從柯達到固特異 群蜂嗅蜜三人行

　　本報記者 關囡 發(fā)自上海

　　2005年3月9日，曾新生退出柯達，正式出任固特異大中華區(qū)董事長兼總經(jīng)理。而此前曾新生曾任伊斯曼柯達公司全球副總裁兼北亞區(qū)數(shù)碼及民用影像部總經(jīng)理。正當人們?yōu)樵�新生如此高難度的跨界一跳而唏噓不已的時候，細心的人會發(fā)現(xiàn)，從柯達跳到固特異的高層管理人，曾新生并不是第一個。

　　翻看固特異高層簡歷，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，從固特異首席執(zhí)行官羅伯特·齊根到固特異亞太區(qū)總裁皮埃爾·柯華德，再到固特異大中華區(qū)董事長曾新生，原來皆為柯達高層，且層級、職位一一對應。

　　羅伯特·齊根對此并不掩飾：“我們?nèi)�人確實和柯達都曾有緊密關系，當我擔任柯達全球民用影像部總裁時，皮埃爾·柯華德任柯達亞太區(qū)總裁，曾新生任柯達中國區(qū)總裁。”

　　柯達，全球影像行業(yè)的巨頭，固特異，世界三大輪胎制造商之一。這是兩個從來沒有構(gòu)成競爭或者合作的公司，也是兩個從不被人們放在一起談論的行業(yè)。但是，卻陸續(xù)有三個人轉(zhuǎn)戰(zhàn)其間，不亦樂乎。

　　三個人就有三段豐富迷人的歷史，每個人都曾是柯達的中堅骨干力量，每個人都有在柯達近20年的工作歷程，每個人都具備領導跨國公司的經(jīng)營管理才干。

　　一個好漢三個幫，在柯達時就曾經(jīng)搭伙共事的三個人，如今共同轉(zhuǎn)戰(zhàn)固特異，實現(xiàn)了從影像業(yè)到輪胎業(yè)的高速跳轉(zhuǎn)。傳播學上講，三個人足以構(gòu)成一個群體，三個人的故事背后也暗藏著某種規(guī)律的主導、行業(yè)的變遷、人事的沉浮。

　　這是個很有趣的現(xiàn)象，就像蜜蜂的采蜜方式。通常由一只蜜蜂單獨出去尋找花蜜，回來之后它會通過跳舞的方式告訴其他蜜蜂“蜜”在哪里。這種尋“蜜”方式如今已經(jīng)在固特異的高層之間重演。

　　三人：直面柯達戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　齊根1972年進入伊斯曼柯達公司，在歐洲、中東和非洲地區(qū)做過配送、市場、財務等多個工作，2000年升任柯達公司紐約羅切斯特地區(qū)民用影像部總裁。這個有著棕色卷發(fā)和一對鷹眉銳眼的美國人，善于扭轉(zhuǎn)頹勢和拯救處于危機中的企業(yè)。在柯達時，面對富士瘋狂擴張市場的局面，他曾成功地支撐起柯達日益下降的市場份額。

　　2000年，是一個關鍵的年份。這一年，一種新的數(shù)字成像技術(shù)——數(shù)碼科技開始嶄露頭角，柯達傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務受到影響；這一年，鄧凱達接替裴學德?lián)�任柯達CEO，并繼承了裴學德“膠卷、數(shù)碼”兩線并舉的路線；這一年，齊根到達了他在柯達事業(yè)的輝煌頂點，成為柯達公司紐約羅切斯特地區(qū)民用影像部總裁兼執(zhí)行副總裁。

　　齊根所在的民用影像部主要負責民用攝影產(chǎn)品及其相關業(yè)務的拓展，這一塊業(yè)務曾經(jīng)是柯達的重中之重。數(shù)十年來，柯達所提供的相機、膠卷、相紙及洗印等產(chǎn)品和服務可謂是家喻戶曉。但是當數(shù)碼科技一夜之間襲卷全球的時候，連柯達這樣的影像巨頭也不得不重新調(diào)整自己的戰(zhàn)略模式。

