中國管理咨詢網(wǎng)：制藥企業(yè)憑什么能做百年老店

　　楊嵐

    當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)沒有建立品種接班機制的時候，百年老店的口號不過是個空中樓閣。

    第一部分：項目公司口中的百年老店

　　中國的企業(yè)，最光榮的事情莫過于“進入世界500強”了。哪家企業(yè)跨進500強的門檻，連中央電視臺都會跑來代表全國人民給他頒獎。聯(lián)想到我們的制藥企業(yè)，似乎距此榮譽尚遠，因此也就不好提類似的豪言壯語。不跟世界級的公司比，自己跟自己比總可以吧，比如“打造百年老店”。在此推理之下，我們就不難理解為什么制藥企業(yè)常常把“百年老店”掛在嘴邊了。

　　不知那些把“百年老店”掛在嘴邊的企業(yè)想過沒有，打造百年老店難道比進

　　制藥行業(yè)從本質(zhì)上說，是一個研發(fā)驅(qū)動型的行業(yè)，因此企業(yè)對好品種的依賴性很高。一個企業(yè)可以因一個品種而生，也可以因一個品種的衰落而死。在我們的視野里，不少制藥企業(yè)不斷在演繹著類似的故事：某位老專家或年輕的博士，因偶得一個好品種而走上創(chuàng)業(yè)之路，他們開公司的目的就是讓一個品種誕生。

　　新華信曾經(jīng)給這樣的公司做過咨詢。從某種意義上說，因一個品種而生的企業(yè)更象建筑行業(yè)的“項目公司”。這種公司的獨立生存能力相對差。建筑行業(yè)的“項目公司”必須依附于母公司，他們份內(nèi)的事情很簡單，管理起來也較為容易。當(dāng)項目結(jié)束之時，母公司完全有權(quán)把項目公司清算關(guān)閉。把公司里的一些工作單獨作為項目管理，這確實是一種高效率的現(xiàn)代經(jīng)營方式。

　　那么，因一個品種而生的制藥企業(yè)是否可以參照項目公司的方式來管理呢？據(jù)我們的了解，幾乎100%的制藥企業(yè)不會同意。不論創(chuàng)業(yè)者當(dāng)初成立公司的初衷是不是為了把一個科技成果產(chǎn)業(yè)化，但公司把組織結(jié)構(gòu)的架子搭起來，生產(chǎn)和銷售的攤子擺起來之后，甚至已經(jīng)取得初步的成功之后，想法已經(jīng)發(fā)生了變化——由經(jīng)營項目變?yōu)榻?jīng)營公司。老專家和年輕的博士脫胎換骨，把目光投向更遠的空間——他不再滿足于一個品種的成功，他要的是企業(yè)的成功和長久的成功。“百年老店”的目標(biāo)就是在這時候提出來的。

　　如此說來，從企業(yè)家的意愿上，一個企業(yè)是可以因一個品種而生的，但不能因這個品種的衰落而死。這時，企業(yè)家最渴望接班品種早日出現(xiàn)。

　　遺憾的是，日理萬機的他已無法專注實驗室里研發(fā)了，他開始陷入無法控制的“救火”狀態(tài)。人無近憂，必有遠慮。一邊是百年老店的雄心壯志，一邊是老品種生命周期無法抗拒的自然規(guī)律，另一邊是自己的有心無力，怎么辦？

　　第二部分：百年老店重在機制

　　第一步——改變老板

　　新藥研發(fā)的特點是投入高、時間長、風(fēng)險大，能否成功具有很高的偶然性。

　　筆者看到，一些老總不辭辛苦地奔波于各地大學(xué)、科研院所、研發(fā)公司和中介機構(gòu)中間，但是收獲不盡人意。與此同時，其企業(yè)里的研發(fā)負(fù)責(zé)人卻在暗暗抱怨。

　　為什么老總費力不討好？企業(yè)里的研發(fā)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新品種的購進和立項缺乏客觀評估，沒有立項審批程序，選什么品種幾乎是老板人脈關(guān)系和經(jīng)驗判斷的結(jié)果。這給本來就充滿偶然性的新藥研發(fā)工作注入新的不確定因素。

　　那么老板為什么要親歷親為呢？不是沒有苦衷的。在他的心目中，只有這樣的員工才有選擇新品種的能力：忠誠可靠，能判斷合作伙伴的信譽，了解報批手續(xù)，了解生產(chǎn)和營銷，具有對新品種的綜合判斷能力和前瞻性的考慮，還有很強的談判能力……

　　看來這個人非老板不可。

　　在這樣的邏輯之下，一個企業(yè)有怎么能夠成熟起來呢？

　　解決方案有幾種。

　　第一， 老板要習(xí)慣于放權(quán)。誠然，選擇新品種的失敗率不低，但在一個企業(yè)里，每個人都必須經(jīng)歷承擔(dān)責(zé)任、從錯誤中學(xué)習(xí)的過程，不要把犯錯誤的機會只留給老板自己。

　　第二， 老板要善于選人、用人和培養(yǎng)人。在沒有合適的人才之前，任何放權(quán)都是空話。因此，作為老板，就要把主要精力放在選人、用人和培養(yǎng)人方面。從選拔、培養(yǎng)、考驗到最終授權(quán)給他，這個周期可能比自己事必躬親要漫長，但老板除了轉(zhuǎn)型別無他法。

