惠特曼:是我們的客戶創造了eBay | ||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年05月16日 04:08 競報 | ||||||||
對權力的詮釋 雖然被譽為商界女性的佼佼者,惠特曼卻不喜歡談論“權力”這個話題。她常常掛在嘴邊的一句話是:“不是我,是我們的客戶創造了eBay”。 惠特曼1956年出生在紐約長島,是家里三個孩子中最小的一個。她的家族中不少人都
經營eBay遠比惠特曼想像的復雜,這是新興的互聯網公司,既要滿足股東贏利的目的,還要討好眾多的eBay客戶。成千上萬的客戶中不乏貪婪牟利的人,甚至有些人專門依靠網上詐騙為生,坐在這把金交椅上意味著必須扮演各種不同的角色。 惠特曼倡導平等理念,她沒有專屬的直升機,也沒有豪華的裝扮,處事低調衣著樸素,在不大的辦公室中工作,看起來與雇員并無二致。不但每天都會親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件,而且還要經常參與網絡交易。惠特曼認為她的工作頗似主持市政會議的市長,民眾希望她為大家的商業經營提供最好的基礎設施,也希望她使每一個人都按規則辦事,因為她是我們信得過的朋友。 對中國有特殊感情 在惠特曼完成對易趣的收購之后,中國很快成為eBay增長最快的市場。她娓娓告訴媒體,“中國一定會成為eBay最大的市場,其投資重要度排在全球第一位。雖然具體數字不便透露,但我可以告訴大家,明年eBay對中國的投資額將是eBay在全球單個國家市場中最多的。”惠特曼對中國有著特殊的感情,密切關注中國電子商務市場,她心愛的長子一直在北京上中學,來自異邦的小伙子已經能夠說一口流利的漢語。 商業中的藝術家 “我期望做一個將創意轉化為現實的藝術家,電子商務是一個新興的行業,你很難想像它已經與歷史悠久的傳統百貨業站到了同一平臺上,帶給人們一種新的消費模式,并且看著它逐漸壯大,這是一件相當令人興奮的事情。”這個商界的明星人物很早就表露出了她對商業的莫大興趣。在迪斯科風靡一時的上世紀70年代,沒有幾個大學生愛看《華爾街日報》,當時就讀于普林斯頓大學經濟學專業的惠特曼卻樂此不疲,天天請人把報紙送到宿舍來。 提起這段往事,總是微笑的惠特曼愈加微笑了,“是的,我非常熱衷商業。這是我的興趣!”興趣將惠特曼帶進了商業殿堂,性格則使惠特曼成了這個殿堂中的藝術家。當CEO的人格魅力被放大到可以帶領企業走向成功的時候,也許我們該反思性格是不是也已經成為一種生產力? | ||||||||
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