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作者：丁飛洋 來源：中國經營報
沒見到佳能中國新掌門小澤秀樹之前，對他的了解僅限于幾篇外電的報道，其中一篇最為打動我，文章大意講他在香港工作的時候，有一次看搖滾樂隊的演出，看見那些搖滾歌手在舞臺上激情表演，但在后臺時卻顯出老態龍鐘的樣子，這讓他感慨頗多。因為這樣的舞臺表演，讓小澤聯想到他一貫宣稱的“銷售職業意識”。
“作為一名職業的銷售人員，你就必須像舞臺上的演員那樣，表現出在特定商業場合下所必須具備的商業特質，即使這并不是你的真我�！彼麑︿N售職業的見解有些獨特。“反過來說人與人沒有什么本質的不同，如果你能扮演出與自己本來性格180度大轉彎的角色，你就很可能取得與眾不同的成功。5～10年之后，經過訓練的人和沒經過訓練的人會有天壤之別！”在小澤看來，電梯中一句短暫的問候，一個店面銷售員的認真講解，都是潛在的銷售機會，有很多客戶就因為某個銷售員的銷售態度而認可這家公司的產品。
“如果你能了解人，你就能了解商業，而與他人的交流是銷售的根本。”說起銷售本質，他語言簡單、平實，在長達27年的海外工作經歷中，小澤先后在美國、新加坡和中國香港等地從事銷售工作，因表現突出被業界稱為營銷奇才，經他手負責的海外業務成績都不錯。
尤其2003年，時任佳能香港公司社長的小澤秀樹也感到SARS的威脅�！澳鞘且粋�令人難忘的時期，人人都有死的可能�！彼腥硕奸]門不出，銷售額一下子跌落到了低谷。其他人都在無奈嘆氣時，小澤秀樹卻在想：“難道真的就毫無辦法了嗎？”
后來，小澤秀樹決定先向香港醫院捐贈100萬港元，緊接著又于5月份發起了一場名為“Help us help”的活動，每銷售1架照相機就以顧客的名義捐贈20元港幣，并追加捐贈了50萬港元。結果佳能在4～6月期間的銷售額比上年同期增加了5成，當其他廠商業績大幅下降時，佳能香港卻“因禍得�！绷恕�
來中國不到5個月，小澤的日子緊張忙碌，雖然很多具體業務他還在了解過程中，但佳能中國公司的員工明顯可以感覺到他所帶來的壓力，小澤的銷售與管理技巧開始初見端倪。
如今，每周一被小澤定為佳能員工的“激情日”，公司分別為男女員工準備了紅色的領帶和絲巾。
“如果你擁有激情，你可以解決你遇到的任何問題。”這在他諸多銷售管理中只是一個小小的例子，但通過穿戴稍微改變，可以有效地改善心情，激發和保持公司的活力。
采訪時，恰逢周一，他穿了件顏色鮮艷的襯衫，采訪也因意猶未盡延長了半個小時，時而大笑、說話比較幽默的小澤社長顯得干練、灑脫�！凹涯�(中國)所有職位的人一定要知道自己就是銷售人員，我希望2010年佳能在中國能和美國、歐洲市場平起平坐，讓佳能中國成為佳能亞洲業務的龍頭�！边@是小澤秀樹在其履新致辭中給自己定下的挑戰目標。
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