中外管理：領導力的當代注釋

　　王忠明

　　一個階段的領導力有一個階段的特征。現在的中國企業跟國外企業相比，具有非常典型的初級階段特征，這是一個社會生產力的發展特定階段所制約的。而這一階段的領導力，也要有與時代和環境相匹配的特征。

　　民營企業家的當代困惑

　　最近有一位知名的民營企業領導非常困惑地對我講：“現在越干越不會干了”。我想，這種困惑非常具有當代特征。

　　為什么中國的企業往往做不大？跟我們中國特定的國情、中華傳統文化都有密切的相關性。改革開放后，中國人創辦企業最樸素的理念就是要脫貧，這是無可非議的。問題在于當企業的財富積累到一定階段，足以安置創業者的后半生甚至幾代人的物質需求的背景下，其做企業的終極目標到底是什么？這個問題已經現實地擺在中國企業界及其領導人面前。

　　一個具有超群絕倫的領導力的人，一定是理念領先的。但我們的理念明顯需要更新。中國的企業家如果要在精神層面上脫胎換骨，就應該從怎么來文明地處理自己的財富做起。財富與文明之間的平衡，現在對中華民族是一種挑戰，對中國的企業界、新富階層是一種挑戰。如果經不起這樣的挑戰，我們就成為不了先進的生產力。所以我們對財富的認知、對財富的文明處理都需要跟上國際潮流。比爾·蓋茨作為世界首富，公開宣布“我的財富是上帝借我之手創造的”。以致明確表示要將自己財富當中的絕大部分捐贈給社會，所以沒有什么人要平白無故地去謀害他。你再有錢，對社會來講都是非常寶貴的社會稀缺資源，需要再生產、再投入，去創造更大的財富。而我們現在大量的錢投向吃喝玩樂，還大量外逃，在這種背景下，我們的企業怎么可能做大做強？所以，也才會有這么多仇富、殺富事件，今天有，將來還會有，只要你的企業理念沒有更新，就必然會有。

　　除了理念問題之外，作為“越干越不會干”的瓶頸制約就是能力建設。中國經濟面臨的國際環境已經發生了巨大的變化，我們今天看到相當一部分企業做到一定的程度做不上去，原因就在于他很難在一種新的變化面前，展現出與之相匹配的能力。假如你不能很好地跟上國際化的潮流，缺乏資本運作的能力，缺乏全球配置資源的能力，缺乏產業升級優化的能力，而追隨者看不到企業的發展前景，看到的僅僅是風險，你無法抵抗，處處呈現的是搖擺和不確定，他們就無法對你預期，就不會再追隨你。

　　我想，這么來注釋領導力的當代含義，應該更加貼近我們的實際生活。

　　領導力當代特征一：戰略遠見

　　沒有遠見的領導力，在本質上講不是領導力。你不比別人看得遠，你不具有遠見卓識，你就缺乏領導他人的資源。所以說，戰略遠見是領導力與生具有的本質特征。領導力與

　　在中國當代社會生產力發展的特定階段，一個企業做得再優秀，也最多只領先半步，無法有大步跨越，因為我們的國民素質擺在那里，我們初級階段的發展特征擺在那里。你想跨越，想成為世界級的企業，大概得要十年二十年之后。像遠大，像海爾，在中國企業界已經很領先了，再領先也就是半步，連一步都沒有。

　　研究政治學、社會學，以及經濟學的人都很認同：什么樣的國民誕生什么樣的國王；什么樣的企業誕生什么樣的企業領袖。反之，也是互動的，但是他無論如何擺脫不了背后的制約。也正是因為這樣，我們要為今天所獲得的巨大成就而歡欣鼓舞；同時，急不得，更不要夸張。任何一家現在認為很好的企業都可以看到落后陰影的籠罩，只是今天中國的企業更需要激勵而已，只是批評的話不如表揚的話更容易接受而已。怎么會挑不出毛病來？毛病有的是，而且是社會性的。也不要對中國企業的領軍人物有過高的要求，他就是在這么一個環境當中誕生的，他的優異性也就在于略有領先。能夠領先半步，是智慧；而能夠清醒地看到僅領先半步，更是一種智慧。

　　強調執行力當然是重要的。君不見，在許多企業中創業家跟二把手、三把手之間的差距很大，決策層傳遞到執行層經常會發生信息扭曲、行為變形，為什么？因為很少能見到群體性優秀的決策層和執行層。所以，中國企業要成長為優秀企業，就要大力進行人力資源管理方面的成本投入，要進行培訓，要舉辦這樣那樣的論壇。

