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2005銷售競爭力高層論壇將于11月12日開幕，該論壇由麥肯特顧問公司、 Hay集團 、中國營銷傳播網主辦。新浪網獨家提供網絡支持。以下為銷售競爭力高層論壇文章“系統問題系統解決”：
文/劉 昆 麥肯特企業顧問有限公司副總裁
銷售是企業的龍頭，是企業的命脈！可以說，沒有銷售，就沒有企業。
然而，人員流動偏高，銷售人員抱怨連天，區域經理“擁兵自重”，銷售團隊集體跳槽，市場遭受重創……這是時下許多企業領導人/銷售領導人所面臨的難題。年中，國內某知名家電集團手機事業部高層集體跳槽到另一家電巨頭，給原企業的手機銷售帶來了很大影響；不久前，鬧得沸沸揚揚的某著名品牌“回產奶”事件也給該品牌蒙上了巨大的市場陰影……如何處理銷售過程中出現的各種問題？如何優化自己的銷售體系，從而提升企業的銷售競爭力？這成了擺在許多銷售領導人面前的一道難題。
您可能嘗試通過培訓和激勵機制調整來解決問題，但結果未必盡如人意，原因何在？研究發現，問題在于解決方案過于片面。是的，出臺新的激勵機制、調整銷售目標可以解決銷售問題的某個方面，但要真正提高效率，從根本上解決問題，領導人需要綜合考慮組織、流程、管理、激勵、文化等多個相關因素。如果能綜合上述因素來系統地考慮問題，您不僅可以大幅度地提高銷售收入和盈利水平，而且能夠減少客戶流失，提高客戶和銷售人員的滿意度，增強團隊凝聚力。
一提起銷售競爭力，我們就不能不提到國際銷售競爭力大師羅勃特•達文波特(Robert J. Davenport)。幾十年前，這位功勛卓著的銷售管理大師參與開發了著名的“銷售競爭力體系”，該體系和模型囊括了組織架構、崗位設計、流程優化、企業文化、領導力選拔與發展、人才管理、薪酬激勵等多個相關領域，為解決企業銷售競爭力不佳的問題提供了系統的工具和解決思路，一經推出便吸引了全球工商界的關注和興趣。幾十年來，該體系和模型已為包括“世界500強”和“財富1000強”在內的無數企業帶來了巨大的效益，極大地提升了它們的銷售競爭力。
2005年11月，國內頂級顧問機構“麥肯特”與國際著名咨詢集團“Hay集團”攜手奉獻、聯袂打造的“2005銷售競爭力高層論壇”將在深圳、北京、上海、武漢四地先后舉行，預計共有600余位企業領導人及銷售領導人與會。屆時，享譽國際的銷售競爭力大師羅勃特•達文波特先生將蒞臨四地并發表主題演講，并與您分享其在全球范圍內的實踐經驗！
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