博銳管理：借力產(chǎn)業(yè)集群 塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢

    博銳管理在線 譚晨輝 

　　在提高地方經(jīng)濟(jì)競爭力，國家競爭力，應(yīng)對(duì)全球化競爭的背景下，中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展也越來越呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化的特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)集群的概念越來越熱。邁克-Ｅ-波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)集群(industrial cluster)是在某一特定領(lǐng)域內(nèi)互相聯(lián)系的、在地理位置上集中的公司和機(jī)構(gòu)集合。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策的時(shí)候，通常會(huì)考慮宏觀政治、經(jīng)濟(jì)，行業(yè)發(fā)展，競爭情況，產(chǎn)業(yè)鏈

角色等諸多因素。在產(chǎn)業(yè)集群蓬勃發(fā)展的背景下，產(chǎn)業(yè)的地理性集合也對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇帶來深遠(yuǎn)影響，形成挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來機(jī)遇。

　　一、解析產(chǎn)業(yè)集群

　　產(chǎn)業(yè)集群包括一批對(duì)競爭起重要作用的、相互聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)和其他實(shí)體。具體來看，一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)集群通常包括相互依賴性很強(qiáng)的企業(yè)(包括專業(yè)供應(yīng)商)、知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)(大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和工程設(shè)計(jì)公司)、中介機(jī)構(gòu)(經(jīng)紀(jì)人和咨詢顧問)和客戶，這些產(chǎn)業(yè)集群中的不同角色通過增值鏈相互聯(lián)系形成的網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)就是群。對(duì)于產(chǎn)業(yè)集群中的各企業(yè)和機(jī)構(gòu)，我們可以將其區(qū)分為：主導(dǎo)企業(yè)，這種企業(yè)通常是產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)成核心，如在廣州的廣州本田、

　　集群中的企業(yè)，出了這種物理結(jié)構(gòu)的聯(lián)系，還存在動(dòng)態(tài)的互動(dòng)。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定它的功能，這種動(dòng)態(tài)互動(dòng)的基礎(chǔ)在于產(chǎn)業(yè)集群的物理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成企業(yè)之間互動(dòng)性的根本在于企業(yè)之間的互補(bǔ)性和競爭性有多強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)集群上游共享，又經(jīng)常向下延伸至銷售渠道和客戶，并側(cè)面擴(kuò)展到輔助性產(chǎn)品的制造商，以及與技能、技術(shù)或投入相關(guān)的產(chǎn)業(yè)公司。從價(jià)值鏈的角度，各企業(yè)由于共同的利益而相互溝通與學(xué)習(xí)，在橫向上，相關(guān)企業(yè)一方面相互學(xué)習(xí)和模仿，另一方面又相互競爭，產(chǎn)生擠壓效應(yīng)。在這個(gè)過程中，一方面是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)配套等方面的物質(zhì)流動(dòng)，市場上的相互競爭，另一方面又是信息、知識(shí)流等要素的相互交流。

　　這種物理結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)的互動(dòng)，使得產(chǎn)業(yè)集群里面的企業(yè)共享資源，專業(yè)分工，相互學(xué)習(xí)，形成較強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)、互補(bǔ)效益、學(xué)習(xí)效應(yīng)，也是產(chǎn)業(yè)集群為何具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢的原因。物理上的縱向、橫向聯(lián)系，加之動(dòng)態(tài)的互動(dòng)，使得企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中形成網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)系，這種網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營，形成巨大的影響。

　　二、集聚產(chǎn)生力量

　　產(chǎn)業(yè)集聚的本質(zhì)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)共同作用的過程。產(chǎn)業(yè)集群具有多方面的經(jīng)濟(jì)性好處：產(chǎn)業(yè)集群的中各角色的專業(yè)化分工為相關(guān)的垂直聯(lián)系和水平聯(lián)系的企業(yè)提供了專業(yè)化機(jī)會(huì)，由此也帶來了效率的提高；聚集使得產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的交易的效率得以提升；整體規(guī)模的擴(kuò)大使得各要素的成本得以下降，使用效率得以提升；加之知識(shí)流動(dòng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)帶來的共同的提升等等。

