北大商業評論：幸福的秘密 有更多的錢為了什么

　　奚愷元

　　芝加哥大學商學院Theodore O. Yntema 講座教授，中歐國際工商學院客座教授

　　編者按：如果問你“想不想掙到更多的錢？”當然想。再問你“有了更多的錢是為了什么呢？”為了生活更富裕。那么生活更富裕是為了什么呢？……歸根到底，在滿足了生存

需要后，人們最終追求的是幸福，而不是更多的金錢。

　　伴隨著社會科學的發展，特別是行為科學和經濟學的互相滲透，誕生了一門研究人們幸福規律的科學：幸福學。芝加哥大學商學院奚愷元教授致力于在前人的研究基礎上，發展出嚴格的理論來研究人們的幸福。本刊編輯對他進行了專訪。

　　北大商業評論：幸福學是在怎樣的背景下產生的？

　　奚愷元：很多經濟學家認為，增加財富就能增加幸福：首先，財富的增加使人們有可能消費更多的物品，其次，更多的財富給了人們更多選擇的自由，而且，財富的衡量似乎比幸福更加直觀，更加容易。所以，傳統經濟學把研究的重點放在如何增加人們的財富上。

　　但是越來越多的事實表明，財富的增加不一定能有效地增加人們的幸福感。美國在過去 50 年里，人均 GDP 翻了 3 倍，但多項研究發現人們的整體幸福感卻沒有明顯提高。與此同時，美國人的心理壓力卻越來越大。據統計，在上世紀 50 年代 35 歲的美國人中，患過抑郁癥的比例是 2%，但到了 2000 年，這個比例提高到了14%。耗費了那么多的精力和資源來增加社會的財富，但幸福程度卻沒有相應的增加，問題出在哪里？

　　其實，在生存需要滿足以后，社會發展的目的不是最大化財富，而是最大化人們的幸福。幸福的決定因素有許多，財富僅僅是其中之一，而且幸福并不像很多人以為的那樣是主觀而不可捉摸的，相反，它是可以衡量并且有現實意義的。

　　幸福學就在這樣的背景下產生了，它涉及許多學科：心理學、社會學、經濟學、管理學，乃至腦神經科學。幸福學的研究發現，在收入水平非常低的時候，財富的增長能夠帶來幸福程度的提高；但當財富積累達到一定程度后，它對幸福的影響就不那樣大了，而決定幸福的其他因素變得越來越重要，比如與家人和朋友交往的時間、身體健康、工作穩定、婚姻狀況、個人安全感以及人際關系等等。

　　北大商業評論：既然談到幸福是可以衡量，并且有現實意義的，那幸福學研究會對社會有怎樣的影響？

　　奚愷元：以制訂公共政策為例，幸福學給人們很多啟示。比如，針對失業問題，人們常常認為多給一些補貼是最有效的方案。然而，關于幸福的研究發現，有同樣的收入水平，失業的人和有工作的人相比幸福程度要低。這明顯和傳統經濟學的觀點不一致：在同樣的收入水平下，傳統經濟學認為人們喜歡更多的閑暇。事實是，失業的人認為失業是非常大的挫折，而且影響到他們的自信心和安全感。所以，他們寧愿有一份工資僅僅相當于失業救濟金的工作。因此，政府應該更關注增加就業，給人們提供更多的工作機會，而不是僅僅向失業的人提供救濟。

　　對于窮人來說，同樣的財富增長帶來幸福程度的提高比富人更多。在資源一定的情況下，提高窮人的收入要比提高富人的收入對提高全民幸福更為有效，所以政府應該優先增加窮人的財富。也就是說，政府應該著重于幫助月收入 200 元的貧困群體的收入提高到1000 元，而不是著重幫助月收入 4000 元的人的收入達到 6000 元。

　　幸福學還展現了一種可能：測量民眾的幸福程度并表示成一個幸福指數，將其與GNP、GDP等一起來衡量政府的績效。只用經濟指標衡量政府的績效是很片面的，如同美國前參議員、總統競選候選人羅伯特·肯尼迪所說的:“GNP 既不表現我們的身體健康，也沒有反映社會的教育質量；既不代表文采的優美，也不體現家庭的和諧；既不證明辯論的智慧，也不顯示政府的廉潔。它既沒有衡量我們的勇氣，也沒有反映我們對國家的貢獻。簡而言之，它衡量了一切，卻沒有衡量我們活著的意義；它標志了一切，卻沒有標志我們之所以作為人的驕傲。”實際上，幸福才是制訂公共政策的最終目標，也是檢驗公共政策的最終標準。

