MaWeihua:TakeInnovationSeriously

　　本刊記者/馮戈

　　許多人認(rèn)識(shí)招商銀行是從“一卡通”開始，當(dāng)上個(gè)世紀(jì)90年代許多銀行還在給顧客用存折存取款時(shí)，招行就已經(jīng)在其客戶中大力推廣使用銀行卡了。而這只是招商銀行眾多不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)。在21年的時(shí)間里，招商銀行就是靠著不斷創(chuàng)新，從一家小銀行迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)頗有口碑的資產(chǎn)總額超過一萬億元的大銀行。截至2008年6月底，招商銀行資產(chǎn)總額13957.91億元，為國(guó)內(nèi)第六大銀行。

　　招商銀行由招商局出資于1987年4月8日成立，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。其成立初期時(shí)是一區(qū)域性小銀行，資產(chǎn)和網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模與國(guó)有獨(dú)資大銀行沒法比，沒有像其他同業(yè)一樣的政府背景，也沒有政府給予的特殊優(yōu)惠政策。因此創(chuàng)新求變成為招行的立行之本。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新品牌經(jīng)營(yíng)

　　在招行發(fā)展的早期，通過實(shí)施“一卡通”和“一網(wǎng)通”品牌戰(zhàn)略，以及不斷創(chuàng)新金融品種和服務(wù)手段等措施，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。其各項(xiàng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)一直高于同業(yè)平均水平。

　　1995年7月推出的借記卡“一卡通”，被譽(yù)為我國(guó)銀行業(yè)在個(gè)人理財(cái)方面的一個(gè)創(chuàng)舉。1999年9月啟動(dòng)的“一網(wǎng)通”是國(guó)內(nèi)首家推出全面網(wǎng)上銀行個(gè)人銀行服務(wù)的銀行，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。招商銀行利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造其銀行業(yè)務(wù)，率先在國(guó)內(nèi)推出網(wǎng)上銀行，搶占了金融服務(wù)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。無論是技術(shù)性能還是業(yè)務(wù)量當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)同業(yè)中都始終處于領(lǐng)先地位。

　　從此，招商銀行基本確立了“一卡通”和“一網(wǎng)通”的市場(chǎng)品牌優(yōu)勢(shì)，并于2002年推出了“金葵花”理財(cái)品牌,逐步形成完整的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品與品牌體系。

　　儲(chǔ)蓄存款是銀行開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)，而“一卡通”給招行積累大量的個(gè)人存款立下了汗馬功勞。目前“一卡通”已累計(jì)發(fā)行超過了4000萬張，積累的儲(chǔ)蓄超過3000億元。“一卡通”推出開始，招商銀行就著眼于個(gè)人中間業(yè)務(wù)的開拓，至今已在“一卡通”平臺(tái)上開發(fā)了十多類的中間服務(wù)項(xiàng)目，為其以后中間業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　1999年3月，馬蔚華辭去監(jiān)管機(jī)構(gòu)官員的職務(wù)，走馬上任招商銀行行長(zhǎng)。馬蔚華非常清楚招商銀行的特點(diǎn)及弱點(diǎn)，在進(jìn)行決策時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，能夠適時(shí)地選擇進(jìn)退。果斷地把利潤(rùn)指標(biāo)調(diào)低，把發(fā)展速度降下來，加強(qiáng)內(nèi)部管理，推行風(fēng)險(xiǎn)文化。作為掌門人，馬蔚華導(dǎo)演了招商銀行近年來“網(wǎng)絡(luò)化、資本市場(chǎng)化、國(guó)際化”的三出大戲。在馬的領(lǐng)導(dǎo)下，招商銀行步入了一個(gè)健康快速發(fā)展的軌道。

　　不但在招商銀行的發(fā)展中，而且在改革開放以來中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展中，馬蔚華都是個(gè)不可忽視的人物，他是中國(guó)最具創(chuàng)新意識(shí)的銀行家。

　　馬蔚華是個(gè)十分重視品牌的銀行家，不僅是其個(gè)人品牌還包括招商銀行的品牌。西裝革履，風(fēng)度儒雅，面帶微笑，這就是馬蔚華給人的印象。幾年來，馬蔚華獲“最具資本市場(chǎng)影響力的領(lǐng)袖”、“最具遠(yuǎn)見的信息化領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)”和“十大明星企業(yè)家”等諸多殊榮。被貼上了“金融電子化”倡導(dǎo)者的標(biāo)簽的招商銀行獲獎(jiǎng)更是不計(jì)其數(shù)，包括“中國(guó)最佳個(gè)人金融服務(wù)銀行”、“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行”、“中國(guó)最佳信用卡業(yè)務(wù)銀行”等。

　　馬蔚華認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)銀行的需求在變化，銀行必須創(chuàng)新才有生命力。現(xiàn)代的銀行要滿足客戶財(cái)富管理的需求，滿足個(gè)人消費(fèi)信貸的需求，滿足企業(yè)理財(cái)需求、企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)的變化而產(chǎn)生的需求，要開發(fā)適合中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在馬蔚華的帶領(lǐng)下，招商銀行多年來在國(guó)內(nèi)金融界創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)同行中位居前茅。依靠創(chuàng)新后發(fā)先至：從“一卡通”、“一網(wǎng)通”、信用卡、“財(cái)富賬戶”等，招商銀行總是在大家看不清市場(chǎng)方向的時(shí)候，靠敏銳的市場(chǎng)洞察力率先大膽出擊創(chuàng)新，從一卡通功能、網(wǎng)上銀行到零售銀行，步步領(lǐng)先。