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中國人力資源網:解剖我國企業文化的幼稚病


http://whmsebhyy.com 2005年11月01日 14:25 新浪財經

  黨向陽

    企業文化是什么?企業文化是企業的精神與靈魂。企業文化對企業來講,就像人與其思想和靈魂一樣重要。如果一個人沒有其思想和靈魂,那么他將是行尸走肉,失去了存在的價值。一個企業如果沒有自己的企業文化,我相信企業滅亡的那一天也不會太久。

  既然企業文化這么重要,那么企業文化建設的初衷是什么?筆者認為企業建設企業文化初衷,不是以追求利潤最大化為目標,而是以價值最大化為最終發展目標。如果不能明確這個目標,片面追求利潤最大化,企業文化建設只能是附庸風雅,這樣的企業文化也是曇花一現。最近,發生了幾起企業文化建設失敗的案例,有的企業文化工作者十分疑惑的詢問筆者:“企業到底需不需要企業文化,企業文化是不是很脆弱?”

  為此,筆者對自己的企業文化從業經歷,進行了深刻地反思與總結,并結合近一階段詳細地調研和科學地分析之后,得出了這樣的結論:當前企業文化建設流行著一種“幼稚病”。

  為什么說當前企業文化流行“幼稚病”呢?根據筆者在遼寧的調查,發現從2000年開始,在遼寧進行企業文化建設的企業,到目前80%企業所謂的企業文化只是一張皮,有的甚至企業文化無人提及。從當初轟轟烈烈、大張旗鼓的企業文化運動,到如今偃旗息鼓、一派凄涼的景象。雖然這只是在遼寧企業存在現象,“窺一斑而現全豹”這也代表當前中國絕大多數企業的浮躁。從這其中可以看出企業文化的確流行著“幼稚病”。在這里,筆者真誠地希望通過交流、溝通,深刻解剖企業文化“幼稚病”現象,摸索出一條適合中國的特色的企業文化之路,從而為企業文化的“幼稚病”開出一劑良藥。

  俗話說“醫病找根”,企業文化的“幼稚病”歸根結底是企業家對企業文化認識的弱智上。對于這一點,筆者有著刻骨銘心的經歷。1996年,遼寧當地一家擁有200人小公司通過自己不懈地努力,一舉吞并了上萬人的六家大公司,創造了令世人為之驚詫的“蛇吞象”奇跡。當時筆者與該企業領導交流時,這位領導曾經這樣自豪地說:“正是我們公司建設獨具特色的企業文化,所產生的活力和凝聚力,才使得公司能夠創造出這樣的奇跡。然而,短短五年時間,這家企業由輝煌走向衰落,步履蹣跚,企業面臨著嚴重的生存危機。究竟是什么導致了這樣的結局呢?筆者經過反復了解和調研,得出這樣的結論,該企業的企業文化患有嚴重的“幼稚病”。

  為什么說該企業的企業文化患有“幼稚病”?這是因為這家企業是脫胎于當地大型國有企業的單位,在一開始建立自己的企業文化時,就打上深刻的“政績”文化烙印,在這樣的政績文化基礎上,所產生的負面效應是顯而易見的。在企業中,一批虛有其表的中層粉墨登場,他們靠著溜須拍馬本領,登上了企業重要位置,而企業的高層領導好大喜功,一味追求發展速度和創造奇跡。在1998年,抓住了市場的機遇,創造了一系列眩目的成就。但是正是這樣的成績掩蓋了存在的問題,在成績面前,該企業沒有總結得失,而是進行一場轟轟烈烈的“造神”運動,夸大領導作用。就在這樣的浮躁環境下,弱化領導的危機意識,在歌舞升平的氣氛中,企業領導和員工都在構想著“世外桃源”般美麗藍圖。2000年,該企業上馬了一個讓自己很難消化的大項目。在狂熱的

