2004中國管理咨詢業年度回顧：棋到中盤比功力

　　北京新華信管理顧問有限公司 趙民

    我經常在各種場合把創辦咨詢公司比作下圍棋：入門容易入段(位)難。只要是個大學本科或碩士學歷，只要有十萬元錢，只要有一點個人關系資源(父母，同學，同鄉，老師等)，如果你找不到工作，畢業即失業，或想創業當老板，那么，你就可以買幾本公開出版的關于咨詢方法的書,就很容易入門，辦一個名號響當當的咨詢公司。但是,200

4年中國的咨詢行業,已經是圍棋下到了中盤，雖然學棋的新手不斷增加，而且新手們進步似乎也挺快,但圍棋的段位臺階已然成形,想跨上業余一級,或一段的門檻，雖不是“蜀道難,難于上青天”，卻也是“雪皚皚，野茫茫，草原寒，炊斷糧”。

　　為什么這么說?

　　首當其沖的是中國咨詢業的最大的后來居上者,也是最有資源最雄心勃勃的聯想漢普極其出人意料地轉攻勢為守勢,甘當小股東,拱手將業務發展的主導權讓渡給另一個新進入者---亞信。由于聯想三年戰略成績面臨挑戰,聯想改弦易轍,放棄了向IT服務業轉型的戰略,回歸PC主業,于是,做出了這樣的資產安排。可惜聯想的轉型IT服務業的組合拳打到一半,悄然收手,從而使組合拳的上半套路皆成白打。這樣的一種結果,我們作為旁觀者,可以做出三個基本的判斷：一是中國產生可以挑戰印度IT服務公司的大型公司的時間,至少又要推遲3-5年；二是IT服務業又出現了重新洗牌新人崛起的歷史性機遇；三是漢普未來更加難以看清。讓人難以看懂的另外一個問題是，聯想為什么把漢普“嫁”給亞信作新娘?我們收集各種渠道獲得的零零散散的信息,可以看到,這樣一門親事,是聯想高層和亞信掌門在十分偶然的情況下在很短內達成的基本共識,而“一諾定終身”,其出嫁似乎并沒有經過“廣泛撒網,重點捕獲”的流程環節。這種資產安排的做法,對于聯想這樣一家正規化,國際化的大公司,讓人難以相信。尤其是亞信本身也是向IT轉型不到兩年的公司,作為新進入者,其對IT服務業務的深刻理解和核心能力,似乎應在聯想漢普之下，或最多是旗鼓相當,這樣的一種安排,對于剛把漢普“娶”進門二年又要把漢普再“嫁”出去的聯想來說,不能說是下策,但決非最優選擇。遭遇了這樣的“人生境遇”的漢普,最最缺乏的,真的就是柳傳志所言的“能把企業當娘養”的企業家和企業家精神。

　　緊隨其后的是跨國咨詢公司在中國的大舉進軍和大肆攻城掠地。從面上來講,已穩據中國咨詢市場前列的麥肯錫,畢博,IBM在各大高校的大肆招聘,表明了他們2004年業績的持續擴張和對2005年中國咨詢市場的“牛市”心態；從點上來講,已進入中國完成戰略擴張前期準備工作的美國IT咨詢公司海波龍(Hyperion)的廣告,已出現在中國主流商業雜志《中國企業家》的每一期中；從老的公司而言,羅蘭貝格公司的掌舵人羅蘭貝格先生又舊地重游中國,而這一次是跟著德國總理來的,且又去東北老工業基地轉了轉；從新的進入者角度,日本影響力最大的管理咨詢公司能率公司在北京開設了新的辦事處,并連續進行了各種推廣活動,包括其社長親自在圣誕節當天率總部高層人員一一拜訪中國合作伙伴和客戶；從國別看,不僅有越來越多的歐洲咨詢公司隨著中歐關系的升溫而蜂擁而至,而且,印度的三大IT服務公司扎根浦東,員工規模均已達到幾百人之多。

　　2004年的跨國咨詢公司在中國最大的新聞,就是鮮為行外人士所知的歐洲最大的咨詢公司Gemini-Cap公司購并了在中國本土知名度遠在其上的領先者—遠卓.這使行業內部人士深為中國本土咨詢公司們的未來前景擔憂。

　　在2004年,咨詢公司的棋到中盤比功力，還表現在專業化程度的“精細化”。深圳的歐古得公司，廈門的希爾公司，專注于電信行業中的培訓加人力資源加營銷咨詢業務，獲得了迅速的成長，人員規模邁上了第一臺階，達到或超過了50人這道門檻，壘起了細分市場的一道高大寬厚的圍墻，跑馬圈地越圈越大。而專注于服裝行業連鎖品牌咨詢的旗風公司，也同樣形成了獨樹一幟的無限風光。

　　在咨詢行業的另外一個細分市場—培訓公司中,2004年的新鮮事是“賣卡”成風。以深圳為“震源”,培訓行業中的這股模式創新風氣迅速北伐,全國各地到處出現了把各種培訓打包在一起,以“學習卡”的方式像賣“樓花”一樣地預收客戶培訓費。這類培訓公司中,有相當一部分公司的老總是躲在后面,隱藏真實控制人身份,讓人十分懷疑其動機何在。所以,在2005年可能會有一些信用危機發生在那些創辦人不知道是誰的培訓公司中。讓我們但愿這是我們的錯誤判斷。而一旦這樣的信用地震只要發生一場,就會重新將培訓公司群體推入生存的危機中。

　　值得一提的是,2004年下半年51job在美國納斯達克的上市,雖然51job不是嚴格意義上的咨詢業,但作為一個以網絡招聘服務為主業的咨詢服務公司,在成立后短短的五年間實現股市順利融資約六億元人民幣,也讓我們值得記錄在案。

　　在2004年，整個咨詢行業的外部環境都有了較大的變化。

　　政策環境讓人唏噓不止。由于宏觀經濟調控，銀行緊縮銀根，堵上了信息技術咨詢公司用商業合同抵押信用貸款之門，全國有一大批小型信息技術咨詢公司到處敲門請求收購，真讓這些公司的創始人心碎不已。

　　媒體環境與之呼應，連續誕生了《南開商業評論》、《北大商業評論》和《21世紀商業評論》這樣和中國企業管理實踐相結合的實務型商業期刊，非常良好地和整個咨詢業形成了良性互動。

　　治理環境日趨完善，地方性咨詢協會日益增多，逐漸成熟和轉型。北京科技咨詢業協會在2004年度過她十歲生日，同時對協會的領導班子進行了民選的有益嘗試。而由北京、深圳和上海三地的咨詢行業機構聯辦的深圳高峰會，揭開了民間行業組織跨地區交流和合作的序幕。

　　客戶環境有了新的發展。以

　　而這一切，取決于咨詢公司本身的內在功力。

    稿件來源：北京新華信管理顧問有限公司