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史賢龍一個企業要調整管理模式，向現代化管理邁進，最重要的一點是知道，ERP是管理，不僅僅是軟件。搞懂這些道理耗費了我們半年的時間。
初識ERP
我所在的企業是一個從個體戶發展起來的小型民營企業，現在也不過300多人，年銷售
額一億多元人民幣。我剛到這里的時候公司連局域網都沒有，做了兩年的行政工作后，有一天老板突然問我：“有沒有一種東西能讓我馬上看到哪個產品目前進行到什么狀態，在哪個工序上卡住了，導致不能按時完成生產，電腦能實現這種目的嗎？”我老老實實地說：“我不知道，但是可以問�！闭f實話，我不知道問誰，也不知道什么東西有這種功能，更不知道一種叫做ERP的軟件當時正在很多地方熱銷。知道了老板的要求之后，便有人要幫我們開發軟件。我陪來人去各部門調查，了解大家的需求，要達到什么目的。這個過程讓我第一次對公司有了全面的了解，公司的業務流程在我腦子里有了大體的框架，所以在后來的QS9000和ISO9000的認證培訓中，我能更快地領會顧問講解的流程的含義以及各個控制要點。但是我發現，很多我聽明白了的流程，和我一起了解業務部門需求的那個人根本不懂。我在琢磨，就這樣給我們開發出來的會是什么呢？一個比我還不懂的人能寫出讓基層能操作的東西嗎？就在這次認證培訓中，某軟件公司業務員很偶然地走到我們這里，隨便聊了幾句，遞給我一本某某ERP的資料。當時看了這些資料，對我來說跟撥開烏云見太陽的感覺差不多，心想總算找到組織了。
首次選型
第一家接觸的公司是Y公司。Y公司的業務員小趙很熱情，也很有口才。接觸多了，覺得小伙子還是蠻實在的。雖然最后沒有選他們的軟件，但是經常交流一些看法也成了朋友。畢竟向他們學習了很多東西，也知道了我們老板想要的那種軟件應該叫做ERP。在和Y公司交流的過程中，我發現了一個問題，他極力向我們推薦的財務系統我們已經在應用，重復買軟件老板估計會不同意。而從他的講解來看，我們只能看到庫存的流量，看不到老板所要求的某產品的生產狀態。小趙給我們的解釋是可以綜合規劃，分步實施，這倒是我們所樂意接受的。一是可以節約資金，二是我們可以小步走，不至于步子太大而產生風險，畢竟我們都不懂嘛。我拿著Y公司的資料反過來倒過去看，結合書看，結合公司的工作過程看，越來越發現不對，越來越不知道如果選擇他們的產品我們的工作怎么來做。第一，我們是比較典型的離散型制造業，“進”的是入庫的原材料和毛坯，是根據我們要求訂制的零件，而這些東西幾乎不可能出現在我們的銷售列表中。那我們的“進”和“出”的差異怎么算？按照Y公司的理論，進的是成本，出的是銷售額，銷售額減去成本就是利潤，這對我們來說是完全不適用的。系統中所謂的進，在我們來看只是成本中的材料成本，我們在加工過程中的人工成本、外加工費用、車間制造成本根本不能體現。也就是說這個圍繞庫管的進銷存對我們來說是非�？盏臇|西。因為我們實際的入庫，除了原料的“進”，還有生產的“進”，外加工的“進”；同樣我們的銷售出庫也只是出庫的一部分，出庫還包括車間領料和加工供應商領料。第二，做售前調研的實施工程師太年輕，大概大學剛畢業，我看他應該是除了計算機程序以外，對工作的銜接問題幾乎不懂。不懂得公司的工作能做好軟件嗎？我本來就不懂，讓個更不懂的人來顧問我，前景不是很美妙啊。我逐漸對Y公司失望了。
再度主考