　　但是，我們更要看到的是另外一個問題：當強調執行力的同時，作為一個企業的領導，是不是應該更多去想一想，你自己是否具有領導力，是否為戰略而痛苦過？你去看一些國有企業的戰略，哪叫戰略！用語都差不多，表述都照搬照抄啊！進行戰略思考很重要的特征，就在于它或多或少是一個痛苦的過程，盡管也會伴隨著快樂。因為它意味著要有舍棄，為服從更加長遠的戰略羅盤的指引，必須對今天所從事的各種業務進行整合，有些當下看起來非常有價值的、現金流很好的業務可能都得放棄，而要進行更加符合長遠利益、股東利益的產業選型。在這個過程中，你很可能寢食不安，你很可能舍不得，這才是戰略選擇的必然。一個沒有創新色彩的無法有效地進行戰略思考的企業領袖，在領導力方面一定是低能的。所以，他們會更多地埋怨：不是我沒有領導力，而是你們太缺少執行力。而根據我們的觀察，在中國當前特定的發展階段，最缺乏的是企業領導人物的戰略遠見，表現為普遍陷入無戰略危機。而這些內在地與企業理念聯系在一起。

　　領導力當代特征二：依賴直覺

　　當我們把目光更多地注視到科學的時候，往往會忽略直覺，其實，直覺本身也應該是科學研究的對象。在現實經濟生活中，直覺具有不能夠有理有據地進行解釋或者判斷的屬性。直覺閃現不是一個非常復雜的邏輯判斷的過程，但是任何珍貴的有價值的直覺背后，恰恰有千錘百煉的科學積累。

　　浙江著名的民營企業

　　我還聽中國惠普總裁講過一個故事：當年杰克·韋爾奇在中國尋找合作伙伴，首先到了上海，在那里跟一個國有企業談得很好，交流都很到位。最后，韋爾奇說：“我能否去你的辦公室看看？”對方說可以。于是兩人從會議室沿著走廊到他的辦公室。進去之后，韋爾奇一言不發。國有企業的領導說：“韋爾奇先生，咱們是否可以簽約了？”“No！”事后給出的答案是：從會議室到辦公室這沿路過去，門口掛著30多塊牌子，這絕對是一個結構臃腫的企業，不會高效率。這就是直覺，聽起來近乎武斷，可是在市場競爭如此激烈的當代，有時候確實由不得你從容不迫。看起來瞬間的決定，背后都是千錘百煉；有時候會有閃失，但是如果有價值的靈感在瞬息之間捕捉住了，就將會給你帶來巨大的價值。過分依賴邏輯或者切實的感覺，可能導致智力上的冷漠和遲鈍。直覺更是一種洞察力，它是領導力的杰出表現，絕對不可能是空穴來風。當然，過分采用直覺，也可能導致神經質和武斷；把邏輯和直覺結合起來，能夠使領導力具有更加廣闊的感覺反應的有效范圍。因而，我們在日常領導力的錘煉過程中，要更具有方向性地去錘煉自己的洞察力、判斷力和想象力。

　　領導力當代特征三：重視他人

　　為什么要特別提出“重視他人”？因為今天的他人已經不是往昔的他人。整個社會受教育的程度越來越高，以人為本的理念深入人心，人們更加強調個性地來主宰自己，希望獲得重視的需求也就越來越強。如果一個企業領導不能夠很好地針對這種現實，有效地體現出對他人的重視，你的領導力就一定是有缺陷的，會產生離心力的。

　　領導者應該領導人們工作，而老板往往只是驅使他人工作。重視他人是一種以非常低調的方式表現出來的非常高級的領導力。這又與理念、精神層面聯系在一起。在當代生活中，學會讓別人感到你對他的重視，是一種良好的溝通，如果領導者不能這樣去實踐自己的領導力，那么，你的企業前景堪憂。不少企業領導人頤指氣使、把員工都當做傭人，這種狀態并不是個別現象，實際上，你是在種下埋怨甚至仇恨的種子，很可能有殺身之禍。

　　重視的方式有很多種，像蒙牛的老板牛根生，他重視他人的方式是分錢。他說自己分錢的習慣是小時候就養成的，老媽給他一點零花錢，拿出去就跟小朋友分完。在企業做大之后，他又不斷地散財，而散財才能聚人。重視他人是一個非常重要的現代領導力特征，但是這種涵養決不是一蹴而就的，需要長期錘煉才能達到爐火純青的地步。

　　領導力當代特征四：經營美麗

　　脫愚比脫貧更難。今天我們已經在全國范圍內告別了貧困，正在走向全面小康，大體上已衣食無憂。但收入上來了，品位沒有上來。相當一部分人今天的生活方式和工作方式依然是非常落后的，而且反差更大，就如同口袋里裝滿了錢，卻在外交禮儀場合下失態一樣，這種反差甚至比你沒有錢的時候還要大。所以，全體公民今天都有一個精神再造、素質再造的問題，這是需要我們大筆投入的重要領域。同時，我們還要看到的是，有一些企業在這方面恰恰有相對的領先。遠大這么一個典型的制造業企業，從它的大門口進來卻完全是另外一番天地，比一些公園等活動場所更具有審美價值。也正因為這樣，使得遠大的業績持續增長。所以，你今天把美感做出來，滲透到你的產品制造和服務當中去，你就會獲得非常豐厚的利潤。遺憾的是，我們看到這樣的企業覺醒非常少。而審美的缺乏，品位的缺乏，在我們這個還處于市場經濟初級階段的國家當中應當是普遍性的。

