理實(shí)佳訊：案例-從卡丁車到F1 轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)規(guī)則

　　在財(cái)富故事的誘惑下，中國的經(jīng)理人階層風(fēng)生水起。但大多數(shù)經(jīng)理人都是業(yè)余選手，讀了MBA也并非意味著打上職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)簽。從草莽到正規(guī)軍需要一個(gè)過程，中國形成真正的職業(yè)經(jīng)理人階層，至少還需要10年。

　　完善的市場環(huán)境是職業(yè)經(jīng)理人成長的土壤

　　職業(yè)經(jīng)理人的成長需要適合的土壤與環(huán)境。完善的治理結(jié)構(gòu)是職業(yè)經(jīng)理人成長的土壤，外部治理由三個(gè)要素構(gòu)成，即：資本市場、商品市場、人力資源市場。

　　資本市場控制

　　這是對(duì)職業(yè)經(jīng)理一個(gè)很大的控制激勵(lì)因素，公司股價(jià)是業(yè)績的晴雨表，可以很好地評(píng)估職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績，一旦

　　商品市場控制

　　公司在商品市場上的業(yè)績表現(xiàn)，如市場占有率、客戶滿意度、利潤等綜合競爭狀況，直接反映職業(yè)經(jīng)理業(yè)績。但國內(nèi)企業(yè)大都處于轉(zhuǎn)型期，很多運(yùn)作并不是真正的市場化，價(jià)格機(jī)制失靈。另外，產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低，一個(gè)行業(yè)有10幾萬家企業(yè)，在一個(gè)縣城里同樣的業(yè)務(wù)，相同的規(guī)模的企業(yè)就會(huì)有三四家，而且還活得很好。國外一個(gè)小鎮(zhèn)上的家具廠可能是歐洲最大的家具制造企業(yè)，這反映行業(yè)集中不高，某個(gè)企業(yè)的市場份額相對(duì)于整個(gè)市場而言，機(jī)會(huì)沒有統(tǒng)計(jì)意義，根本無從排名，也無法準(zhǔn)確地反映企業(yè)的相對(duì)經(jīng)營業(yè)績。

　　人力資源市場控制

　　國內(nèi)并沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場，如果有大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人等著競爭這個(gè)位置，這對(duì)職業(yè)經(jīng)理也是無形的壓力，業(yè)績不好就將隨時(shí)被人替代。在發(fā)達(dá)的市場環(huán)境中，有大批受過良好訓(xùn)練的MBA等著競爭經(jīng)理人的崗位，而且，國外的人力資本市場和勞動(dòng)力市場是分開的，職業(yè)經(jīng)理人也比較容易識(shí)別。中國的人力資源市場還不能準(zhǔn)確地反映經(jīng)理人的素質(zhì)。

　　中國正處于市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之中，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、資本市場環(huán)境等還不成熟，企業(yè)內(nèi)部也正處于粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的培育、控制和激勵(lì)約束機(jī)制并不健全。

　　沒有完善的管理系統(tǒng)，沒有業(yè)績評(píng)估等游戲規(guī)則，職業(yè)經(jīng)理人就成了自選動(dòng)作，而不是規(guī)范動(dòng)作。

　　中國歷來崇尚倫理文化，君子一言，駟馬難追。國外尊崇契約文化，白紙黑字。我們的規(guī)則更適合于田園生活，與商業(yè)文明是有沖突的。老板天下打下來了，想讓“宰相”——職業(yè)經(jīng)理人撐著，雙方完全是依托彼此的“誠信”，蜜月一般也就兩年，沒有透明的游戲規(guī)則，經(jīng)理人很痛苦，在信任與懷疑中煎熬；老板也睡不安穩(wěn)，在權(quán)力收放中徘徊。如果游戲規(guī)則不明確，誠信就成了個(gè)人品德問題，工作中主要依靠人際關(guān)系來維系，就很容易演變成認(rèn)識(shí)矛盾，這樣導(dǎo)致內(nèi)部管理成本很高。

　　游戲規(guī)則的缺失，也導(dǎo)致外部交易成本高居不下。有句話叫“先交朋友后做生意”，這話值得商榷，大家都習(xí)慣先交朋友后做生意，可是等交了朋友了，卻不知錯(cuò)過多少商機(jī)。成熟的市場環(huán)境是能夠很快地和陌生人做生意，這樣才能提高效率，才能做大。

　　沒有完善的管理系統(tǒng)，沒有業(yè)績評(píng)估等游戲規(guī)則，職業(yè)經(jīng)理人就成了自選動(dòng)作，而不是規(guī)范動(dòng)作，這不完全是經(jīng)理人責(zé)任心的問題，而是公司是否由一套有效的執(zhí)行系統(tǒng)。經(jīng)理人在自己的小河溝里練了幾套花活，就成了“武林”高手，卻不知道怎么按規(guī)則記分，究竟是1024A還是1024B，難度系數(shù)是1.6還是2.0？在企業(yè)幾個(gè)花跳完了，只是自己感覺還可以，下次還能不能跳好也不好說。

　　人和系統(tǒng)，人和規(guī)則必須同步提高。從卡丁車到F1，轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)規(guī)則。

　　我有一位老板朋友，他的家族企業(yè)換了好幾撥經(jīng)理人，幾年間付出了5億的代價(jià)，他卻一直在嘗試，我稱他為“悲壯的理想主義者”。企業(yè)這臺(tái)卡丁車是老板一手?jǐn)�起來的，他請(qǐng)經(jīng)理人來開卡丁車，可經(jīng)理人以前是開法拉利的，在跨國公司經(jīng)過職業(yè)訓(xùn)練，掌握了熟練的駕駛技術(shù)，但他未必可以把卡丁車改造成F1賽車。老板為了贏得比賽而引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，找到了專業(yè)車手，但賽車不行，還是贏不了比賽。因此，人和系統(tǒng)，人和規(guī)則必須同步提高。從卡丁車到F1，轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)規(guī)則，老板必須明確以下方面：

　　方向和道路——相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

　　賽車和規(guī)則——相當(dāng)于企業(yè)管理系統(tǒng)

　　專業(yè)車手 —— 相當(dāng)于職業(yè)經(jīng)理人

　　這樣，老板先想明白車該往哪里開，然后找到專業(yè)車手，并和車手共同約定組織行為規(guī)則，達(dá)成共識(shí)。經(jīng)理人從自選動(dòng)作轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范動(dòng)作，從“業(yè)余管理”轉(zhuǎn)為“職業(yè)化管理”，經(jīng)理人才真正職業(yè)化了。