道中國:權力和知識 營運組織內知識能量梳理 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年10月20日 19:04 新浪財經 | |||||||||
道中國 何德勇 企業的營運組織體系(經營管理層)按公司治理結構取得股東授予的自上而下的企業營運權力,而機構成員在具體的經營及管理工作事務中亦會自發形成各種非正式的組織,其中也包括基于專業知識、經驗、技能而形成的知識權力體系,即根據機構成員普遍認同的個體知識能量水平而默認存在的內部專家群體。
作為非正式組織,知識權力體系能否順暢、平和、積極、進取地支持營運組織體系,對企業的經營效果有著舉足輕重的意義,尤其是在企業向著知識化管理、學習型組織發展的進程中。 在知識型的企業中,營運組織體系對知識權力體系的倚賴程度將會越來越高,衡量標準可具體表現為在經營管理過程中對專業技術官僚的重視程度,以及專業技術官僚離職或者消極工作對企業營運的影響程度。因此,為了更有效、更安全地經營及發展企業,必須有效地梳理和運用營運組織體系內的知識能量,將其引導至對企業最為有利的方向,具體方式包括: 1.重合型 在極端的情況下,正式掌握企業營運權力的經營管理層同時就是內部最具知識能量的專家群體,經營管理層的最高統帥是基于經營管理企業的綜合知識能量水平而被推選出來的,即營運組織體系和知識權力體系基本重合。如:以專業科學技術為核心導向的高科技企業,以專業知識技能為核心價值的研究機構、知識型專業服務機構(包含資產管理公司、咨詢機構、律師事務所、會計師事務所、建筑師事務所、創意公司等)。 2.結合型 在專業技術官僚不能直接勝任經營及管理職責,或專業技術官僚更適合專注技術發展及應用的企業中,在規劃正式掌握企業營運權力的經營管理體系時,需設置正式任命并且直接參與經營管理決策的各個專業技術委員會,將內部最具知識能量的專家群體納入營運組織體系的中高端。 通過將知識權力體系結合到營運組織體系中,可以減少內部專家群體的挫折感、提高知識能量的運作效果,并且在專業技術領域依托知識經驗和智慧,以避免失誤、降低風險、追求卓越。同時,這種結合將有利于營造知識型、學習型、進取型的企業工作文化,激勵機構全體成員提升個人素質、知識技能,在組織化的學習過程中建立企業的自我完善機制,并最終輔助企業實現長期的可持續發展。 知識資產將是企業最重要的資產要素之一,營運組織體系內的知識能量梳理將整合權力意志和知識意志,達成優質卓越的經營管理Business Excellence。 何德勇先生是DAOchina.com Knowledge Corporation的知識總監 |