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《宇通人》編輯部
隨著公司轉(zhuǎn)型、各項(xiàng)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目和流程再造工作的深入推進(jìn)，以“價(jià)值導(dǎo)向”為核心的經(jīng)營(yíng)管理思想日益成為公司各部門(mén)開(kāi)展工作的重要指導(dǎo)思想。而如何實(shí)現(xiàn)“價(jià)值”呢？公司的實(shí)踐不斷向我們例證——那就是“過(guò)程致勝”。
附件車(chē)間通過(guò)狠抓過(guò)程控制，有效提升車(chē)間績(jī)效。
從年初開(kāi)始，車(chē)間要求班段長(zhǎng)每天對(duì)崗位負(fù)責(zé)的過(guò)程參數(shù)(材料、完工率、生產(chǎn)效率、人員符合率、時(shí)間符合率等)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，每周進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)，車(chē)間對(duì)這些過(guò)程參數(shù)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)支撐各種參數(shù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、尋找短板，并提出可行的改善措施堅(jiān)決改進(jìn)。從而在現(xiàn)有條件下，保障車(chē)間用最節(jié)約的人員配置完成計(jì)劃產(chǎn)量，不僅使部門(mén)勞動(dòng)生產(chǎn)率較去年提高19%，同時(shí)鍛煉了員工隊(duì)伍，提升了部門(mén)各級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)和部門(mén)的整體管理水平。
技術(shù)處通過(guò)面談?shì)o導(dǎo)，加強(qiáng)過(guò)程管理，關(guān)注員工和團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成。
技術(shù)處自公司績(jī)效管理體系實(shí)施以來(lái)，深刻理解績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向原則，不僅是為明確設(shè)置目標(biāo)和指標(biāo)的方向，重要的是指明績(jī)效管理的最終目的不是考核而是為了員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)——績(jī)效達(dá)成。為此，部門(mén)開(kāi)展績(jī)效管理工作的重點(diǎn)不是期末的考核，而是期初深入的分析公司目標(biāo)和在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)中部門(mén)的價(jià)值所在，并據(jù)此設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)，期中適時(shí)的對(duì)員工工作狀況和項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)采取診斷和改進(jìn)措施，不斷的通過(guò)溝通與輔導(dǎo)將影響業(yè)績(jī)達(dá)成的隱患和短板提前排除和改進(jìn)，從而保證個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成。
實(shí)際上，我們的企業(yè)很早已經(jīng)在以實(shí)際行動(dòng)闡釋“過(guò)程致勝”，并且將其升華。
“質(zhì)量是干出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句口號(hào)在我們的生產(chǎn)車(chē)間隨處可見(jiàn)，并且各車(chē)間切實(shí)執(zhí)行，目的就是為了強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行有效的過(guò)程質(zhì)量控制提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
“一手抓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，一手抓體系建設(shè)”的指導(dǎo)方針我們耳熟能詳，而其中業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)正是公司追求的價(jià)值體現(xiàn)，而體系建設(shè)就是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過(guò)程保證，每周的SOP會(huì)議、定期的QOS會(huì)議、績(jī)效評(píng)估會(huì)議、述職報(bào)告會(huì)議等均是為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)這一企業(yè)價(jià)值而實(shí)施的必要的過(guò)程監(jiān)控和過(guò)程管理的具體表現(xiàn)；TS16949質(zhì)量體系、績(jī)效管理體系和JIT項(xiàng)目的實(shí)施，也無(wú)一不是為了提升組織和個(gè)人績(jī)效所采取的有效過(guò)程保障措施。
其實(shí)，管理本身已經(jīng)代表了過(guò)程的概念。
管理是規(guī)劃、是組織、是決策、是變革，不同的管理大師從不同的角度得出了相近的結(jié)論。過(guò)程＝任務(wù)＋行動(dòng)，這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和分解的過(guò)程，是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行資源配置的過(guò)程，是有組織有目的的營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)境的過(guò)程，是不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和決策“價(jià)值導(dǎo)向”闡明了我們工作的目的是為了創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值，而“過(guò)程致勝”就是強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的有效途徑和成功方略。堅(jiān)持“價(jià)值導(dǎo)向”，強(qiáng)調(diào)“過(guò)程致勝”。
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