　　我們現在已號稱從短缺經濟轉變為過剩經濟了，日用商品確實豐富了，但是這種過剩是否有可能掩蓋著更加深刻的短缺呢？現在不少人都在討論做大重要還是做強重要，其實這是一個偽命題。“強大”在中國漢語中本來就是不可分的，靠拼湊起來的大不是真正意義上的大，可持續的大才是我們應該追求的，而可持續的大本身就是強的。

　　事實上，我們在審美方面的短缺也是非常嚴重的。從南京到蘇州，再從蘇州到杭州，在高速公路上行駛幾百公里，你睜大眼睛看看，哪里有美景？我們的現代化追求如果是這樣一個壯志的話，那一定有重大的誤區。原因在哪里？很重要的就是我們的領導力中大量地排除了審美，排除了品位。

　　而在歐美國家，你走的高速公路的兩邊，那種美不勝收的感覺非常強烈，以致你會愿意再掏錢來旅游一次。你到勞力士制作工坊去考察，你會領悟到瑞士為什么會成為鐘表王國。我們理解中的鐘表不過就是計時工具，而在瑞士人的觀念當中，鐘表則是生命訊息的傳遞。所以瑞士工匠愿意一輩子孜孜不倦地做同一道工序。千變萬化的手表形態，就在他們這種創造力充分激發的勞動狀態中得以實現。所以我們可能連想都想不到：歐美國家人均有28塊手表。

　　美是什么？美是一種恰當的匹配，就像一個人需要在不同的場合有不同的裝束。再到德國的奔馳公司去看看吧！那里制造的汽車已經不僅僅是一種機械行業所能概括的全部內涵，它還有物理、化學，甚至還有IT等各種相關領域和材料的滲透。德國人能夠把大型機械，把汽車裝置做到這種地步，這么復雜的運作、裝飾都能夠容納到這么緊湊的空間當中，而且還有不斷變化的外殼，深刻地體現了德意志人崇尚復雜的思維之美。中國企業在這方面確確實實還有很大的差距。現在一些企業搞內部精美化運動，我認為這才是一種真正的崛起。當社會經濟發展到一定階段之后，如果能夠很好地在這方面大做文章，一定會給企業帶來可持續發展的重要支撐。

　　領導力當代特征五：國際視野

　　加入WTO后，至少從理論上講，中國企業不出國門就已面臨著國際競爭。在這種背景下，在這種變化的環境中，假如領導力的界定不能夠與時俱進地相應在這種層面上給自己提出新的要求，那么，就會使我們對領導力的研究失去方向。比如：國際并購、走出去到國外開設工廠，你都需要有在全球范圍內處理各種事務的能力。對于中國剛剛搞市場經濟沒有多少年的企業來講，這種能力建設是一種非常巨大的考驗，需要下很大的功夫。

　　海爾已經完成了海爾的國際化到國際化的海爾的歷史進程。浙江萬向集團的魯冠球以他自己永不止息的學習能力克服了高小畢業的知識局限，今天能夠非常昂揚地跟一些國際巨頭合作，“到洋人的地方，做洋人的老板，用洋人的資源，賺洋人的鈔票”，聽起來都覺得振奮。但是這種概率有多少？現在創業成功的概率是千分之一，而要成為具有高超領導力的企業老板，我相信這樣的概率更小。

　　中國企業的成長、中國企業家的成長、中國企業家領導力的成長，直接決定中國經濟在未來的成長。中國從經濟大國走向經濟強國的過程中，如果不能適時地涌現出一批具有國際視野的企業家，那是根本不可能強大的。我們幾乎沒有一家真正的非國有企業進入世界五百強，而歐美國家的世界五百強企業，在企業組織形態上大體上是股份制企業、混合經濟性企業。而我們的學者在經濟學研究當中，不經意間流露出對非公有制經濟的忽視，我覺得更令人深思。我們既然打定主意搞市場經濟，就必須理直氣壯地去鼓勵更多的人投身于創業、創富、創牌行列，去發展非公有制經濟。

　　我們無法再關起門來討論任何問題。如果我們的企業家沒有很好的國際溝通能力，缺乏應有的國際禮儀，特別是國際競爭的動力源泉以及運作能力，那我們的成長肯定會受到局限。用國際視野作為當代領導力的重要注釋，也是恰逢其時。

　　(本文作者系國資委研究中心主任，本文為作者在本刊主辦的“‘卓越領導力在中國’長沙論壇”上的發言整理）