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今天企業(yè)經(jīng)營者所處的商業(yè)環(huán)境充滿不確定性。產(chǎn)生這樣深刻變化的一個(gè)重要原因是競爭對手之間前所未有的“互相作用”的力量：任何企業(yè)在市場上采取的任何行動(dòng)都會在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)招致對手的反擊。換言之，今天的商業(yè)環(huán)境正由靜態(tài)、相對確定的狀態(tài)迅速演變?yōu)閯?dòng)態(tài)、不確定狀態(tài)。
在靜態(tài)條件下，企業(yè)通過成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等手段建立的競爭優(yōu)勢可以保持相對
較長的時(shí)間；而在動(dòng)態(tài)不確定環(huán)境下，任何競爭優(yōu)勢都是短暫的，因?yàn)閷κ挚梢阅７隆W(xué)習(xí)獲得同樣的能力；或者干脆試圖改變規(guī)則來“破壞”平衡。因此動(dòng)態(tài)條件下的競爭模式是通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢。
戰(zhàn)略正變得越來越動(dòng)態(tài)，一個(gè)好的戰(zhàn)略完全有可能被競爭對手的行為所破壞。沒有一家企業(yè)能夠容忍它的對手獲得明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。決定性因素不是產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量究竟如何，而是和對手比較起來該產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值如何。因此，戰(zhàn)略前瞻就顯得越來越重要。
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前瞻的重要前提是做到知己知彼。近代營銷理論和實(shí)踐的一個(gè)重要進(jìn)展是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心；而今天商業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)和不確定性，使得現(xiàn)代營銷人員在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)不得不更多地考慮競爭對手的行為和反應(yīng)，即從關(guān)注客戶到關(guān)注競爭。
成功的戰(zhàn)略家總是很辛苦細(xì)致地調(diào)研競爭者：明了他們的戰(zhàn)略；監(jiān)視他們的行動(dòng)；評估他們對競爭性壓力的脆弱性；估算他們的資源強(qiáng)弱項(xiàng)，還有他們的能力；試著去預(yù)測競爭對手的下一步行動(dòng)。
而所有的營銷決策都是戰(zhàn)略性的。每個(gè)公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場地位以及它的市場目標(biāo)、市場機(jī)會和可利用資源確定一個(gè)最有意義的營銷戰(zhàn)略。在今天動(dòng)態(tài)不確定的商業(yè)環(huán)境中，營銷戰(zhàn)略的制定者們需要“多想一步”。
（Robby／編制）（來源：金羊網(wǎng)）
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