　　相對于西方，中國還是一個較窮的國家。在中國要提高幸福度，發展經濟是很重要的。但政府和社會需要警惕，不要陷入盲目追求財富的怪圈，最終損害了長遠的幸福。“以福為主，以富為輔”值得決策者借鑒。現在國內提出“新發展觀”，以及諸如“和諧社會”、“循環經濟”“節約型社會”等觀念，是在正確方向上邁出的一步。

　　北大商業評論：企業管理中的一個重要任務是要提高員工的幸福感，從而提高激勵他們，提升績效和忠誠度。幸福學對此有什么好的建議嗎？

　　奚愷元：激勵是管理的重要環節，傳統思維習慣采用獎金、加薪等激勵手段。從幸福學的觀點來看，這可能不是最好的。員工是否幸福，很大程度上和金錢的絕對值無關，企業管理者應當有意識采用給員工更好感覺的方式進行激勵。

　　比如，回憶是幸福感的一個來源。如果有兩種獎勵方案：給員工5千塊錢，和獎勵員工價值5千塊錢的出國旅游。從傳統經濟學來看，前一種更好，因為現金的流動性高，既可以選擇出國旅游，也可以買其他東西。如果讓員工選擇，他們也往往會選擇現金。但實驗研究表明，接受出國旅游獎勵比接受現金獎勵帶來的幸福感更強。因為旅游給員工一個美好的回憶，他們會在很長時間內記住這次經歷，而現金放進錢包后，人們往往忘掉了他們怎樣花掉了這筆錢，慢慢失去了激勵的意義。

　　同時，在獎勵員工時，不給員工選擇權可能更好。比如，如果獎勵是等值的彩電和旅游之一，讓員工自由選擇，選擇旅游的員工會覺得自己是放棄了彩電來旅游的，回來后看到同事的彩電肯定不太高興；而選擇電視的人，想到其他同事正在盡情游玩，也會顧影自憐。員工心中有了比較，反而會埋怨公司。研究發現，對等值的“得到”和“失去”，人們對“失去”的感受更加強烈。所以，從員工感受的角度出發，有選擇不如沒選擇。

　　所以，在物質資源一定的情況下，可以利用幸福學的成果取得更好的激勵效果。

　　北大商業評論：人們常說管理是和人打交道的藝術和科學，幸福學的研究對象是人，在更廣泛的意義上，可以給管理者帶來怎樣的啟發？

　　奚愷元：了解幸福學能讓管理者更關心人的心理因素，更愉快的達成管理的目標。比如，你有幾個消息要發布，是一起發布還是分開發布讓聽到的人更快樂呢？Thaler教授的研究提出了四個原則：(1)如果你有幾個好的消息要發布，應該把它們分開發布。比如今天公司獎勵了你1000塊錢，下班后你在百貨商店又抽獎抽中了1000塊錢。那么你應該把這兩個好消息分兩天告訴妻子，這樣她會開心兩次。研究表明，分別經歷兩次獲得所帶來的高興程度之和要大于把兩個獲得加起來一次所經歷所帶來的高興程度。

　　(2)如果你有幾個壞消息要公布，應該把它們一起發布。比方說如果你今天丟了1000塊錢，還不小心把妻子的1000塊錢的手機弄壞了，那么你應該把這兩個壞消息一起告訴她。幸福學家發現，兩個損失結合起來所帶來的痛苦要小于分別經歷這兩次損失所帶來的痛苦之和。

　　(3)如果你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息，應該把這兩個消息一起告訴別人。這樣的話，壞消息帶來的痛苦會被好消息帶來的快樂所沖淡，負面效應也就少得多。

　　(4)如果你有一個大大的壞消息和一個小小的好消息，應該分別公布這兩個消息。這樣的話，好消息帶來的快樂不至于被壞消息帶來的痛苦所淹沒，人們還是可以享受好消息帶來的快樂。