　　伴隨著膠卷行業(yè)的不斷衰退，為了迎接數(shù)碼科技的挑戰(zhàn)，柯達開始了強有力的業(yè)務大重組。袁衛(wèi)東在其全面解析柯達在中國生存智慧的著作《跨越：柯達在中國》中說：“在最新的事業(yè)部調(diào)整方案中，新成立的柯達商業(yè)輸出部門、顯示屏和元器件、數(shù)碼和膠卷影像系統(tǒng)、醫(yī)療影像和商業(yè)影像五大業(yè)務部門，取代了原來長期沿用的六大傳統(tǒng)事業(yè)部。鄧從惠普和通用電氣這些卓越的公司，招納一批精英人物空降柯達，成為主導業(yè)務的干將�！编噭P達同時也做出了停止對膠卷業(yè)務的大規(guī)模投資，轉(zhuǎn)而將資源投入數(shù)碼高科技領域的新的戰(zhàn)略決策。

　　三人曾經(jīng)共事的民用影像部，如今在柯達網(wǎng)站主頁的領導層介紹欄里，已經(jīng)不復存在。取而代之的是數(shù)碼影像部以及其他部門�？萍嫉镊扔霸诏偪竦厥谷嗣詰贂r，三位沁濡柯達20年之久的高層，卻面臨著轉(zhuǎn)型的尷尬。

　　德瀚人力資詢首席分析師王東暉認為，柯達正在實現(xiàn)從傳統(tǒng)影像到數(shù)碼科技的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型已經(jīng)持續(xù)了很長時間�？逻_在戰(zhàn)略方向上的變化必然導致人力資源戰(zhàn)略的變化�？逻_需要新的領軍人物，需要一批在高科技和數(shù)碼領域打拼的精英。原有的管理層人才有些可以適應轉(zhuǎn)型的要求，有些則不可以。

　　從齊根、柯華德再到曾新生，三個人從2000年開始陸續(xù)離開柯達，其原因方方面面。我們尚不可知此次柯達的業(yè)務重組對于三個人有多大程度的波及。但可以確定的是，從2000年開始，柯達正在不斷思考未來的發(fā)展戰(zhàn)略，并伴隨鄧凱達的上任，開始了新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，原有的人力資源結(jié)構(gòu)也在或多或少地發(fā)生改變。

　　曾新生：我可以放心地離開柯達

　　對于這三位在柯達任職時間長達20年的老員工，即使他們離開柯達，我們?nèi)耘f不能忽略他們曾經(jīng)給予柯達的貢獻。當《時代人物周報》第二次希望曾新生說明其離職柯達的原因時，曾新生表現(xiàn)了他的直爽和灑脫：“今天我可以放心地離開柯達。一方面，我兌現(xiàn)并超越了當年對柯達公司的承諾：即將柯達在中國市場的份額由第四位提升到第一位，目前柯達在中國市場占有絕對的主導份額�！�

　　“另一方面，我在中國柯達培養(yǎng)了一批非常出色的管理人才，他們個個都很勝任；其次，我成功地拓展了‘柯達快速彩色’的零售渠道，使銷售網(wǎng)點在10年內(nèi)從零增加到2004年的9000多個；再者，2004年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，柯達品牌在中國已經(jīng)成為行業(yè)的第一品牌。”

　　深入研究柯達管理、營銷、商業(yè)政治等諸多領域而終成一書《跨越：柯達在中國》的作者袁衛(wèi)東聽說《時代人物周報》希望獲得一些有關曾新生的評價時，他對曾新生對柯達的貢獻欣然稱道：“曾新生在《跨越》一書的柯達人物圖譜中，是這樣一個人物。他將柯達民用沖印系統(tǒng)，與中國的商業(yè)環(huán)境結(jié)合起來，最終締造了柯達在中國異常龐大的商業(yè)系統(tǒng)——KEX體系(柯達快速彩色沖印店)�！�

　　當然，柯達在中國商業(yè)帝國的形成，有相當多的人參與了這個進程，但曾新生的貢獻是最基礎的，這不僅是指統(tǒng)一品牌的零售和沖印終端，而且還包括融入特許經(jīng)營的商業(yè)模式，以及將中國民間的財富和資本引入柯達的商業(yè)體系，擴展了柯達商業(yè)的價值鏈。這是完全不同于美國的創(chuàng)造。另外，曾新生也是柯達中國的商業(yè)團隊的創(chuàng)建者和領導者。不少柯達營銷的高級經(jīng)理，親口承認曾新生是他們做市場和事業(yè)的老師。

