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http://whmsebhyy.com 2005年11月09日 18:50 《品質(zhì)文化》雜志 | |||||||||
配文三: 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的配合 人力資源專家奎因認(rèn)為,企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)文化戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合方式如上:
采用成本領(lǐng)先的企業(yè)多為集權(quán)式管理,生產(chǎn)技術(shù)較穩(wěn)定,市場也較成熟,因此企業(yè)主要考慮的是員工的可靠性和穩(wěn)定性,工作通常是高度分工和嚴(yán)格控制。企業(yè)追求的是員工在指定的工作范圍內(nèi)有穩(wěn)定一致的表現(xiàn),如果員工經(jīng)常缺勤或表現(xiàn)參差不齊.必將對生產(chǎn)過程和成本構(gòu)成嚴(yán)重影響。 采用產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)主要以創(chuàng)新性產(chǎn)品和獨特性產(chǎn)品去戰(zhàn)勝競爭對手,其生產(chǎn)技術(shù)一般較復(fù)雜,企業(yè)處在不斷成長和創(chuàng)新的過程中。這種企業(yè)的成敗取決于員工的創(chuàng)造性,注重培養(yǎng)員工的獨立思考和創(chuàng)新工作的能力。員工的工作內(nèi)容較模糊,無常規(guī)作法,非重復(fù)性并具有一定的風(fēng)險。企業(yè)的任務(wù)就是為員工創(chuàng)造一個有利的環(huán)境,鼓勵員工發(fā)揮其獨創(chuàng)性。 采取高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于廣大員工的主動參與,才能保證其產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。企業(yè)重視培養(yǎng)員工的歸屬感和合作參與精神。通過授權(quán),鼓勵員工參與決策或通過團(tuán)隊建設(shè)讓員工自主決策。日本企業(yè)就廣泛采取了這種戰(zhàn)略配合。 配文四: 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合 馮布龍·蒂契和迪維納在《戰(zhàn)略性人力資源管理》(1984)一書中,提出如下觀點:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源戰(zhàn)略有很大影響,尤其是在人員招聘、績效考評、薪酬政策和員工發(fā)展等方面。他們認(rèn)為,人力資源管理的這些方面應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相配合,這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合分析如下: (1)集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)采取這種發(fā)展戰(zhàn)略時,往往具有規(guī)范的職能型組織結(jié)構(gòu)和運作機(jī)制、高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級指揮系統(tǒng)。各部門和人員都有嚴(yán)格的分工。這種企業(yè)常采用家長式人力資源戰(zhàn)略,在員工選擇招聘和績效考評上,較多從職能作用上評判,且較多依靠各級主管的主觀判斷。在薪酬上,這種企業(yè)多采用自上而下的家長式分配方式,即上司說了算。在員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面,以單一的職能技術(shù)為主,較少考慮整個系統(tǒng)。 (2)縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略 采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上仍較多實行規(guī)范性職能型結(jié)構(gòu)的運作機(jī)制,控制和指揮同樣較集中,但這種企業(yè)更注重各部門實際效率和效益。其人力資源戰(zhàn)略多為任務(wù)式,即人員的挑選招聘和績效考評較多依靠客觀標(biāo)淮,立足于事實和具體數(shù)據(jù),獎酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和效率,員工的發(fā)展仍以專業(yè)化人才培養(yǎng)為主,少數(shù)通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。 (3)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因為經(jīng)營不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列,其組織結(jié)構(gòu)較多采用戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBU)或事業(yè)部制。這些事業(yè)單位都保持著相對獨立的經(jīng)營權(quán)。這類企業(yè)的發(fā)展變化放為頻繁,其人力資源管理多為發(fā)展式戰(zhàn)略。在人員招聘和選擇上,較多運用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn);對員工的考績主要是看員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),主客觀評價標(biāo)準(zhǔn)并用;獎酬的基礎(chǔ)主要是對企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益;員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門,甚至跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開發(fā)。 配文五: 基因未來:HR要超越需求 基因未來(Genentech)是一家全球領(lǐng)先的生物技術(shù)公司,它于2000年定義了幾個戰(zhàn)略指標(biāo),將它們作為其雄心勃勃的“5by5”綱要的組成部分。這些目標(biāo)是在5年的時間里使公司能有一個非常顯著的增長。 這個綱要主要設(shè)計了企業(yè)層面的目標(biāo),而其最高HR領(lǐng)導(dǎo)意識到,要達(dá)成這些目標(biāo),許多有關(guān)人的因素就需要被重新考慮,而同生產(chǎn)線的經(jīng)理們坐下來一起磋商HR改進(jìn)計劃至關(guān)重要。同時,基因未來的高管們也意識到, 要使HR發(fā)揮應(yīng)有的作用,就需要它在組織里當(dāng)?shù)鸶鼞?zhàn)略性的角色。 基因未來請來著名的人力資源顧問公司Sibson的專家,這些專家與基因未來的HR管理人員一起工作,開發(fā)出了一套戰(zhàn)略性HR發(fā)展計劃,開發(fā)這一計劃的原則就是:將HR的功能與公司整個戰(zhàn)略有更緊密的配合。 為實施這個計劃,專家小組采納了一個由三部分構(gòu)成的流程。首先是對基因未來有關(guān)長期發(fā)展計劃的文件進(jìn)行了分析,并就此與公司最高層進(jìn)行了充分的溝通,據(jù)此了解了公司更長遠(yuǎn)的一些考慮和設(shè)想。其次,專家小組據(jù)上述分析和判斷,確立了人力資源和組織系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營上應(yīng)該具有的功能,并進(jìn)一步界定了公司在哪些HR領(lǐng)域需要做出改進(jìn)。然后,小組開發(fā)出了基于對HR功能進(jìn)行準(zhǔn)確定義的HR戰(zhàn)略計劃。這一計劃為衡量HR資源該如何分配提供了一個框架和流程;它為企業(yè)在今后兩年里為滿足這些目標(biāo)和決定該如何和從哪里獲得人才和資金提供了建議;它還很詳細(xì)地設(shè)計了企業(yè)變革持續(xù)得以進(jìn)行的方法。 利用這個計劃,HR部門完全可以做到如下幾點:確保對HR的投入可以獲得像投資生產(chǎn)、研發(fā)一樣的回報。正像基因未來的一位高層所說的那樣——“超越需求,主動地幫助我們的產(chǎn)品線的員工獲得正確的人員,并在正確的時間做正確的事,這正是HR的工作職責(zé)所在”。 |