　　正因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)集群具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、低運(yùn)輸費(fèi)用、學(xué)習(xí)效應(yīng)等多種正向效應(yīng)，使得企業(yè)越來越呈現(xiàn)集群化選擇的傾向，在零點(diǎn)研究集團(tuán)常年對(duì)各地投資環(huán)境的評(píng)估及投資者投資地意向的研究中，這種傾向也得到了實(shí)際的驗(yàn)證。

　　在零點(diǎn)研究集團(tuán)2004年完成的一份報(bào)告中顯示，外商對(duì)于投資地的選擇，更多的是注重在具體的政策構(gòu)成、原材料價(jià)格、技術(shù)基礎(chǔ)以及配套廠商這些方面。而這些要素，恰恰是產(chǎn)業(yè)集群所能帶來的。

　　對(duì)于超大型企業(yè)，在企業(yè)的設(shè)立的位置的考慮上，由于其主導(dǎo)地位和其號(hào)召力等原因，使得其可以以自己為中心，帶來相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的聚集，從而實(shí)現(xiàn)空間上的經(jīng)濟(jì)性；但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，由于缺乏相應(yīng)的能力，抱團(tuán)協(xié)作，進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)集群中，可以充分利用產(chǎn)業(yè)集群中的各種好處，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)性。

　　這種地理性的選擇，也構(gòu)成企業(yè)競爭力的一個(gè)長期的基礎(chǔ)。一方面是往往企業(yè)地理上的變動(dòng)會(huì)給其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)增加成本，帶來波動(dòng)，另一方面，產(chǎn)業(yè)集群本身的整體狀況和發(fā)展?fàn)顟B(tài)對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營也會(huì)帶來巨大的影響。在這種情況下，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)集群的進(jìn)駐選擇需要做一個(gè)前期的認(rèn)真的考慮和仔細(xì)的全方位衡量。

　　三、專注創(chuàng)造機(jī)會(huì)

　　在產(chǎn)業(yè)集群中生存，專注成為必需，也使得專注成為一種可能，這種專注的原因在于產(chǎn)業(yè)集群在分工基礎(chǔ)上的規(guī)模化。這種分工，使得企業(yè)在進(jìn)行其定位的時(shí)候，可以選擇產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的一環(huán)來做，比如溫州打火機(jī)，有很多專門做散件的公司，也有專門做制版設(shè)備，印字，燙金機(jī)及配套的工具的公司。專注于價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)能夠精益求精，發(fā)揮其專業(yè)的優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模化，也使得專注于一環(huán)，能夠獲得足夠大的市場支撐。

　　企業(yè)在發(fā)掘產(chǎn)業(yè)集群的商機(jī)的時(shí)候，進(jìn)行企業(yè)定位的時(shí)候，從產(chǎn)業(yè)集群的分工角度仔細(xì)分析，能夠獲得很多機(jī)會(huì)。出了垂直產(chǎn)業(yè)鏈上的角色，企業(yè)也可以根據(jù)自身的條件與實(shí)力，選擇相關(guān)的服務(wù)，比如提供人力資源的服務(wù)，提供市場咨詢，提供物流、倉儲(chǔ)等等。

　　在專注于產(chǎn)業(yè)集群中的一環(huán)的同時(shí)，企業(yè)也必須考慮與集群內(nèi)其他企業(yè)之間的網(wǎng)狀聯(lián)系，這種網(wǎng)狀的聯(lián)系使得生存與產(chǎn)業(yè)集群的企業(yè)的一個(gè)重要的競爭力在于整合集群內(nèi)資源的能力的強(qiáng)弱。

　　四、區(qū)位締造優(yōu)勢

　　品牌中的一個(gè)重要的要素是其產(chǎn)地，比如歐萊雅，紐約的時(shí)尚為其品牌增添了不少的光彩，國內(nèi)汽車界的

　　產(chǎn)業(yè)集群作為地理性的產(chǎn)業(yè)集聚，的一個(gè)重要的吸引力在于在企業(yè)打市場的時(shí)候，其成熟和優(yōu)秀的區(qū)位品牌能為企業(yè)加分，特別是消費(fèi)品類，區(qū)位品牌的對(duì)于消費(fèi)者的影響突出，就是工業(yè)品類，優(yōu)秀的區(qū)位品牌也使得企業(yè)在吸引潛在客戶，與現(xiàn)實(shí)客戶達(dá)成交易方面提供幫助。這種區(qū)位品牌，一方面是集群整體傳播的影響，另一方面也是集群中的企業(yè)對(duì)集群區(qū)位品牌的提升。對(duì)于新入住的企業(yè)，在對(duì)外打市場的時(shí)候，可以考慮如何借力區(qū)位品牌，使得品牌建設(shè)能夠事半而功倍。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)也會(huì)給區(qū)位品牌帶來負(fù)面影響，稀釋一個(gè)優(yōu)良的區(qū)位品牌。而一個(gè)較差的區(qū)位品牌，也使得其中的企業(yè)在塑造品牌的時(shí)候，需要好好考慮如何與區(qū)位品牌隔離，減少其負(fù)面的影響。

