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主持人：是否可以這樣理解，中國的企業要做好需要改制，外國的企業來中國想要做好，也需要改制？
高群耀：你說得很對。Kare明白這一點，有很多的外國公司老總還不明白。當公司在中國的運作越來越大時，各個部門都有自己的目標，當一個企業在中國有若干運作的時候，如何管理這些運作？Kare在這一點上也做得非常好，對中國的考核她看總體，看中國的存在
給公司帶來的整體的收益。她提出了One face to China，在中國實行統一管理，這支隊伍的總裁能代表公司，與中國政府、合作伙伴進行交流。如果不這樣的話，勢必出現各種相對于管理體系來說的獨立機構。這樣就容易在人事上，在是不是統一的福利體系、出差是不是統一規格、發獎金是不是一樣等等問題上出現各部門之間的相互攀比。
主持人：Kare或者Autodesk還有什么地方的做法與其他公司不一樣，但對你們的工作確實有利？
高群耀：應該有很多，只給你舉個例子。去年我們在總部做了一個“中國介紹日”，那天總部大樓張燈結彩完全是中國式的裝飾，我們這些人全穿著唐裝，kare本人和公司從上往下80多個主管全都到場聽了一上午有關中國的業務、機遇、挑戰的匯報。中午，整個公司上千員工都吃中國餐。下午分組討論各種各樣有關中國的事務。這樣的“介紹日”我在中國也做過一次，一般的公司都會遇到有很多部門的主管到中國來的問題，他們的高級主管也許要用很多時間去接待、去介紹。我們非常歡迎我的國外同事到中國來，但我們不是旅行社，如果把太多的精力放在接待工作上就本末倒置了，所以我限制時間，規定了兩天是“中國介紹日”，我可以把其他的事情都放下，給他們一個總體的介紹。我給你講這個例子是想說明，我們的溝通是非常高效的。再比如，有的公司從總部派來一個主管，這個主管可能連“中國”都拼不出來，卻要管理上千中國員工，這是一種什么狀態？還有另外一些公司，因為要全球標準化，所以一進來就把中國標準化。這應不應該呢？應該。但是強行這樣做的結果就是不到半年就幾乎崩潰。
軟件產業，商業模式最重要
主持人：中國軟件產業現在的發展并不是太理想，你認為有什么癥結？
高群耀：中國軟件產業還有很大的發展空間，企業間爭奪做好的有限空間沒有什么意義，我們應該共同來把中國的軟件產業做大。我們把軟件產業做大，最大的贏家肯定是外企，而目前的狀況是，做軟件產業的外企雖然很多，但人們又把外企集中在幾家公司身上而把整個外企當成一個整體來看，結果就是使得民族企業和外企之間產生一種敵對情緒，這種敵對情緒極大地限制了把軟件產業做大，受害的是整個產業。
主持人：你認為把軟件產業做大的價值在哪里？
高群耀：大家之所以對軟件產業如此關注的原因是什么？是軟件產業的產值大嗎？不是！即使國外軟件產業做得好的國家，軟件在GDP中占比重也不很大。整個軟件產業的核心價值有兩個：第一，軟件產業對它所服務的產業貢獻巨大，而這個產業規模龐大。我們今天追求的是低消耗、高效率、無污染、新型化的工業，而要做到新型化工業，就必須做到新型信息化，而信息化的核心就是軟件。所以，我們要把能否用信息化來帶動新型的工業化，作為我們產業是否成功的標準。第二，軟件產業能夠塑造一批有極強競爭能力的中國人，而今天人才是一個瓶頸。
主持人：盡管中國軟件產業發展得不盡人意，這個市場對外企來說具有什么樣的意義？
高群耀：中國是一個受關注而且有特別機會的市場。比如說一個很大的決策要做實驗，外企不會把它拿到美國市場做實驗，但是在中國有機會。有兩個原因，一是中國的營業額還沒有大到足以影響整體營業額的分量；另外一個原因是中國的發展是跳躍性的，而軟件產業更明顯，軟件產業從發生到今天，是一個相對年輕的產業。微軟和Autodesk是最早的軟件企業，現在也只有二十幾年的歷史。
主持人：那么，對于這個年輕的軟件產業來說，什么是最重要的？
高群耀：商業模式很重要，怎么把一個看不見摸不著的東西當成看得見摸得著的東西賣給別人，逐漸地把軟件產業的無形資產有形化？這個變革帶來的變化，使我們不停地嘗試新的商業模式，使這個產業能夠健康而且高速地持續發展。
主持人：與制造業有什么本質區別嗎？
高群耀：制造業有一個很明顯的后發優勢。制造業是通過闖來闖去才建立了一個相對固定成功的模式，后來的就不用再走以前的彎路，后發優勢非常明顯。對于軟件產業來說，后發優勢就相對差一點兒。因為前面的也還在游動，但是它有一個好處就是，如果企業做得好，它在整個的產業發展過程中，就可能與世界同步，甚至在某些領域里面跑在前邊。這個特點在軟件產業，特別是在Autodesk相當明顯。
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