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文/山東皇明太陽能集團董事長 黃鳴
政府官員是什么人？是和我們一樣的人，和我們一樣有精神需求的人。多少年以前，他就是我們兒時的玩伴兒，他就是我們的同窗“同學”，當初和我們一起走向社會門檻兒追求幸福生活的“青年學子”。現在，他們和我們一樣有人生的事業追求。所以，和官員相處把握好人性即把握了一切的根源。
有人說權錢自古是孿生兄弟，只有背靠官員大樹企業才能大發展。我想說的是，和政府官員打交道，尤其是和政府主要領導打交道，是非常簡約的，絕非權錢關系不可。這些領導兢兢業業，有很多人和企業家一樣在街燈亮城的夜晚還在辦公室伏案辦公，他們有極強的事業心和責任感，他們就像企業家舍身忘我地追求企業目標一樣追求自己的政治事業。他們的政治事業是什么？是經濟發展，是社會進步。那么，我們企業對政府來說是干什么的？就是為地方經濟和社會發展做貢獻的。所以，只要搞好了我們的企業，做出了名牌，就是對政府領導人事業目標的支持，這是最大的支持。當企業為政府繳納了大量的稅，因為企業品牌使地方城市知名度上升，解決了大量就業，這不是他領導有方么？這不是為他的事業追求添彩么？這種對政府官員的心理解析，就是最大的人性。
誠然，送禮行賄搞關系也有其市場。但，那肯定是個別的、短視的行為。如果給一個有高度事業心、責任心的領導做這些事，那是不是把他小看了，那是不是也讓他對你小看了，那做這些垃圾事是不是失去了我們最根本的人生信念？是不是連搞企業做生意的出發點都失去了？靠送禮行賄獲得的關系、辦的事只是一種短期的利益勾結，絕無長遠可言，肯定是兔子尾巴長不了。那樣的關系我們寧可不要，那樣的生意我們寧可不做，那樣的錢我們寧可不賺，因為那樣失去了人生最美好的東西，我們也成了社會垃圾了。所以，真正地和政府官員的關系，是一種建立在共同的人生事業目標追求上和精神意義上的合作關系。這樣，才有更深刻的互助內涵，更長久的合作魅力。用心互相欣賞，用心互相敬重，就會用真心互相助力。
當然，也確有極少基層官員藉個人身份會提一些讓企業不好辦的事，譬如介紹親朋好友來企業工作，或者拉贊助，那么這時該怎么辦呢？筆者認為遇到此類事情時也要一分為二地看，介紹人來工作、拉贊助是因為他認識你，他和你不見外，只要他不是強硬式的，這就是人之常情，有時候還會對你企業有幫助。他們也理解你，理解你經營企業不容易，理解你做企業要有正規制度，對這類人依企業之法辦事就是了，即使你沒給辦，也絲毫不會影響與這些人的關系。那么，還有不理解你的另外一類人，介紹不合適的人來工作，立些名目拉贊助，這時你怎么辦呢？筆者認為還是依企業之原則辦事，兩個字：拒絕。也許大家認為這樣做會得罪官員，會引起以后工作的不便。不過算一下長遠的賬，就知道哪頭重哪頭輕了，如果我不用他的人，得罪了他影響了關系，會造成2萬元的損失，但如果我用了不合適的人，他依仗有領導關系做事橫行，他給我的企業造成的損失何止是2萬元，有可能是5萬、8萬元。
那又怎么樣修補與這些人的關系呢？有時候時間會改變一切，一切都是動態的。隨著時間的推移，也許這些人自己就理解了企業的制度；也許時過境遷，這些人換了不相關的工作崗位，就不會對企業有什么反作用的機會了。不過從筆者來講，我總要找機會向他們解釋以彌補關系。他在這個職位時我向他解釋，他不在這個職位時我也向他解釋，他在職時我向他解釋，他退休時我也向他解釋，早早晚晚總有一天我會讓他明白，讓他心服口服，讓他認可我那樣做的理由。從這種長遠的人性觀點去研究問題和處理問題，與任何官員的關系總能夠柳暗花明。
人性化的市場經濟大樹在成長，企業就要以人性待官員。而我們的政府官員處理企業關系時人性化的因子也在蓬勃地增長，他們扮演的不再是管理者的身份，而是服務者的身份，是時代最新思想共同分享者的身份。市場經濟社會是一種道德社會、一種陽光社會，人性的美麗與真實無處不在。即使有些問題還讓你鎖住額頭，不必心急，不如暫且擱置一邊，因為這個社會的人性化已經不可逆轉。斗轉星移，即將來臨的人本社會會讓一切問題煙消云散，再也沒有那解不開的死疙瘩。
人性通官，人性通天。人性化的政企關系，會使企業成本最低，效率最高。這個人性，因單純而美好，因純潔而可愛，因善良而永久，因和諧而持續。
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