　　所以，懂得幸福學的管理者能讓身邊的人更快樂。這對組織有效性也有價值，因為快樂的員工才能讓組織更具生產力，績效更出色。

　　未來，幸福學可能給管理學帶來全新的視角。比如公司治理中的經典觀點“股東價值理論”認為公司存在的目的是創造盡可能多的股東價值。管家理論則提出要關注企業的利益相關者，而不僅僅是股東。而從幸福學的角度，會提出“幸福最大化理論”：企業存在的目的是最大化所有利益相關者的幸福。未來有沒有可能，建立一個框架，把財務指標和股東回報納入全面的幸福度評估。到那時可能出現這樣一幕：人們愿意以次優的財務回報，來換取最優的社會幸福增值，讓企業成為整個社會幸福最大化的發動機。

　　北大商業評論：這一兩年您在做什么研究，有沒有一些和企業管理相關的發現？

　　奚愷元：知識產權的盜版是社會的熱點，為什么大部分遵紀守法的人不會拿別人一針一線，但會愿意不付錢拷貝有版權的軟件呢？這有很多原因。比如，對盜版懲罰力度不夠，使用盜版不容易被抓獲等等。我和合作者最近的實驗提出了一個心理學解釋：當人們盜竊一件實物時，他們認為對實物所有者是帶來直接損失，當他們盜用軟件時，他們傾向于認為對版權所有者沒有帶來直接損失，而只是使版權所有者沒有獲得本可獲得的收益。客觀上，直接損失和未得收益是一回事，都給對方造成了損失。但心理上感覺很不一樣。大多數人不愿給別人造成直接損失，所以不會盜竊實物；但大多數人對給別人造成未得收益并不像直接損失那樣敏感，所以盜用軟件的心理壓力比盜用實物小了很多。

　　同時，我們發現，一件商品的成本結構會在很大程度上影響消費者付費意愿的強弱。商品的成本大致可以分為固定成本(FC)和可變成本(VC)。對軟件業來說，主要的成本是高昂的研發費用和員工成本，屬于固定成本，基本不隨產品量的加大而加大，而產品的可變成本主要是每張光盤的成本和包裝費用，相對很低。單個消費者對VC的感受更為直接。與FC高而VC低的產品(比如軟件和音樂CD)相比，消費者往往認為FC低而VC高的產品(比如珠寶)的價格“更加合理”，從而更愿意為后者付費。因此，企業可以考慮通過增加商品的VC，來加大消費者愿意付費的傾向。

　　又比如，人們對客觀事物量的反應在學術界依然存在爭議。比如，拿到200元錢是否比拿到100元錢開心，如果是的話開心多少？經濟學中的效用理論以及前景理論中的價值函數都是對這一問題的闡述。我最新的研究提出了影響量與主觀反應的三大因素：評判過程(計算型還是感性型)、評估模式(聯合評估還是分別評估)、易評估性(易評估還是不易評估)，同時嘗試用這個理論來解釋財富和幸福之間的辯證關系。

　　我們最近還研究了產品在其范疇中的相對位置的重要性：假如兩個產品客觀上好壞相等，但一個產品是一個高檔范疇中的低檔產品(比如，名貴品牌中相對便宜的系列)，而另一個產品是一個低檔范疇中的高檔產品(比如，低檔品牌中相對昂貴的系列)，哪個產品會更受歡迎呢？傳統市場學認為，品牌的好壞要比系列的好壞更重要。但我們的研究發現了相反的結果，一個低檔范疇中的高檔產品要比一個高檔產品中的低檔產品更受歡迎。

　　北大商業評論：現在有一種說法，人們的物質水平提高了，但精神壓力也大了許多，幸福學認同這種觀點嗎？

　　奚愷元：我們來看這樣一幕：兩個人在一條風景優美的路上散步。他們的幸福度包括兩個部分：一是欣賞風景所帶來的愉悅；二是相對位置所帶來的快樂，即領先者更幸福，而落后者則不幸福。一開始，兩人都走得很慢，甲走在乙前面。從欣賞風景的角度，兩人都得到了精神上的愉悅，很幸福。而從相對位置來講，甲快樂，而乙不快樂。為了超過甲,乙加快了步伐。相應的，甲也加大了腳步。就這樣，兩人越走越快，從最初的散步，到大步流星，再到后來的奔跑…… 從相對位置角度上來看，兩人總體的幸福沒有任何改變，因最終總還是一人在前一人在后。但從欣賞風景角度獲得的幸福卻降低了，因為兩人將他們的精力都放在了奔跑上。