　　曾新生為什么有這樣的創(chuàng)造力？關鍵在于他對美國柯達商業(yè)模式的把握，也在于他對于大中華商業(yè)現(xiàn)實的理解和把握。他的談話中最動人的是，他希望未來由中國人出任柯達全球的CEO�！�

　　由此看來，曾新生的確是無怨無悔的，他是一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，完成了柯達賦予他的使命，亦兌現(xiàn)了對柯達的承諾。

　　齊根：從質(zhì)疑到260萬美金

　　齊根是柯達戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的直面者，2000年，那個對柯達來說意味很多的年代，齊根決定出走。作為人生的第二個行業(yè)，他選擇了輪胎業(yè)，選擇了固特異。

　　曾新生告訴《時代人物周報》，齊根曾數(shù)次邀請他加盟固特異，“起初我始終在猶豫，是他的一句話讓我覺得石破天驚：‘世界上有很多人有機會在一個行業(yè)取得成功，但很少有人能夠有機會在兩個行業(yè)締造同樣的輝煌。’這番話對我的啟迪很大，當時我就下定決心接受這第二次成功的機會�！�

　　這句話是齊根說給曾新生聽的，為了勸服這個曾經(jīng)共同戰(zhàn)斗于柯達的好伙伴再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)固特異。這句話也是齊根說給自己聽的，這何嘗不是當初齊根接下固特異聘書時耳際里回響的聲音。

　　齊根一定還記得在他2000年出任固特異COO時，業(yè)界對這位來自于柯達民用影像部的高層的質(zhì)疑，有媒體表示：盡管此時固特異在世界上的第二大競爭對手——凡士通品牌形象掃地(當時幾百萬有問題的凡士通輪胎被召回，并導致90個人死亡)，但是，這位號稱世界第一的輪胎生產(chǎn)商并未能趁此機會獲得發(fā)展，固特異自身也有很多麻煩。新的COO羅伯特·齊根的到來，能夠結(jié)束固特異銷量下滑的局面嗎？

　　固特異宣布其新時期的戰(zhàn)略是發(fā)展替換胎市場(相反于原廠配套胎市場，側(cè)重于消費領域)，并且已有70%的商業(yè)重心轉(zhuǎn)移到這里。他們希望這位民用消費產(chǎn)品的領袖齊根能夠幫助固特異發(fā)展替換胎戰(zhàn)略。時任固特異董事會主席的Gibara在宣布齊根就職時表示：齊根將會把他的焦點集中在全球日常的商業(yè)運行領域，以使我們的產(chǎn)品和服務能夠更加貼近消費者。

　　在新車和二手車市場有著巨大增長的同時，固特異卻缺少增長，其原因是多方面的，包括固特異內(nèi)部的松散管理以及外部石油價格的上升和歐洲市場的蕭條。一些分析家認為，齊根的上任對當日股價的影響很小，雖然齊根填補了固特異自1996年就空缺的COO職位對固特異來說會有積極作用，但僅因為他們請來一個在消費領域略有經(jīng)驗的人，并不意味著固特異可以贏得這場比賽。

　　從2000年9月加入固特異，到2003年1月1日被任命為首席執(zhí)行官，再到2003年7月1日被任命為主席。齊根正以他的努力駁斥著5年前業(yè)界的質(zhì)疑之聲，并實現(xiàn)了從柯達影像行業(yè)到固特異輪胎業(yè)的成功跳轉(zhuǎn)。這一舉一定也鼓勵了曾經(jīng)在柯達一起奮斗的戰(zhàn)友——柯華德和曾新生。

　　2005年3月1日，在美國證券交易所公布的文件中，固特異董事會宣布授予齊根260萬美金的紅利作為獎勵。據(jù)說，這是這家世界輪胎巨頭在10年內(nèi)為經(jīng)理人所頒發(fā)的最大數(shù)額的獎勵，他們這樣評價齊根的作為：他領導了公司大規(guī)模的重組，削減了勞動力和成本，并與鋼鐵工人聯(lián)盟簽訂了新式合約；固特異的股票價格也從過去的低點7美元，直升到現(xiàn)在的14.46美元�！蔼勝p是與齊根先生為固特異扭轉(zhuǎn)頹勢的努力相一致的，去年我們的確獲得了相當顯著的成功�！惫�司發(fā)言人Keith Price表示。

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