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新時期的總裁必須有這樣一種能力,他可以系統思考,他面對的不再是一個孤立的,由一些功能組成的一些對象,必須是一個系統,我們不光是把企業看成一個系統,而且是把企業和它的競爭者看成一個系統。不僅如此,要把企業和它的供應鏈看成是一個系統。把企業和它的生存環境看成是一個系統。
要建立這樣一個系統觀,要求總裁不僅企業是由一些實體的一些人,行為構成的,更是一些思想觀念構成的,是一些價值觀構成的。只有這樣的一些思考才可以使企業的系統思考更深入。不僅總裁要建立系統思考,而且他要有一種能力來領導這個系統。領導一個系統就意味著,一方面,他要有足夠的能力去破除和遏制復雜。另外,他還要能夠在破除和遏制復雜的同時,能夠給這個系統一個方向。這個方向是與復雜相反的,是與盈利保持同一個方向的。這就是總裁必須產生的一種能力,領導系統。領導系統一方面來源于對復雜的深刻的認識和對復雜規律的運用,一方面來自于總裁本身對自己系統的修煉,對自我能力的提升。那就是他的戰略思考,他的全局觀,他的系統觀,以及他的內在邏輯的統一性。
因為著名的諸葛亮草船借箭故事,有的人拿他當神仙。其實他也是普通的人,只是他比普通人高明,并且具有系統思考問題的能力而已。諸葛亮借箭要成功,必須具備大霧天氣敵人難辨虛實、曹操謹慎不敢貿然出擊、霧散云收東風乍起能夠順風脫身而去這三大因素,他系統的考慮了天文、地理和心理的因素,并作了縝密的安排。所以他最后輕松達到了目的,卻氣壞曹操羞死周瑜。
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