　　這個寓言是物質競爭社會的寫照，如今很多人注重在物質地位上相互競爭，要買比別人更大的房子、更好的汽車。這種競爭從短期的、個人的角度來講可能會增加幸福，但從長期的、社會的角度來講卻會降低幸福。很多人追求物質，并不是因為真的需要這些東西，而是因為其他人也在做同樣的事情，他們要攀比，并且媒體(包括無處不在的廣告)也在推波助瀾。從幸福最大化的角度，社會應該減少對富人和奢侈品的宣傳，降低人們在金錢和物質地位上競爭和攀比的壓力。

　　北大商業評論：企業經理人常要面對瞬息萬變的市場、激烈的競爭、復雜的人際關系、難以順利達成的指標等，心理壓力很大，他們很需要樹立個人幸福管理意識。作為研究幸福的學者，您對他們有什么忠告？

　　奚愷元：心理學中很多關于生活滿意感的研究證實，客觀的生活條件和主觀幸福的變化的相關性非常低。Brickman等人做過一個著名的適應性研究，他們發現：贏得巨額彩票(獎金超過100 萬美金)的人剛聽到消息時欣喜若狂，然而幾個月后，他們的幸福程度已經與未贏得獎金的其他人沒有顯著區別了。而脊椎受到損傷的人過了幾個月也并不像人們預計的那么悲傷，盡管他們的幸福程度確實比健康人低一些。

　　常人往往以為改善了物質條件會帶來永久的快樂，其實，人們很快會產生適應性。比如，收入的提高只能在剛開始的一段時間提高幸福程度，很快，人們對提高的收入不再敏感，他們期盼更高的收入水平來增加滿意感。當搬進裝修好的新居時，人們很開心，但過不了多久，人們就開始感到很習慣，并不會因為這些東西感到特別的高興，并且對此前費盡心思布置的家具和電器感到熟視無睹。

　　有句古話，“萬事念中皆絕好，才到手時便平常”，描繪的就是類似的心理感受。生活中也有這樣的說法，“得不到的才是最好的。”于是，才有了“這山望著那山高”，“別人擁有的更好”這些不理性的觀念。這是有心理學根源的。研究表明，正常人在失去(或想得到而未得到)一件東西時的痛苦程度要比得到同樣一件東西所經歷的高興程度大。明白了這一點，經理人不妨時常提醒自己手中擁有的東西，不要因為熟悉而忽視，不要等到失去才覺得后悔莫及，比如健康、親情、平安等等。這些“重要而不緊急”的事應該在日程表中占有更高的優先級。

　　另一方面，人們并不是對所有事情都產生相同的適應性效應的。一些精神方面的活動，比如旅游、運動、社交、藝術鑒賞、個人愛好等，要比物質財富帶來的快樂更長久。設想一個場景：一對夫婦帶著一個孩子居住在 120 平米的公寓里，很少出門旅游。有一天他們忽然贏得了 30 萬元錢，并只有兩種花錢的選擇：一是用來改善居住面積，一次性地將原有的住房換到 160 平米，二是將30萬元用在今后20年中的旅游上，每年全家人去一個不同的地方。哪種方式更好呢？很多人可能會選擇買更大的房子。但是實際上旅游帶來的快樂更加持久。原因是住 160 平米的房子很快會產生適應效應，而去不同地方旅游總是帶來新鮮感，不易產生適應效應。

　　幸福學發現是脈沖式的變化給人的幸福感更高。如果一個人一直過著優越的生活而沒有什么變化，他的幸福程度是和一般人差不多的。但是如果一個人本身生活水平不是特別高，但是時常有一些變化，比如旅游、探險等這些脈沖式的快樂，則能讓人感到更加幸福。一些企業家喜歡登山、賽艇之類的活動，就是有意無意給自己創造更多的幸福。

　　要畫一幅油畫，需要顏料，但如果不懂如何布局，只是把顏料堆積在畫布上，并不能畫出好的油畫。同樣的道理，為了創造幸福，人們需要財富，但是一味積聚財富并不能保證幸福。為獲得幸福，人們必須了解財富和幸福的關系，而幸福學就是關于這種關系的學問。