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談到營銷，不能不研究消費心理。現代心理學揭示，人的行為是由動機支配的，而動機又引發需要。因此，作為消費者，其購買、消費行為是受其消費心理支配的。消費者購買某種商品，乃是因為這種商品能夠滿足其某種需要（生理的或心理的需要）。有了這種購買商品的需要或欲望，便產生一種驅動力———購買動機，然后促使產生購買行為，最后實現消費。
在商業營銷過程中，懂得消費心理學，抓住人的性格弱點，并加以創意發展，那么推銷也就似乎變得容易了。
把商品陳列店面等待顧客前來購買，如此營銷法3歲小孩也會懂得。
紐約的一位年輕人摩斯，年紀輕輕就想大展宏圖，他在紐約市的一個相當熱鬧的地區租下了一家相當大的店鋪，滿懷希望地擇了個吉日開始做起保險柜的買賣。然而事與愿違，每天有成千上萬的人從他的店前來來去去，店里形形色色的保險柜雖然擺得整整齊齊，品種多樣，但是很少有人進來買。店前川流不息的人群和店里冷冷清清的情形，形成了鮮明的對照。他黯然神傷，欲哭無淚。這樣過了好幾個月生意仍然冷冷清清，連租金都付不起了。一時他真不知如何是好。
他費盡心力拼命思索，通宵不眠幾天后，終于有了結果。他想出了一個打開困境的辦法。他自己也覺得這個主意有點巧妙，一定能大獲成功。
第二天，他匆匆忙忙前往警察局借來正在被通輯中的重大罪犯的照片，把照片放大好幾倍，然后貼在店鋪的玻璃窗上，照片下面再附上一張說明。
照片貼出后，來來去去的行人都被照片吸引，駐足觀看了。因此他的生意立即就有了很大的改變，門可羅雀的店鋪突然變得門庭若市。就這樣不費吹灰之力，保險柜頭一個月賣出48臺，第二個月賣出72臺，以后每月都賣七八十臺左右。
在推銷花樣迭出的今天，他的方法雖然沒什么出奇的地方，但非常有效，比用千言萬語講保險柜的重要性有效得多了。也許，人們看到了逃犯的照片就會心生恐懼，本來不太想買的人也會買上一臺。
更為巧合的是，因為他所貼出的照片，使警察順利地緝拿到了案犯，因此這位年輕人榮幸地領到了警察局的表彰獎狀。被警察局表彰后，報紙也報道了他，他毫不猶豫地把表彰獎狀連同報紙貼在了店鋪的玻璃上。
學營銷：消費者的心理因素雖然是多種多樣的，但它必有其規律性，只要經營者加以正確的引導，挖掘人的潛在需求動機，并合理運用于流通、營銷、談判等商業環節，那么商業經營者本身將會得到意想不到的好處。很多學科都是觸類旁通的，事物之間也存在著內在的聯系，要達成一定的目標，眼界不能被拘束，而要注意各種聯系。
（子琦／編制）（來源：金羊網）
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