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 由中國質(zhì)量協(xié)會主辦、中華全國總工會協(xié)辦的“首屆中國杰出質(zhì)量人推選活動”結(jié)果日前揭曉，頒獎典禮暨新聞發(fā)布會2006年1月8日在北京釣魚臺國賓館俱樂部舉辦。圖為清溢精密光電有限公司總經(jīng)理陳揚菊。
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由中國質(zhì)量協(xié)會主辦、中華全國總工會協(xié)辦的“首屆中國杰出質(zhì)量人推選活動”結(jié)果日前揭曉，頒獎典禮暨新聞發(fā)布會2006年1月8日在北京釣魚臺國賓館俱樂部舉辦，新浪財經(jīng)全程直播。以下為清溢精密光電陳揚菊回答中國電子報記者提問實錄：
中國電子報記者：請問清溢精密光電陳總，企業(yè)文化在質(zhì)量管理中起什么作用？你在推行零缺陷質(zhì)量管理的時候遇到什么樣的困難？是怎樣解決的？
陳揚菊：人有兩個生命，生物的生命和文化的生命，文化的生命又對生物的生命的導(dǎo)向。我們有文化，沒有基本的理念，就采用各種先進(jìn)的管理技術(shù)也學(xué)不到手。所以我們把文化，企業(yè)文化里尤其是質(zhì)量文化作為改善質(zhì)量的最重要的，最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)之一。把文化變成員工的行動，是要長期的由管理者開始的由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變，這個一言難盡。
在零缺陷過程中我們最大的阻力是我們頭腦中的一種舊的觀念。中國的企業(yè)，在我們和國外先進(jìn)企業(yè)打交道中，我們深深感到最后的落后點是兩小，一是小農(nóng)意識，二是小市民觀念，我們走向國際的時候，這些意識和習(xí)慣使我們嚴(yán)重落后于世界。但是技術(shù)現(xiàn)在是拿錢買不到的，而且技術(shù)的保密周期越來越大，所以我們在和國際經(jīng)濟(jì)接軌的時候一定要把文化的問題，放在非常重要的位置。我們怎么樣和經(jīng)濟(jì)接軌，最重要的在經(jīng)濟(jì)上、在觀念上接上。所以不斷的帶領(lǐng)這個企業(yè)，追求卓越，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理思想。
所以有些人經(jīng)常問到，為什么你們拿了全國質(zhì)量獎還要引進(jìn)日本的獎，我們是想通過這個提升自己的品牌。
現(xiàn)在我們做了一年已經(jīng)初見成效，我們的員工，我們干部的理念和做法在原有的基礎(chǔ)上有了很大改變。更重要的是我們已經(jīng)開始了引起了世界上我們的競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)的重視。他們認(rèn)為敢于申請日本代金獎的企業(yè)一定是重視質(zhì)量的企業(yè)，所以這第一步是好的，所以我們以后要努力繼續(xù)發(fā)展。
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