華旗資訊HR總監(jiān)溫志軍：我們用人不問英雄出處

　　本報記者 劉芳

　　不搞論資排輩、不問英雄出處、推崇個人成功……也許再列舉更多此類詞匯都不足以表達華旗資訊用人的文化理念內(nèi)核，其人力資源部總監(jiān)溫志軍所舉的一系列事例讓人折服。

　　“現(xiàn)任華旗資訊新加坡分公司總經(jīng)理吳野，是從柜臺銷售起家的，而且在成功晉升為手寫事業(yè)部經(jīng)理后因為業(yè)績滑坡，又重新去柜臺當了一名普通的銷售員，之后通過二次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在終于成為新加坡分公司總經(jīng)理。再來看：銷售總監(jiān)楊吉慶———從門市銷售兼送貨到大客戶部銷售到渠道銷售到平臺經(jīng)理兼事業(yè)部經(jīng)理再到銷售總監(jiān)；銷售總監(jiān)石毅峰———從門市銷售兼送貨到大客戶部銷售到渠道銷售到事業(yè)部經(jīng)理到人力資源部經(jīng)理到分公司經(jīng)理到銷售總監(jiān)；索華公司總經(jīng)理雷綸國———也是從門市銷售兼送貨到大客戶部銷售到渠道銷售到平臺經(jīng)理兼事業(yè)部經(jīng)理到銷售總監(jiān)再到索華公司總經(jīng)理……”

　　在華旗資訊，這樣的例子實在太多了，以至于從前臺接待到商務(wù)經(jīng)理到項目負責(zé)人，整個過程只用了不到3年的蘇曉清，竟說自己等于中了一個

　　“誰都可以中六合彩頭彩，只要你付諸努力”，這在華旗已經(jīng)成為深入人心的企業(yè)文化理念。走進企業(yè)，隨處可見這樣的字樣：“天道酬勤”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“凡事沒有好壞之分，只有做得好壞之分”、“機會留給做好準備的人”、“當有不習(xí)慣、不舒服的感覺來臨時，告訴自己‘太棒了，我正在成長’”、“對人講感情，對事講標準”等等，這些語言表達的文化理念正是華旗積極倡導(dǎo)并一以貫之的。

　　但這一切，都要基于一個基礎(chǔ)，在認同華旗文化理念的基礎(chǔ)上，能夠符合其最基本的人才標準：人品為先，即要講求誠信。不講誠信，在華旗是不可能得到長遠發(fā)展的。

　　一位新員工驚訝地發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部使用過的墨盒沒有回收，而是作了廢棄處理，這是因為他們深知，廢墨盒回收固然可以實現(xiàn)一部分的增值，但印有華旗字樣的二手墨盒流入市場后會造成對企業(yè)形象的損毀，會給用戶造成華旗制造二手墨盒的印象，而深知這一點的每位員工都無一例外在遵守這個原則，給了這個新員工深深的震撼。

　　在華旗內(nèi)部管理“天條”中，有三條是涉及誠信的：不準代打考勤卡、不準考試作弊和抄襲文章、不準虛報偽造學(xué)歷等相關(guān)個人信息。而其整個招聘體系的核心理念則是：以專家的眼，執(zhí)著的心，找到最合適的人。

　　華旗不把招聘看成是單純的選人活動，而是尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，用真實的心態(tài)告訴他們?nèi)A旗的實際情況，在每次招聘后向應(yīng)聘者表示感謝，在招聘活動中就開始體現(xiàn)企業(yè)的“六贏理論”等企業(yè)文化。

　　華旗是本著“內(nèi)外結(jié)合、內(nèi)部優(yōu)先”和“人崗匹配”的招聘原則來尋找最合適的人。根據(jù)不同的職位和市場人才供求狀況，公司采取不同的招聘渠道尋訪人才，常規(guī)渠道是指專業(yè)的招聘網(wǎng)站和招聘會，也有員工推薦、內(nèi)部應(yīng)聘、通過人才和職業(yè)介紹機構(gòu)及獵頭公司招聘等，招聘渠道還包括一些行業(yè)俱樂部、專業(yè)交流研討會和專業(yè)網(wǎng)站、論壇、雜志等。

　　根據(jù)不同崗位和應(yīng)聘者的特點，華旗綜合使用多種甄選技術(shù)，目前主要以結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試為主，結(jié)合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情境模擬和角色扮演、筆試、崗前實習(xí)等方法。必要的面試環(huán)節(jié)被設(shè)計為7步，按照每一步設(shè)計不同的時間長度，并關(guān)注和考察不同的要點，這樣的工具和經(jīng)驗總結(jié)被標準化，易于復(fù)制以保證每次面試的效果。

　　對細節(jié)的關(guān)注是華旗招聘中的特別之處，每一位來公司面試的應(yīng)聘者會收到一杯應(yīng)季的飲品，而整個招聘體現(xiàn)出的是嚴格的招聘系統(tǒng)服務(wù)。從給投遞簡歷者的溫馨回復(fù)、電話通知、背景調(diào)查的說話藝術(shù)以及面試中的接待禮儀，甚至安排應(yīng)聘者就座的方向也有講究。

　　如果招聘需求被審批通過，用人部門會收到人力資源部發(fā)來的書面反饋提醒，在面試的各個環(huán)節(jié)中，人力資源部會用書面的表格記錄面試評價及重要信息，傳遞給用人部門，復(fù)試結(jié)束后兩部門溝通面試意見，在簽約完成后，人力資源部會書面提醒新人到崗日期及約見領(lǐng)帶人。

　　華旗正進入全面發(fā)展快速上升的發(fā)展期，每年都有大批進人的機會和崗位，2005年11月10日將在全國一些高校啟動招聘會。