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 由中國質量協會主辦、中華全國總工會協辦的“首屆中國杰出質量人推選活動”結果日前揭曉，頒獎典禮暨新聞發布會2006年1月8日在北京釣魚臺國賓館俱樂部舉辦。圖為上海日立電器有限公司蔡蕊紅。
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由中國質量協會主辦、中華全國總工會協辦的“首屆中國杰出質量人推選活動”結果日前揭曉，頒獎典禮暨新聞發布會2006年1月8日在北京釣魚臺國賓館俱樂部舉辦，新浪財經全程直播。以下為上海聲日立電器有限公司蔡蕊紅回答中國質量報記者提問實錄：
中國質量報：請問蔡總，我了解日立的價值觀是終生學習，持續變革，這一點你的演講中也有所體現。作為一個質量管理行業從業25年的實踐者，也是一個管理者代表，請問蔡
總你能否以自己的感受、體會介紹一下企業質量管理過程中哪種管理最好？什么樣的管理方式和工具都可以適用每個企業嗎？同時如何做到持續創新的統一。
蔡蕊紅：質量是一門科學，它有很多系統的技術方法，而每個企業的情況是非常的不同，企業在成長發展的過程中間，它處于不同的階段可能需要不同的管理的理念、方法。
發展到不同階段，作為質量工作在企業中所扮演的角色，因為質量工作全部要服從于企業，為支持企業的發展，這樣企業在不同的過程中間，要看企業發展到什么樣的過程。就我們的企業來說，剛開始的時候，因為初步建立人員的培訓要求還是處于學習的階段，一上來還沒有走入最基本的要求的培訓，有一個循序漸進的過程。我的體會是，企業在不同的過程，一定要選擇適宜自己企業狀態的一種方法，而且要系統的運用和導入，同時持之以恒，不斷的循序漸進，這樣才有取得好的成果。不能說這種方法最好，我現在才用它。
最好的方法不一定是最適宜你的，關鍵要適宜你，而且用了以后要對企業管理的提升，企業經營業績的提升起到支撐的作用，支持企業的發展。不知道我這的問題有沒有回答清楚，謝謝。
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