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一個公司有變化的時候，要適度的公開公司的發展計劃，讓員工參與。去年年底今年年初的時候，國內有一件大事，國內聯想電腦和美國IBM的PC業務合并了，馬上有傳言聯想要裁員，聯想馬上說這是謠言，如果我是柳傳志或者楊元慶我會這樣說，我會將公司和IBM合并的原因說出來，然后說出聯想現在的狀況，然后說出今后的計劃，同時這個事情公司有沒有變通的方法，如果真的裁員是怎樣的，裁員的原則是什么。各位中國有一句話，流言止于智者，最后公司說出這個計劃實施分為四個階段，每一個階段怎樣操作。我認為這個方法是
最好的。坐在下面有中國電信很大的客戶，你們一定知道上海貝爾，上海貝爾跟阿爾法特合并的時候，也是謠言四起，他們是這樣解決的，他們明的說公司的高級主管要減少五分之一，公司大區要重新分配，要裁掉多余的部門。但是他們馬上說出變通的方法，不想留在貝爾和阿爾法特的時候，可以在未來六個月內提出，公司給你一筆獎金給你，我認識一位李小姐，就是這樣離開的，李小姐對上海貝爾的貢獻非常大，一次性拿到250萬離開。他們愿意用這樣的方法面對問題，法國公司和歐美公司面對問題愿意透明化，而我們往往說各位不要瞎猜，公司不會裁員的，其實這樣的方法不好，會讓員工惶恐，會有壓力。所以公司有發展計劃，就要適度的公開。
我堅持主張坐在下面的主管，公司有任何的發展計劃，就要透明，跟員工一起分享，這比員工猜來猜去好很多。西方人有一個好特點，父親和母親鬧意見的時候孩子會參與，讓他知道父母親現在是怎樣的狀況。在一部電影里《克拉瑪》里就有這樣的片斷。而中國的父母親在遇到這樣的問題時先是盡量不講，明明父母親要到達分居的狀況了，還是不對孩子講，然后用孩子很難回答的問題，爸爸媽媽要分手了，你愿意跟誰呢？都是出這樣的測驗題，這種問題是很殘忍的，這是逼著孩子表態了。
重新考慮和輪調員工的工作。一個人經常問問自己的手下，喜歡給你派的這個工作或者是任務嗎？第二，是你覺得我有沒有發揮你的長處、長項？第三個，你將來如果繼續在這里工作，希望調什么樣的工作呢？這對員工來說是減壓的。
彈性調整工作時間。公司里如果有女職工懷孕了，在懷孕的初期有人很敏感，會吐的很厲害，這樣的員工我們應該中午讓他休息二個小時、二個半小時甚至到三個小時。我們公司采取的方法，懷孕的婦女可以早上晚上二個小時，中午可以休息二個小時，然后你可以在以后用某種方式補上，或者是星期六加班二個小時。
借助公司企業文化。大家可以買來這本書看“蒙牛內幕”，很多人都以為牛根生是自己離開伊利的，其實不是，是被伊利的老總開除的，當時要調他去北京，牛根生ABC什么都不知道，這就是逼退。他當時離開伊利時什么都交上去了，然后他的那些手下都被統統開除了，大家在一起首先哭了一場，然后想干什么，只會做牛奶。在內蒙古呼和浩特有很多養牛戶，收購他們的牛奶，因為他們會摻水，所以讓他們將牛牽過來，牛根生和他的手下一桶一桶的牛奶自己擠出來。牛根生帶我們參觀蒙牛時，開著奧迪，財務總監開奔馳，銷售總監開寶馬，員工的車子都比他漂亮。我問過他，牛董事長不容易，員工的車開的比你還好，辦公室比你還大，他說我跟他們爭什么，他們是替我賺錢，我躲到床底下數錢就可以了。牛根生講的很有道理，人如果有人民幣一億，這一輩子都花不完，如果不浪費的話，三代都花不完，賺太多的錢有什么意義？所以牛根生在內蒙古這個地方，冬天一片枯黃看不到綠地，在蒙牛的宿舍區里搞了一個暖棚。