。就是說，你不上網，也許人家不會跟你做生意！

　　不是嗎？讓我們回顧一下人類的經商史，每當一個小小的通信技術的出現都會改變世界的交易方式，從而引發了生意人在財富積累上的“核裂變”。想想看，假如沒有二百年前法國人莫爾斯兄弟發明的電碼，人類可能還在繼續沿用十分落后的在騾馬交易市場上“比手勢”的交易形式；如果不是日本人發明了傳真機，人類光靠發簡單的電報又如何進行復雜的信息傳遞；而當美國人發明了可視聽、簽約、付款、互動的互聯網之后，才從真正意義上讓生意人得到了“科技使交易更輕松”的享受。瞧瞧世界首富比爾·蓋茨以及中國的IT精英丁磊、陳天橋們，他們沒有傳統產業那幾十萬人的員工和規模巨大的工廠，但他們只需要在一個

　　這些都不是

　　說到此還要注意，你掌握了“電腦”的網絡技術并不等于就提高了你的交易速度，同時還應當在自己的“人腦”中，樹立“想客戶所需、急客戶所急”CS觀念。因為當今中國的生活節奏在如快，“火車在提速、吃飯要速食、連搞對象都速配了”，說明人們越來越看重高效率和高速度的服務。我在去年8月底就遇到了類似的一件事。當時一位成都鞋業公司的老板找到我，急著讓在三天時間內為他的公司做一個商務計劃書，并委托我幫助找個企業形象顧問公司做一套CI策劃，因為他9月初就要飛往美國參加一個國際鞋業大展。結果，我來了個“公司總動員”，通宵達旦三天三夜按時完成，客戶二話沒說十幾萬的費用當場付款。而我幫他聯系的另一家北京的企業形象顧問公司卻嫌客戶要的太急，非說40天后才能“更專業”的完成而一再推拖，拖到想再接這個策劃單時，客戶早已等不急而換了另外一個公司。至今那家北京的企業形象顧問公司還在后悔不已……