　　五、創(chuàng)新延伸價(jià)值

　　集群對(duì)于企業(yè)的好處出了一些相關(guān)資源，如運(yùn)輸條件、配套設(shè)施、人才要素、相關(guān)配套等等的共享，很重要的一個(gè)層面是部分優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)的影響，集聚帶來的知識(shí)外溢。集群內(nèi)的競爭與合作關(guān)系、激勵(lì)與信息交流，展會(huì)與行業(yè)組織，以及在區(qū)域內(nèi)部通過人才流動(dòng)和信息共享等建立起來的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等等，使得技術(shù)的擴(kuò)散更為迅速。此外，在產(chǎn)業(yè)集群中存在大量的非正式交流，這些非正式交流也傳播了相關(guān)的知識(shí)和信息。

　　然而，這種集群內(nèi)的擴(kuò)散和流動(dòng)并不都是顯性的，能夠自然為企業(yè)所用的。處在同一價(jià)值鏈上下游不同角色的企業(yè)，由于其相同的利益，知識(shí)和技能的擴(kuò)散相對(duì)比較容易，但對(duì)于相互競爭關(guān)系的企業(yè)，這種知識(shí)和技能的擴(kuò)散就比較困難。就產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)的相互影響而言，人力資源、知識(shí)和技能會(huì)有其自然的流動(dòng)，但就一個(gè)具體的企業(yè)而言，對(duì)于這些知識(shí)和技能的把握，又不是理所當(dāng)然的。為了充分利用產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，企業(yè)非常有必要建立自己的有效的信息收集機(jī)制、人力資源機(jī)制、研發(fā)機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制等等，使得集群內(nèi)的學(xué)習(xí)組織化、顯性化。　　　　

　　就一個(gè)企業(yè)而言，其創(chuàng)新和發(fā)展，不只是技術(shù)、產(chǎn)品層面的，還包括管理和營銷。產(chǎn)業(yè)集群中的一個(gè)優(yōu)異的企業(yè)，不只在產(chǎn)品、技術(shù)層面給其他企業(yè)啟發(fā)，在其成功的管理和營銷角度給企業(yè)的啟發(fā)價(jià)值應(yīng)該更大。一個(gè)企業(yè)利用集群的優(yōu)勢，向其他企業(yè)學(xué)習(xí)的技術(shù)的同時(shí)，必須認(rèn)真考慮其后的管理機(jī)制和營銷機(jī)制，方能充分的解析別人的成功要素，形成系統(tǒng)化的，可持續(xù)性的學(xué)習(xí)。

　　集群內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)，很容易導(dǎo)致的一個(gè)不良后果就是單純的模仿，使得相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品等方面越來越雷同，最后不得不落入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。這種模仿一方面從外部來看，提升了整個(gè)集群的競爭力和吸引力，另一方面卻很容易損害集群的長期競爭力。去年我們看到的一個(gè)場景就是

　　六、變革實(shí)現(xiàn)突破

　　產(chǎn)業(yè)集群作為一種企業(yè)聚集的生態(tài)，自然也有其創(chuàng)立、發(fā)展、成熟到衰退的過程。國內(nèi)沿海地區(qū)的一些勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)集群，步入成熟期。處于成熟期的產(chǎn)業(yè)集群，由于企業(yè)的集聚，地方經(jīng)濟(jì)水平的提升，使得土地、人力等成本壓力的加大，產(chǎn)業(yè)集群的生存面臨挑戰(zhàn)。一個(gè)值得企業(yè)注意的趨勢就是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)集群的逐步內(nèi)遷的趨勢，比如從廣東到安徽、廣西，從上海到其他珠三角的其他區(qū)域。作為產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)，需要特別關(guān)注，提前做好謀劃，協(xié)同進(jìn)步。