給各位介紹這本書，體會一下牛根生怎樣做起來的，如果講壓力，你不會比他的壓力大，其實他原來并不姓牛，一歲的時候他爸爸媽媽將他賣掉，按照牛根生的講法，他的生生父母是山東人，收養他的父母也沒有太多的能力，所以他從小就是干活。再加上本身是養子，養父母對他的照顧不夠好，所以常常有人欺負他，從小就跟人大家，不過都是他在后面指揮，前面有一群“小鬼”。在他們的辦公樓前有一個牌子，上面寫著“余博士說，這個大樓沒有領導，只有資源協調者”。外企不太喜歡叫頭銜，都是叫名字，為什么？因為這樣可以減輕人的壓力，聯想的總經理現在的總裁楊元慶41歲，浙江人，上海交大畢業，現在要帶領合并的集團是壓力，為了有向心力，不要那么官僚，他做了一個非常漂亮的動作，每天早上上班的時候，其實早就說了，不要叫我楊總，就叫我元慶，有誰敢叫我元慶呢，于是他站在門口跟員工打招呼，早早早劉小姐，劉小姐回應早早早楊總，他馬上說叫元慶，如此這般下來了。所以一個公司的文化，可以使員工減少壓力。
資助心理輔導和心理調查。根據調查，很多歐美人都看過心理醫生，在中國人的觀念里，如果有人看心理醫生那是不得了的事，一個人的精神壓力太大了就應該去跟心理醫生談一下。我太太本身是學教育的，她退休之后一直有一個心愿，開展心理智商。我在美國讀書時碰到一個事，我在美國讀書時有一個同學懷孕，這個男的并沒有跟她結婚，最糟糕的是這個男的不要她了，一吵架就走了。她的父母對她不能諒解，學校有一個心理智商商，心理醫生跟她交談，這個女生決定孩子生下來，學校同意這個女孩生下小孩之后可以繼續回到學校讀書，小孩出生之后的費用可以全付，而且可以幫助小孩找一個托兒所，所有的費用全付。只有一個條件，就是她要跟學校簽一個合同，也就是她畢業之后將所有的費用還給學校。我不知道這個女孩子有沒有還學校的錢，但是我看到她在學校接下來還讀了八個月的書，然后去生了小孩。
我覺得很多公司不太道德，看到一個員工精神狀況不對，就想趕辦法逼走，其實這樣很容易造成他的自殺。一個公司應該有一個預算來做心理智商，好在這樣的員工在公司只在少數，公司員工如果受傷出事情，你對他的輔導用心全公司會感動。我在上海的公司，前天不知道怎么感覺心臟衰竭，公司馬上用最快的速度送他到醫院，副總是軍醫出身，馬上又將他轉到另外一個醫院，我得到消息問小嗎還好吧，回答說還好，我說如果他感覺不好，請一個特別護士，所有的費用公司承擔。各位我做了這樣的動作，是想讓他們知道，我照顧他們就像照顧我的孩子一樣。
現在心理輔導的名詞叫非事件談判，就是要跳出這個事件，不要針對這個事件談。一個女孩一直沒有交到男朋友，因為她長的很普遍，甚至可以用不太好看形容，于是跟她說這樣的一句話，女人最重要的是內在美，這句話是錯的，你長的漂亮跟我談內在美，為什么你不跟我長的一樣呢？舉一個例子，有人兩手拉著欄桿說我不想死了，我們在旁邊說你千萬不要死啊，這不是叫費話嗎，你是針對這個問題給人家打擊，我太太說還好是現場，如果是接電話，如果一個人想要死，想要跳樓，生命熱線把這稱為唯一的一線生機，講電話如果三分鐘不能夠打動一個人，就是一個失敗的案例。所以你要跳脫一個事件，我們不要針對自殺這件事來說，應該跳出來，所以今后如果有人要自殺，我們不要跟他說留得青山在，要問他如果他自殺了應該通知誰，電話是多少，如果打不通怎么辦等等。一個人因為很窮，一直有人逼債，你跟他說金錢是身外之物，這都是廢話，你的錢怎么不拿來我用呢？我簡單的形容一下就好了，因為我覺得今天的時間不是非常多了，這兩塊我就這么說明一下就可以了。
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