房地產熱浪催動下,企業領導心潮澎湃決定開發四十多萬平的大型樓盤,而且這個項目上馬,沒有經過詳細調研和科學分析,也沒有聽取有關專家的意見和建議。該項目由企業的領導和政府部門的領導直接拍板定岸。

  從2000年開始立項到2005年建成,整整用了五年時間,這期間由于企業的資金嚴重匱乏,一直處于停停建建之中,而且新建成的樓盤還遺留著嚴重的后患。背上了這樣的包袱,對于這個剛剛開始起步的企業,眨眼之間,從明星企業變成“流星”企業。發生這樣的結局的原因是什么?最重要的就是:在這個企業沒有真正的文化,該企業建設的企業文化是一種非!坝字伞钡钠髽I文化,具體體現在霸權文化和政績文化上,在這種文化氤氳下,沒有人敢為了企業未來,而站出來說真話,如果說真話,可能就得罪一大批人,最終結果只有背包走人下場。這個企業在短短幾年時間,當初招聘而來大批優秀人才來了又走,再去招聘,來了又走。企業最后失去挽救企業的真正人才,走向最后的滅亡是不可避免的。

  2004年上半年,筆者為一家大連的民營企業做企業文化設計。這是當地一家大型的私有企業,在當時這家企業可以說前景一片光明,具有很大發展的潛力。為此,筆者深感肩上責任的重大,盡心盡力去挖掘和塑造該企業的企業文化。但是,過了一段時間以后,筆者發現該企業存在一種嚴重脫節的現象。當一些具體的制度制定出來以后,到了實施的時候,卻走了樣子,只有詳細的制度,卻沒有嚴格而科學的考核做跟蹤。于是,經過辛辛苦苦建設的企業文化,就成為一道畫上的風景,企業領導也沒有身體力行督促和執行企業文化,只有整理出一套企業文化手冊。這樣的企業文化只有人去欣賞,而沒有人真正置身其中,領略企業文化的魅力。

  2004年7月,該企業最大的子公司發生一場嚴重的人為事故,整個集團的經營業績急轉直下,一瀉千里,企業面臨生死存亡的關頭。此時,企業領導迫不得已采取了企業裁員、調整戰略、收縮經營范圍等一系列措施。于是,企業文化建設首當其沖被裁掉了。當初企業領導聘請筆者時,談及企業文化重要性時,豪言壯語鎮人耳憒,仿佛就在昨天。而現在筆者卻看到企業文化成為昨日黃花,心中好不凄涼。企業文化真的就是這樣的“幼稚”嗎?筆者不禁在心中發出了這樣的感慨!

  其實。幼稚的企業文化并不代表企業文化的脆弱。在這家企業的領導心中,他永遠也沒有認識到在企業文化建設過程中的“幼稚病”現象。而這點也是筆者力所不能及的地方,也是企業文化工作者最悲哀的事情,這就是企業文化工作者得不到充分的信任和授權。當時筆者到這家企業調研時,在這家出了問題的子公司調研時,這家下屬的公司領導是臺灣人,他不屑一故地告訴筆者:他是臺灣人,他領導的企業應該具有臺灣文化,而與這家子公司負責企業文化領導人交流時,他竟然提出了這樣匪夷所思的問題:他認為在集團的基礎上,這家子公司再建立起一套自己的企業文化,而他們的企業文化與集團的企業文化根本就沒有多大關系,屬于另立山頭。正是這樣的“山頭主義”傾向,嚴重制約了企業按照正常規律發展,將企業拉向了另一個深淵。在這個小團體帶領下,企業偏離的航道,沒有人監督,沒有人去考核,結果造成了觸礁事件。最終是城門失火,殃及池魚。面對將近1億元的損失,企業領導發出了“崽賣爺田不心痛”的悲嘆。

