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作為競爭最為激烈的市場之一，家電連鎖行業的利潤空間已經在各種因素的積壓下達到了最低點。簡單的快速開店和價格戰的戰略已經無法給家電連鎖業帶來更多的利潤，同時，由于家電市場對服務和信譽要求的增強，家電連鎖行業競爭開始向理性化轉變。
要聞回顧：
近期，蘇寧電器在部分地區率先試行憑會員卡購買驚爆、特惠電器產品的活動。而五星電器從7月初開始啟動全新的會員制度，構建自己的會員網絡。在五星購買產品前出示會員卡就可享有進行消費積分，購買五星會員商品、參與會員抽獎、享受會員增值服務、積分兌換禮品、禮金券等各類會員優惠政策。24日，國美正式在全國90多個大中城市的近400家門店，全面推行國美電器會員制。國美電器連鎖開發中心兼客戶中心總經理孫一丁介紹，實施會員制標志著國美發展重心，由門店開發向加強門店經營，進行全方位轉移。
易觀分析認為：
就目前家電連鎖商的發展情況而言，其發展速度、競爭手段和激烈程度的反常都說明家電連鎖業家電連鎖企業之間的競爭已經到了一個非理性的狀態。而這中競爭直接導致產業鏈整體利潤下滑，行業利潤被壓縮到了最低點。同時，由于家電連鎖廠商的擠壓，許多家電生產廠商已經開始試圖自建渠道以脫離家電連鎖的束縛，這將嚴重動搖家電連鎖廠商的發展基礎。
據《易觀產業快訊—數字家庭(051021-051024)》分析認為，家電連鎖產業的發展已經到了一個關鍵的轉折點，如何發展除了價格以外的特色產品和服務以吸引顧客擴大市場，成為家電連鎖行業現在面臨的主要問題。而會員制這種以服務質量為基礎、以個性化的特色服務吸引顧客的模式，就成為了推動家電連鎖行業轉型的一個有效方法。會員制的提出，首先是因為行業利潤空間的快速萎縮和行業利潤的迅速減少，使得行業廠商需要尋找新的出路來保證利潤來源；其次是由于中國家電市場向著高端化的緩慢轉型，也對家電連鎖行業的服務水平提出了更高的要求。而同時會員制的提出，也是中國家電連鎖行業開始向理性化競爭轉變的一個標志。
易觀國際認為，在市場需求的推動下，隨著會員制的不斷完善和發展，中國的家電連鎖行業將走出以價格為主的非理性競爭的狀態，而逐漸轉向以管理、服務、品牌為主的理性競爭。
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