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佐佑顧問
企業要基業長青，必須要以客戶價值為導向，不斷保持對外開放、對內自省的心態，才能真正隨著時代的發展而發展，才有可能實現真正的自我超越。
俗話說：“創業容易守業難”。企業的守業之難，關鍵并不在于制度流程的改進優化
、各類人才的新老更替，技術產品的更新換代；以上這些都是結果，而最為本質的根源在于企業能否超越自我的思維慣性，從而真正實現管理、人才、產品上的持續發展。
舉例來說，一個國有企業，由于長期以計劃經濟為導向，企業的工作文化側重向內看、向上看，以快速完成上級下達的工作任務為核心。然而當企業面臨市場化發展時，這已被歷史證明的成功經驗，卻不知不覺成為最大的潛在阻礙，影響企業的整體轉型與突破性提升。
那么究竟企業如何才能超越舊有的思維慣性，從而實現自我超越呢？以下三種做法可供借鑒：
一、持續自我反省：自我超越的前提是自我反省。這種反省的重心不是總結歷史舊有經驗，肯定“過去的自我”，沉溺于“當前的自我”；而是能面向未來發展反求諸己，定義“未來的自我”，以及發現“當前的自我”存在的問題。在具體問題處理時，企業也不應照抄照搬傳統的解決方式方法，而是勇于挑戰、勤于思索：我們為什么必須這樣做？這樣的做法背后對應的管理背景與管理假設是什么？在新形勢下，這種管理背景與管理假設是否已經發生了變化？我們還有沒有更好的方式方法？企業唯有時刻保持“無知”心態，不止于點滴改進方法本身，而是能更上一個層次深入思考，才能真正邁出自我超越的第一步。
二、找鏡子，他者觀照：按照哲學的理論，世界上最難的事，莫過于認識創造我們自身的事物。企業的歷史形成了企業的思維，而再用這樣的思維來反省自我，最終又難免陷入歷史的影子。因此，企業自我超越的關鍵是找鏡子，借助外界的角度，如合作伙伴、社會、甚至競爭對手，通過他人來認識自己，反觀自身。這種他者觀照的重心，不能是企業自我設定的影像，更不能主觀上拿自己去照別人，反過來再強化“自我”；而是執一種信任真誠、謙虛開放的心態，以自身之短比他人之長，找不足、尋原因、做改進，以真正促成企業自我超越。
三、客戶價值檢驗：無論是自我反省，還是找鏡子、他者觀照，企業自我超越的根本仍是客戶價值，即自我超越的結果究竟有沒有給客戶帶來價值。企業不是為了超越而超越，客戶價值檢驗才是企業需要自我超越、實現自我超越的本源之道。因此，企業自我超越，首要不在于超越得好不好，而是超越得有沒有價值。結果才是硬道理，如果企業總覺得自我水平高，自我超越得上了“層次”；但若沒有為客戶創造價值，那就是無謂的浪費，而不是真正意義上的超越！
白手起家容易，創造百年基業難。企業要基業長青，必須要以客戶價值為導向，不斷保持對外開放、對內自省的心態，才能真正隨著時代的發展而發展，才有可能實現真正的自我超越。
稿件來源：佐佑顧問
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