  在事件發生之前,筆者認真分析了企業的實際狀況,以及發生這場事故的原因,曾經提出這樣的建議,在企業當下必須采取一場整風運動,徹底地建立起真正的大集團企業文化,也就是解決一直困擾企業文化“幼稚病”的問題。但是,企業領導人認為經營放在首位,企業文化只是配合經營。結果發生了這樣的結局,亡羊補牢的時候,企業領導人只想著去補這個“牢”。其實,企業領導還沒有警醒地意識到,在企業的內部隱藏著批羊皮的狼才是企業最大的隱患。當初企業文化考核人才標準就是具有優良的品德,而到了執行起來就走了樣子,企業領導認為應該考慮經理人的職業化問題,其實就是企業經理人的能耐,而對于其道德這方面的考察就無足輕重了。但是,這些人對于企業的愿景和發展戰略存在非議和質疑,所以每時每刻都在打著自己的“小算盤”。由于,他們過于計較個人得失,考慮個人的利益大于企業利益,做出的決定和決策一味考慮取得成績,而忽視存在風險。因為他們知道,只有自己的經營業績取得大幅度的突破,才能得到領導青睞,也才能獲得自己那份優厚的報酬。至于這樣的舉措隱藏的風險,以及如何規避風險,這樣的事情他們已經來不及考慮,也沒有時間考慮。他們認為在企業好了再干,不行就溜之大吉,企業也無法追求其責任。而且這樣的經理人,他們始終信奉“有奶就是娘”的生存哲理,對于他們來說,這個企業只是他們人生的一個站臺。因此,企業領導如果不能意識到企業文化重要性,不能解決思想意識的問題,那么企業就無法規避這些風險。中國有句古語:“道不同,不相為謀。”如果企業不徹底肅清那些存在不同想法,隱藏在企業的“狼”,那么企業遲早會被這樣的狼吃掉。

  這里筆者舉這樣的一則例子,也許對我們有所啟發。在中國共產黨的歷史上,曾經進行過多次的整風運動,雖然整風運動曾經造成了冤案,帶來一定負面影響。但是正是整風運動的進行,才肅清了革命隊伍內部不堅定的異己分子,從而實現了革命隊伍高度的純潔化,使所有黨員干部堅定馬克思主義思想,為實現共產主義偉大事業而努力奮斗。正是這樣的隊伍,為實現中國新民主主義革命的成功,打下了堅實的基礎。

  毛澤東主席曾經力薦所有共產黨員讀《甲申三百祭》,這是關于明朝末期闖王李自成著作。作為革命失敗代表的李自成,當他打進紫禁城以后,失去了奮斗的目標,而開始貪圖享受。而隱藏在農民軍異己分子,積極為個人的利益著想,使得新生的政權法度無綱,混亂異常。最后,一盤散沙的農民軍,被遠在冰天雪地的努而哈赤的后裔所擊敗,釀成了一出歷史上的悲劇。當初毛澤東主席走出西柏坡時候,曾經形容:共產黨人就是進京趕考,不要像闖王那樣考個不及格。、前車之鑒、后車之事,歷史教訓足以讓人深刻銘記。其實大到一個國家,小到一個企業、家庭,都是這樣的道理。沒有文化的國家是落后挨打的國家,沒有文化軍隊是愚蠢的軍隊;同樣,沒有文化的企業即將是市場經濟所淘汰的企業。

  從以上兩個案例,我們可以得出這樣的結論:正是脆弱的文化導致了以上潛在悲劇的發生。但是,我們絕對不能斷定企業文化就是脆弱的!企業文化天生就患有“幼稚病”,這只是在企業文化建設過程中不可避免問題。

  中國的企業文化建設也不過短短20年左右,沒有成熟的經驗和案例值得我們借鑒。當前,中國的企業文化建設只有適合中國特色的前提下,建設具有企業特點,具有實戰性的企業文化。只有建立起真正的企業文化,使企業的廣大員工真正認同企業文化,懂得企業的歷史使命,理解和認同企業的愿景,確立真正的企業價值觀,并使得企業所有員工,為了實現這一宏偉的目標而共同努力,我相信這樣的文化足以支撐企業健康持續發展,也能夠避開企業在前進征途上的重重障礙,才能真正實現基業長青的理想。

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