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中國人力資源網
問題：
我交代的任務屬下總是完不成，是屬下的能力有問題還是任務太困難？應如何區分，如何解決？
回復：
下屬總是完不成任務的現象普遍存在，“是屬下的能力有問題還是任務太困難？”，這是許多經理的下意識反應，如果是前者，是下屬的問題，如果是后者則需要自己作調整。
這樣的思路僅適用于最單純的任務，它是制式化的多人并行的任務，比如司機出車、流水線上的作業、銷售人員的銷售活動等。如多數人能夠完成任務，沒完成任務的人就是能力問題，反之就是任務難度問題。
事實上，經理們為之所困的絕大多數不是上述情況，而是一對一的人個性化任務，在這種情景下，能力問題與難度問題就象一塊硬幣的兩面，無法進行分割，也就是說針對下屬的能力分派任務是基本前提。要改善下屬的任務執行狀況，經理人必須從能力與難度的思路中走出來，自己先完成一項特殊任務——任務管理。
一般來說，經常性完不成任務現象可以劃分為三種類型：任務沒有引起下屬的重視，執行任務的途徑迷失，任務所需的核心資源缺位。受篇幅的限制，僅對第一種類型做思路性示范。
可能的原因有：多重領導引起的超負荷接受任務，下屬不了解任務的價值與要求，下屬有無明確的職責，下屬個人的興趣偏好，下屬對自己的認同度等等。
必要的對策是：在布置任務時，確認下屬的精力與時間保障、讓下屬復述時間與目標與要求，約定時間精力出現問題的處理方式；任務開始執行后，了解任務進程和階段性成果，與關聯人進行協調化解任務沖突；及時驗收確認任務成果，發現并補救任務完成的缺陷。
比照上述思路，對三種不同的類型進行全面分析以后，就可以找到問題的原因，據此建立適合自己的任務管理方式，在執行過程中，使下屬逐步養成接受與執行任務的工作習慣。這時你的任務管理能力就有大幅度的提升，下屬執行任務的情況一定能夠改善。
稿件來源：中國人力資源網
作者：北京理實佳訊管理顧問公司咨詢總監 李福波
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