企業文明：企業營銷管理潛在危險及防范

　　程 海

　　企業營銷管理，是指企業推銷和銷售產品的過程中，以最低的營銷成本、最好的營銷效率創造良好的營銷業績和企業美譽度所作的工作。隨著市場經濟不斷地深入和發展，企業不再只是生產廠家，它既具有生產的優勢，又擁有營銷的手段。企業要生存，除了企業有良好質量的產品外，還要有較好的營銷策略。企業營銷，不同于一般的商家營銷，本文就企業

營銷管理談點初淺看法。

　　企業營銷管理的形式

　　企業營銷管理大致可分為戰略營銷、品牌營銷、產品促銷三種形式。

　　戰略營銷。營銷是一種手段，但在市場經濟條件下，營銷越來越成為商家競爭中的常規武器，是一種商戰戰略。他采取的形式多種多樣，有聯合型的營銷：即兩家或多家公司共同分擔營銷產品的費用，多方位出擊；也有眾向聯盟：即一家向另一家公司提供產品，再由后者分銷，或以他的品牌出售。美國德爾塔航空公司和

　　品牌營銷。品牌是一種貨幣資產，可以轉讓，也可以與其他品牌組成協作聯盟。品牌營銷，它是指充分利用品牌的獨特性、權威性來進行銷售活動。這種營銷操作簡便，商家、顧客可直接受益。但一個品牌的出臺，用戶認可需要一段時間，因此，它同樣需要媒體的廣告攻勢、營銷人員的推銷、解釋和說服工作。當品牌單獨出現，說服力不強時，此時可以進行聯合品牌營銷，把兩種或兩種以上產品有機地組合在一起，組成品牌

　　產品促銷。產品促銷是一種傳統和簡單的營銷形式，它是商家與顧客直接對面的交流與溝通。它具有三個方面的渠道：一是企業本身要“搭臺唱戲”，為促銷人員提供良好的促銷條件；二是產品要采取“轟炸性”的廣告攻勢，以獲得瞬間的最大效益；三是促銷人員要發揚千言萬語、千山萬水、千辛萬苦、千遍萬遍的“四千四萬”精神，以勤打動顧客，以誠打動顧客，以良好的敬業精神打動顧客，從而贏得顧客，最終贏得市場。

　　企業營銷管理的潛在危險及防范

　　我國加入WTO后，企業面對國內與國際市場競爭的大背景，市場風險日益加強。如何通過企業營銷管理，培植企業競爭能力，增強抵御市場風險能力，這是企業所必須思考和解決的問題。

　　企業營銷管理所存在的潛在危險性究竟有哪些?從市場競爭和市場發展上來分析，有5種潛在危險性。

　　1.企業管理者大多是憑傳統管理模式、憑經驗辦事，以“老黃歷”去看市場，不重視營銷管理，導致企業營銷管理和營銷職能得不到充分發揮。

　　2.營銷人員素質差，達不到營銷的目的和要求，甚至有些營銷人員因其言行舉止不妥，給客戶造成不好的印象，還帶來了一些負面影響。

　　3.營銷目標不明確，考核無指標、無實施方案，從年初到年尾，營銷是個什么樣就是什么樣。

　　4.營銷方案不科學，無遠大的戰略眼光，就事論事，打一槍換一個地方，沒有一種長期而穩定的營銷戰略方案。

　　5.產品質量不穩定，以假亂真、以次充好、欺騙顧客、欺騙市場。事物是一分為二的，任何事物有它被動的一面，也就有他主動的一面。企業營銷管理被動的一面就是潛在的風險危險，而它主動的一面就是針對它的風險危險，切實制定好防范措施。企業營銷管理風險防范可從以下幾方面著手：

　　順應市場，不斷更新和樹立正確的營銷觀念。要不斷更新營銷觀念，企業管理者是關鍵，他們思想要先進、意識要強、理念要新。其次是營銷人員要及時反饋市場信息、營銷狀況及對策等情況，以便制定新的、針對性強、效果好的營銷方案。企業上下一致，齊心協力，為市場、為社會提供滿意的產品。顧客滿意是企業的營銷理念，誰滿足了顧客需求，誰就贏得了市場。設身處地為顧客著想，嚴守顧客永遠是第一的信條，這便是最新、最切實際的營銷觀念。

　　夯實營銷管理基礎。建立科學的企業營銷管理組織體系，確定行之有效的營銷管理規章制度，逐步實現營銷管理的科學化、規范化、制度化，使營銷管理工作達到全方位、全過程、全員化的水準。對于具體的營銷人員，企業應明確他們的職責、工作標準、工作流程，將企業的目標市場和市場目標、市場信息、營銷人員的最佳方式結合起來，努力提高企業的運行效率和經營能力。切實加強對營銷人員的工作考核。

　　努力提高企業的市場

　　找好企業產品的定位。要了解各個不同顧客群體的需要和目前的滿意程度，從而發現哪些顧客群體沒有得到滿足或充分滿足的方面，再結合企業本身的實際情況分析市場的供求關系和競爭狀態，選擇合理的目標市場，設計產品。

　　切實做好產品質量的終生確保。產品是企業的生命，質量是產品的生命，相應，質量也是企業的生命。因此，質量是直接影響產品、影響市場、影響企業的關鍵所在。企業要認真嚴格生產管理系統，不準有任何絲毫的瑕疵產品出廠。凡進入市場的產品，合格率必須達到或者接近100%，否則，產品就很難保證好質量，營銷人員就無法向消費者作承諾，市場的把握度、占有率就拿不住，很有可能，就會因此而喪失信心，丟失市場。防患于未然，面對如此浩大的國際國內市場，企業營銷管理何嘗不該如此呢?

　　人與人的親近和親密，無疑是人性最自然的表現之一。尤其在現代社會，拒絕親近、拒絕親密，有時等于拒絕生活本身。但假如你只會“親近”，而不懂得“遠離”，或者是沒有勇氣和能力做到“遠離”，你就極有可能一事無成，甚而被人“遠離”，失落一生。