　　產(chǎn)業(yè)集群本身也可由其逐漸的升級(jí)獲得新的生命力，避免由成熟到衰退。產(chǎn)業(yè)集群的新的生命力的基礎(chǔ)當(dāng)然是基于產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)。臺(tái)灣PC升級(jí)經(jīng)過四個(gè)過程，從原廠委托制造(OEM)到原始設(shè)計(jì)制造(ODM)到全球化物流到原始品牌創(chuàng)造(OBM)四階段。這種變革的進(jìn)程，是企業(yè)，也是產(chǎn)業(yè)集群的變革過程。這條路線也透視出我國大多產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)可以借鑒的道路。

　　企業(yè)的這種升級(jí)的過程，可以是生產(chǎn)體系的升級(jí)，使其獲得更高的生產(chǎn)效率；產(chǎn)品的升級(jí)，提升其質(zhì)量和檔次，不斷推出新品；價(jià)值鏈的升級(jí)，從低利潤的簡單生產(chǎn)環(huán)節(jié)向設(shè)計(jì)和營銷等高利潤的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變；以及價(jià)值鏈的跨越，從一個(gè)行業(yè)到另一個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)等等。對(duì)于企業(yè)的升級(jí)，一方面企業(yè)本身需要系統(tǒng)性的規(guī)劃與推進(jìn)，另一方面，需要與產(chǎn)業(yè)集群中的其他成員的協(xié)調(diào)，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的升級(jí)。

　　七、開放產(chǎn)生活力

　　產(chǎn)業(yè)集群一方面能夠給企業(yè)帶來很多好處，另一方面，也正是由于這種聚集，往往會(huì)導(dǎo)致一種內(nèi)閉與惰性。產(chǎn)業(yè)集群的精細(xì)分工，使得整體的結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，企業(yè)作為其中的一環(huán)，形成一種依賴，轉(zhuǎn)變往往較為困難和痛苦，這種轉(zhuǎn)變?cè)诋a(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)層面往往呈現(xiàn)一種周期性的低迷；產(chǎn)業(yè)集群長期所形成的組織制度，文化，一方面會(huì)聚集企業(yè)，形成活力，另一方面又會(huì)形成一種惰性，妨礙企業(yè)的升級(jí)。

　　企業(yè)在價(jià)值鏈上，往往不只是產(chǎn)業(yè)集群中的價(jià)值鏈中的一環(huán)，也是全國價(jià)值鏈和全球價(jià)值鏈(設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、出售、消費(fèi)、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用)中的一環(huán)，比如中國的很多產(chǎn)業(yè)集群，只是全球價(jià)值鏈中的一個(gè)低價(jià)值的加工制造環(huán)節(jié)。企業(yè)的面對(duì)的不只是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的競爭，還有全國乃至全球的競爭，其所面對(duì)的市場，也是全國甚至全球的市場。

　　在企業(yè)資源整合的角度，產(chǎn)業(yè)集群雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很多好處，但畢竟有限，企業(yè)還需要整合外部的資源。在被稱為“中國服裝第一鎮(zhèn)”的廣東虎門，在其內(nèi)部已經(jīng)形成完善的織布、定型、漂染、刺繡，拉鏈、鈕扣、針線，相關(guān)的機(jī)械設(shè)備等分工與企業(yè)，但在服裝設(shè)計(jì)、表演、營銷往往比較薄弱，特別是在服裝設(shè)計(jì)上。一些企業(yè)將設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)在國外，或者是與國外的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作，使得企業(yè)不僅僅限于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部，整合了全球的資源，也使的企業(yè)的競爭力得到大大的提升。

　　處在產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)，在中國市場上，或者走出國外，面臨的是其它地區(qū)的企業(yè)，甚至是全球價(jià)值鏈整合的跨國公司。這樣也迫使企業(yè)在競爭之中，必須走出產(chǎn)業(yè)集群的單一視野，而具備全國甚至全世界的眼光。企業(yè)的開放型視野，使得企業(yè)在充分利用產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的情況下，從全國甚至全球的角度來整合資源，應(yīng)對(duì)競爭，開發(fā)市場。在這樣的進(jìn)程中，也使得企業(yè)在觀念上、技術(shù)上、組織管理上等等方面，引進(jìn)外來的刺激，避免產(chǎn)業(yè)集群所帶來的自閉與惰性，刺激企業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)。