管理原本很簡單

　　劉大東

　　有這樣一個有獎征答活動，題目是：在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關系著人類命運的科學家。

　　第一位是環保專家，他可以拯救人類免于因環境污染而面臨死亡的厄運。

　　第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。

　　第三位是糧食專家，他能在不毛之地種植糧食，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。

　　此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學家？

　　因為獎金數額龐大，征答的回信如雪片飛來。每個人都竭盡所能地闡述他們認為必須丟下哪位科學家的見解。

　　最后，結果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。他的答案是：將最胖的那位丟出去。

　　企業管理困境凸顯

　　從某種意義上講，這是一個混亂的時代：全球競爭、環保危機、反壟斷與貿易壁壘……整個商業環境進入了混沌狀態，并且有愈演愈烈之勢。

　　巨變的時代對企業的生產技術要求越來越復雜，各項活動之間的整合難度越來越大，準確度需求越來越高，而管理的難度和復雜性也越來越高。

　　企業要生存，必須嘗試理解這個混沌世界的現實，嘗試在混亂現狀下尋找到一種行之有效的管理方式。組織需要做哪些管理上的轉變？企業應該將注意力集中在哪些關鍵因素上，才能保證在巨變時代里的競爭優勢？

　　事實上，在企業繁忙的日常運營中，高層管理人員往往無法從具體事務中脫身而出，考慮問題都是從自身出發，缺乏全局觀點，需要解決的問題沒有解決，卻人為地將其復雜化，以至于到最后越搞越亂，誰也解決不了。

　　應對巨變的方法其實很簡單，偉大領導者的高明之處在于使事情簡單明朗。

　　“簡單管理”意味著效率，意味著節省時間，這就要求我們將管理的重心放在“如何更簡單快捷地對環境的變化做出反應”。這就需要我們直指管理的本質，尋找化繁為簡、以簡馭繁的管理思想和技巧。

　　領導者的職責

　　當企業運營逐漸形成規范，當應對變化像呼吸一樣自然，當每個人都知道哪個環節應該做什么，這時組織的運行效率是最高的，效果也是最好的。所以，簡單管理的核心就是在企業中形成一種自然秩序。

　　要做到簡單管理，首先要求不管是高級管理者，還是普通員工，都知道自己什么時候該做什么。而最重要的是，高級管理者尤其應該清楚自己該做什么。　

　　簡單地講，高管需要成為“領導者”，而不是以控制和等級為基礎的官僚主義“管理者”。所以，“管理”觀念上的變革，其意義遠遠大于純粹的精簡管理層次。

　　具體而言，領導者的工作不外乎以下幾個方面：

　　把握方向

　　未來是不確定的、未知的，所以領導人必須將對于未知的恐懼轉化為強大的精神動力，這才是有效

　　抓住機會

　　對于領導者來說，發現和抓住機會遠遠要比解決問題更加重要。因為，即使一個組織的所有問題都得到了解決，也并不意味著這個組織抓住了它可以利用的機會。當然，把注意力放在機會上并不是說可以忽視存在的問題，重要的是將問題變成機會。

　　建立愿景

　　對于大部分成長中的企業來說，最需要的是愿景的引領：把企業存在的價值、目標以及如何存在這三大哲學命題進行詳細而富有野心的思考，把到底應該帶領企業團隊走向哪里的基本問題定個調子。只要勾勒出基本的原則，搭建一定的框架，余下的問題都應該在流程中解決。否則，我們就陷入混亂和猶豫不決當中。

　　創建團隊

　　“在我做過的所有事情當中，最重要的是把那些為我們工作的人的才能協調在一起，并引導向某一個目標。”沃爾特·迪斯尼明確表達了作為領導者的一項工作是創建團隊。內部的相互依賴性是現代組織的特點，組織的發展不只是提拔一個具有領導魅力的領導者，還必須組建一支強大的團隊，一支能夠驅動變革的團隊，在這一個團隊中的所有人都是領導者。

　　授權與溝通

　　最好的管理是讓員工們自我管理。因此，授權和溝通非常必要。

　　有效激勵

　　在巨變的時代，人們的工作穩定性降低，知識型員工不斷增加。這些變化都需要領導者采取新的有效的激勵工具。因此，管理需要圍繞人性展開，給予下屬使命、成就感、學習和榮譽是這個時代最有價值的激勵方式。

　　執行力是簡單管理的保障

　　當然，空談戰略是毫無用處的，高高在上并不是簡單管理。一定要將公司的戰略目標進行細化，如：核心

　　執行力不能停留在口頭上，必須有細化的制度保障。在營銷管理中，依據戰略規劃分解的指標，必須層層分解到部門、分解到崗位、分解到個人。甚至要求將銷售額指標分解到每天。只有制度不斷細化，才能保證規劃的執行。

　　管理的本質在于如何將簡單和繁雜平衡，而平衡就是“度”。將復雜問題簡單化，簡單問題復雜化，看似自相矛盾，實際上是協調統一的。宏觀問題簡單化，微觀問題體系化，這就是一個企業的成熟之美。

　　信任是簡單管理的靈魂

　　信任對獲得經營成功至關重要，沒有信任的世界不可想象。團隊的運作若缺乏信任，就得依靠更多的規章制度與懲處辦法來管控，耗費更多的成本。而且，往往事倍功半。

　　信任是授權的前提。當組織中缺乏信任時，最主要的根源就在于領導者自身。為什么有人慣于推諉、不負責任？就是因為沒有明確自己的定位，沒有明確一個職業人應有的承諾。合同就是約定和承諾，如果每個人都按要求履行了自己在崗位上的承諾，管理就簡單了。

　　信任是雙向的。信任員工，在很大程度上是指信任員工會盡力做事，也會正確地做事，而員工通常不會辜負領導者的期望。從某個角度講，信任下屬，是領導者對下屬品質、能力的充分肯定，但這絕不意味著讓那些不具備良好品質和能力的下屬任意所為。因此，信任是一種理解和依賴。作為領導者，應當記住：信任下屬是必要的，但不要過分，以致走上另一個極端。

　　清晰是簡單管理的基礎

　　為了實現“簡單管理”，企業需要一批有良好理解力和執行力的人，要有一批能找出方法、找到工具并具備教育能力和耐心的管理者擔負使命。

　　杰克·韋爾奇說：“做到組織簡單絕非易事，人們往往害怕被認為是頭腦簡單。事實恰恰相反，惟有頭腦清醒、意志堅定的人才是最簡單的。”

　　韋爾奇提到簡單管理的兩個必要條件：一是領導人要頭腦清醒、意志堅定；二是組織中有非常明確的價值標桿，每一個人都能理解事業的目標，每一個環節都能恰當地發揮作用。

　　由此可見，激情、魅力或者睿智并不是優秀領導人必需的。他們必需的特質只有一個——清晰。清晰是一切領導力的基礎，更是簡單管理的基礎。所謂“大道至簡”，深意盡在于此。 管理