營銷之道:從氣象定律到銷售指數(shù) | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年08月31日 11:54 金羊網(wǎng)-民營經(jīng)濟報 | |||||||||
在日本7-11便利店,其門店的系統(tǒng)每天固定5次收集天氣動態(tài)信息,目前日本本土的所有7-11門店都依賴店內(nèi)的計算機聯(lián)機系統(tǒng)進行管理。為什么日本7-11這么緊張?zhí)鞖饽兀恳驗樘鞖獾淖兓苡绊懙剿匿N售。 天氣對于零售行業(yè)的影響是怎樣的呢?
下面是去年日本某報財經(jīng)版的一條新聞: 由于天氣反常變暖,日本10月份的零售業(yè)績比一年前減少1.9%。日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省官員在其公布的資料中說:“由于10月上半月分外暖和,影響西裝與外套等冬季成衣銷售,10月份百貨公司銷售業(yè)績下降3.5%,超級市場零售業(yè)績減少0.6%,成衣銷售降低3.7%,但食品飲料銷售反而上揚1.1%。食品與飲料銷售終于擺脫瘋牛癥陰霾,開始復(fù)蘇。10月份銷售特別強勁的是加工奶制品。” 在所有連鎖零售企業(yè)中,我們應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)銷售受到天氣的變化影響最大的是便利店和標準超市,而大型綜合超市和百貨店受到更多的是來自長期天氣變化的影響,這種影響往往是可以提前準備的。由于最終消費者對于百貨店、大型綜合超市的光臨次數(shù)遠遠高于便利店標準超市等賣場,所以,一個微小的天氣變化就可能給便利店這種小型業(yè)態(tài)帶來巨大商機。 西方經(jīng)濟學(xué)中有條德爾菲氣象定律:氣象投入與產(chǎn)出比為1:98,即企業(yè)在氣象信息上投資1元,便可以得到98元的經(jīng)濟回報,在不同的市場條件下應(yīng)用,經(jīng)濟回報率可能會更高。如果商家事先知道天氣走勢,在生產(chǎn)、采購、銷售計劃中考慮到氣象因素,趨利避害,不僅能夠避免損失,還可以變成競爭中的優(yōu)勢。 因此,這種所謂的氣象經(jīng)濟也就同時產(chǎn)生了。最初的氣象經(jīng)濟是對于一些生產(chǎn)型的廠商安排生產(chǎn)計劃使用的,而現(xiàn)在的氣象經(jīng)濟越來越多地被應(yīng)用到了更廣的層面上。在國外,西方的氣象公司已經(jīng)研制出形形色色的氣象指數(shù)。如德國商人發(fā)現(xiàn),夏季氣溫每上升1℃,就會新增230萬瓶的啤酒銷量,氣象公司便開發(fā)出啤酒指數(shù),供啤酒商參照。日本則開發(fā)出空調(diào)指數(shù),因為他們發(fā)現(xiàn)在夏季30℃以上的氣溫多一天,空調(diào)銷量即增加4萬臺。 此外,還有天氣與客流量分析的乘車指數(shù)、冰淇淋指數(shù)、泳裝指數(shù)、食品霉變指數(shù)等各種指數(shù),用來幫助企業(yè)預(yù)測并提前確定生產(chǎn)營銷計劃。 針對天氣因素的研究還進一步揭示,顧客對天氣的反應(yīng)會因為地域的不同而有很大區(qū)別。例如居住在中國北部城市哈爾濱和南部城市深圳的人會對“寒冷的天氣”有截然不同的定義。類似的這些地域差異表明,天氣變化對人們消費行為的影響像季節(jié)等因素一樣,值得引起零售商的足夠重視。那些既遵循季節(jié)規(guī)律又能針對一時的天氣變化做出快速反應(yīng)的商家,必然會獲得更好的市場回報。 |