恰巧，這時J軟件公司的石先生來我公司辦其他事情，說起他主要是做ERP的。同事知道我在考察軟件，直接推薦他來找我。從石先生那里我了解了一些Y公司軟件的致命點。他們互相攻擊的時候都是以長攻弱，但也言之鑿鑿，說的在理。真沒想到，才幾天的工夫我就卷入到兩家據說是中國最大的ERP廠商的競爭之中。當時只想深入了解一下軟件，看誰更符合要求我們就選誰。不過說也怪了，自從接觸Y公司以后，不停地有ERP銷售人員來聯系業務。也許真像J公司的石先生說的，沒想到你們這樣的公司也會想到上ERP，當時說得我臉上熱烘烘的�，F在看來，中小企業已經成為管理軟件使用的主體，不知道J公司這位先生還會不會對小公司說這樣的話。我感覺這是我從開始就不看好他們的主要原因。也許是我有點小心眼，但我們作為甲方，在乙方的俯視下做某件事情，我感覺很難做好。尊重，是交往的原則。
周旋再三
接著就有兩家都說是臺灣正宗的軟件企業上門，為了區別，我叫他們TX和TS。兩家企業的產品結構是完全一樣的，內容以及價格也都讓我們心動。Y和J公司雖大，但他們的東西跟我們的要求總是有差距，這兩家企業所描述的過程才是我們所需要的。有生產計劃，有領料退料，有車間管理，有生產能力，有我們車間統計頭疼的計件和計工。而且兩家互相比價，我們似乎可以從中“漁利”了。于是，我直接向老板匯報，我認為沒必要開發新的軟件，有現成的可以買。可惜的是，ERP被說得神乎其神，當時并不知道真正做起來卻是戰戰兢兢、如履薄冰。更可惜的是，先接觸的幾家ERP公司無法做到企業資源的規劃，就算實施的模塊成功了，也看不到能規劃企業資源的前景。而且動輒上百萬的價格讓一個年產值還沒有過億的小企業很難割這塊心頭之肉。說到這里，只好再提一家，也是國內比較大的軟件公司吧，是我們一個客戶的領導的子侄輩青年，直接來了就點名找老板，說是某某介紹來的。客戶是我們的上帝，作為一個客戶數到現在也不超過十五家。以配套為主業的機械生產企業來說，每一位客戶的領導都是上帝身邊的天使。因為有了前面的經驗，我真怕老板就這么拍了板，因為我很容易就看出這家L集團公司軟件的軟肋，幾乎和那兩家殊途同歸。
選型暫停
其實在和老板以及公司其他領導的交流中，我們已經確認了我們后面要選型的方向：首先認清自己，我們是小企業，我們要發展。我們要調整管理模式，向現代化管理邁進。我們不可能引進IT專業人員。最重要的一點是ERP是管理，不僅僅是軟件。搞懂這些道理耗費了我們半年的時間。這半年時間內我們所接觸到的軟件最后都被老板否決了。于是我們暫時放棄了軟件的考察，我開始參與公司質量管理體系的建立和認證的工作。之前有過ISO2000的認證，我參與的是認證的換版。由于公司的發展，體系文件要重新修訂，工作流程要做調整。質量體系認證工作是又一個非常難得的學習機會。在學習的過程中不知不覺就聯想到了ERP的工作：在公司產品出庫以后，并不是立即結賬，這種情況在前面接觸的軟件中怎么處理的，Y和J還處理得不錯，T在這方面就不太合適。供應商的考評要有依據，怎么得到這個數據，J自我感覺太良好，恐怕很難合作。最有趣的是L集團的那個軟件的實施人員來試講一次課，提議我們最好在月中開始實施，這時候財務剛結完賬，部署完了，下月結賬正好。聽起來頭頭是道，可一個ERP實施只用半個月的話，問我要五十萬元，我把錢花了，老板還不把我吃了�？磥頀伒羲麄兊睦碛墒浅渥愕�。那我們是不是還要繼續考察呢？(子琦／編制)(來源：金羊網）
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