　　第三， 老板要走出去，開闊眼界。有的老板下意識地對生產(chǎn)和銷售情有獨鐘，有時幾百元采購的簽字權(quán)都不放過，把沉浸于日常瑣事美其名曰“細節(jié)管理”。老板整天忙得不可開交，實際上卻放棄了跳出去看自己的大好機會。越是地方性的公司，越是如此。每年春節(jié)剛過，在北國滑雪圣地亞布力，就會出現(xiàn)一個來自全國各地各行各業(yè)的老板群體，他們不辭辛苦來參加“中國企業(yè)家論壇”，不就是為了交友、取經(jīng)、跳出小世界嗎？

　　有人說，制藥企業(yè)發(fā)展最重要的是品種；有人說，最重要的是人才。也許我們應(yīng)該說，最重要的是老板。因為老板的思路對了，才能用好人；有了合適的人才，才能找到好品種。

　　第二步——改變機制

　　一次，筆者同“同寫意”藥品研發(fā)論壇的發(fā)起人程增江博士談?wù)撗邪l(fā)問題。筆者說：“好產(chǎn)品的雛形有時來自靈光一現(xiàn)”，程博士說：“靈光來自哪？來自人。人來自哪？來自機制。”筆者心有戚戚焉。

　　為什么有些大型制藥企業(yè)自己創(chuàng)辦的研究院效率低下？其根本原因在于沒有調(diào)動研發(fā)人員的積極性。為什么沒有調(diào)動研發(fā)人員的積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造性呢？

　　1. 第一個原因，是研發(fā)特有的企業(yè)文化。地方性制藥企業(yè)最突出的問題是用管理生產(chǎn)人員的方式管理研發(fā)人員。新華信曾接觸過一家極重視研發(fā)的企業(yè)，但該企業(yè)卻有一條執(zhí)行很久的，沒有人敢質(zhì)疑的規(guī)定：新入職的研發(fā)人員必須在車間實習(xí)一年。有些大學(xué)畢業(yè)生堅持不到一年就離開了。堅持下來的往往是服從管教的老實人，他們的創(chuàng)造性可想而知。當(dāng)我把這個情況講給北京一家研發(fā)公司的老總聽時，他驚訝不已：“一年的時間，對于研究人員太寶貴了！這一年如果在試驗室里，不知要做出多少成果！退一步講，把人放在研究所，至少還有出成果的可能性。”

　　2. 第二個原因，是績效管理的機制。現(xiàn)在一些較大型的企業(yè)紛紛把研發(fā)機構(gòu)獨立出來，有的與工廠分處兩地，有的作為獨立法人自主經(jīng)營。這樣的研發(fā)機構(gòu)肯定不會用管理生產(chǎn)人員的方式管理研發(fā)人員，但是仍然經(jīng)常遇到效率低下的問題，原因又在哪里呢？主要原因是沒有解決好對研發(fā)人員的績效考核問題。一個研發(fā)機構(gòu)，可能擁有先進的儀器設(shè)備、充足的經(jīng)費，知道如何制定計劃，知道項目管理的工具和控制方法，以為萬事具備。但是我們的領(lǐng)導(dǎo)者是否應(yīng)反思一下，你是不是忽視了為績效而付酬(Pay for performance)的問題？研發(fā)人員的收入是否和他們的項目完成水平掛鉤？項目經(jīng)理的收入是否和研發(fā)成果的市場表現(xiàn)掛鉤？高級技術(shù)管理人員的收入是否和研發(fā)機構(gòu)的整體業(yè)績掛鉤？

　　3. 第三個原因，是吸引外部人才的機制。我們再走出企業(yè)去看看外面。正因為研發(fā)需要創(chuàng)造性的人才，好品種往往起源于靈光一現(xiàn)的創(chuàng)造，所以企業(yè)對靈光和靈光的載體——人才——就會不遺余力地搜尋。中國的制藥企業(yè)可以從四個地方尋找研發(fā)人才：高校、科研院所、研發(fā)公司和國外。據(jù)筆者所知，這類人才數(shù)量不少，但最終進入企業(yè)且能生存下來的并不多。在合適的條件下(如獲得投資、找到創(chuàng)業(yè)伙伴)，他們將如同前文所述的創(chuàng)業(yè)者一樣去開辦新的“項目公司”——輪回開始了。如此看來，中國人“寧為雞頭，不為鳳尾”的個性造成制藥行業(yè)的不良格局：老企業(yè)做得雖大但品種危機得不到解決，新企業(yè)不斷涌現(xiàn)但規(guī)模不大。新企業(yè)最終又要面臨和老企業(yè)一樣的接班品種問題。根據(jù)新華信的咨詢經(jīng)驗，解決問題的關(guān)鍵在于：將企業(yè)改造為一個寬松的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”場所，營造兼容包并的“移民文化”，給創(chuàng)造性人才一套量身定做的股權(quán)激勵“套餐”。

　　從創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)家，從親歷親為到放權(quán)用人，從找品種、找人才到建機制，解決了老板的問題和機制的問題，企業(yè)才有可能從“項目公司”向百年老店過渡。