融勤國際：博弈的勝算 見風使舵效應與中國企業

    融勤國際中國研究院 研究員 黃欽

    為什么我們打字機鍵盤的字母排列方法“QWERTY”，使我們最常用的字母之間的距離最大化？

　　答案是為了降低打字員的速度，從而減少手工打字機各個字鍵出現卡位的現象。由此

，1904年，這種排法大行其道，并成為“產業標準”。

　　今天的打字機已經不存在字鍵卡位的問題，為什么不采用使我們打字速度增加的排列方法？

　　答案是，工程師們已經發明了一些新的鍵盤排法，比如DSK，能比QWERTY輸入節省5%-10%的時間。但QWERTY是一種存在已久的排法。幾乎所有打字機都用這種排法，我們原來學習的也是這種排法，因此不大愿意再去學習接受一種新的鍵盤排法。于是，打字機和鍵盤生產商繼續沿用QWERTY。一個包含錯誤的惡性循環就此形成，可以預見的是它將繼續下去，因為沒有一個個人使用者愿意承擔改變社會協定的成本。個人之間的未經協調的決定把我們緊緊束縛在QWERTY之上。

　　這種現象在博弈論中被稱為“見風使舵”效應，它在經濟生活中屢見不鮮，本文將著重分析“見風使舵”效應對中國企業的啟示。

　　搶占先行優勢

　　“見風使舵”效應告訴我們，一旦某項技術取得了足夠大的先行優勢，其他技術哪怕更勝一籌，恐怕也難以趕上。因此，假如早期花更多時間不僅研究什么技術能適應今天的需要，而且考慮什么技術最能適應未來，那么未來就可能獲得更大的收獲。

　　建立品牌優勢

　　“QWERTY”排列方式可以稱為一種品牌，更方便的“DSK”難以撼動其地位，這就是品牌的作用。中國是制造大國，卻遠不是品牌大國。世界上30%的商品在中國制造，而《商業周刊》評選出的200個世界品牌中，沒有一家中國品牌。生產加工永遠只是產業鏈的最低端。在產品日趨同質化的今天，品牌對中國企業

　　打破思維定勢

　　當一條規則流行下來，人們就會默認它是正確的，并視之為真理，于是便堅守它，卻不去考慮是否對自己是一種最優選擇。“見風使舵”也可以理解為一種跟風的行為。

　　對待既定規則，一方面我們要尊重它，另一方面，我們也要具備“漠視規則”的意識，懷疑態度使我們可以擺脫盲從的誤區。在中國企業中，盲目追逐流行的行為并不罕見。國際化浪潮，海外上市浪潮，海外并購浪潮，多元化浪潮，在這些“浪潮”的背后，潛藏著“盲目”的危機。

　　多元化一定好嗎？經過三十多年的實證研究發現，多元化在一定程度上是有益的，而超過一定界限則會造成公司經營業績的下降。成功多元化經營的企業必備的素質包括：超越具體業務的運營能力、管理不同業務的管理能力。盲目的多元化只能加大經營風險，有害無益。

　　海外上市一定適合自己嗎？高昂的上市維持費用，嚴格的監管，使得多少欲大展宏圖的企業鎩羽而歸。2005年3月15日，剛遭遇集體訴訟的51job，又出現會計錯誤，使其股價幾乎跌至發行價。沒有清晰的財務數字，持續增長的盈利，海外上市也只是一場夢魘。

　　并購一定對企業有利嗎？雖然有些并購公司和管理團隊在并購方面取得了成功，但要通過并購來獲得利潤增長并非易事。據麥肯錫的研究顯示，通用食品公司并購的47家增長快、以消費者為核心的公司，其成功的比例只有23%。并購行為失敗的原因主要包括：過高估計市場潛力，過高估計協同作用、不力的審慎調查、出價過高、并購后的管理不善等。

　　形式是為目的服務的。當過度重視形式，往往會忽略以至淡忘了目的。“QWERTY”排法的目的是為了避免字鍵卡位。當卡位問題不存在的時候，我們是不是應轉變形式以讓打字速度更快？但結果卻是，固有的形式戰勝了更能實現目的的形式。我們的企業也應該思考：是不是自身的企業經營過程中，存在著為了形式而形式的行為？

　　企業需要制定長期的戰略發展計劃，一切行為都要為戰略服務，而不要單純為了并購而并購，為了上市而上市……樂此不疲地追逐流行，只能使企業與戰略目標漸行漸遠。

　　打破思維定勢后，直接導致的行為是變革與創新。現在社會中，成功的企業需要具備實業、資本，更重要的是創新的能力。引起廣泛關注的案例無一不與創新有關，黃光裕“左手換右手”，精妙的資本運作；“他和她”飲料的推出，富有創意的營銷策劃等等，無一不是打破常規、進行創新的結果。創新者是第一個吃螃蟹的人，在結果不確定時就要付出成本，而一旦成功之后，得到的收益將會覆蓋已有的成本。當他們的創新證明是成功后，也將出現大批追隨者，但他們已經具備了第一名的先行優勢。

　　如果我們的企業能從平時被忽略的打字機鍵盤的字母排法問題上，得到一些啟示，在企業經營過程中策略地思考，那么在企業經營的博弈中將會大大增加勝算！