亞商咨詢：構建人力資源管理解決方案三大系統

　　“競爭”構成了當今經濟的主旋律，隨著競爭的加劇，越來越多的企業面臨著巨大的生存和發展的壓力，而人力資源作為一種可持續性開發的資源，對企業管理的影響越來越大，從管理者、員工個人到學者、咨詢專家等都對其給予了越來越多的關注。

　　人力資源管理系統可以分為獲取、使用、激勵、發展4大模塊，針對當前我國絕大多數企業還處在傳統的人事管理的現狀，我們在為企業進行人力資源整合的咨詢服務過程中，提

出了在人力資源規劃統領下人力資源解決方案的三大系統：“權責平衡系統”、“人力資本激勵系統”、“業績管理與發展系統”。以企業戰略為出發點和核心，以員工業績發展為基礎，做好"責-權-利"三者的分解、平衡和管理工作，從而幫助企業擺脫傳統的人事事務性工作，抓住重點和要害，構建起相對規范、完整的人力資源管理體系，實現向戰略性人力資源管理的良性發展。

　　一、權責平衡系統

　　公司內部權責的分解和管理是人力資源管理的基礎工作，在上面的模型中，權責系統處于整個人力資源管理整合模型的中間，包含了管理模式、組織結構、業務流程和崗位描述。

　　管理模式是精神、組織結構是骨架、崗位描述是肌肉、業務流程是神經系統，它們共同構成了能夠順暢流轉的企業管理體系，也清晰界定了不同組織、不同部門、不同崗位所承擔的責任和所賦予的權力。

　　在實際操作過程中，體系的整合過程也不是一成不變的，對于基礎較好，組織結構和管控模式均相對明確的公司，只需要根據實際情況結合公司現狀略作調整；而對于管理基礎較為薄弱的企業，需要根據公司發展目標首先明確管理模式和進行組織結構優化，而后才能推進崗位描述工作，進行職位上的權責分解。

　　有了權責平衡系統，才能為后面的人力資本激勵系統和業績管理與發展系統提供有效的輸入和依據，同時也為招聘、培訓等等提供支持。

　　二、人力資本激勵系統

　　從公司的觀點看，人力資本激勵體系是推動企業戰略目標實現的一個重要的工具，激勵不僅對于員工的態度和行為有著重要的影響，而且還能夠成為一種使當前雇員的個人利益與企業的利益保持一致性的強有力工具。

　　人力資本激勵系統實質上解決的重點是兩個平衡問題，一是內部平衡，二是外部平衡。內部平衡的基礎是崗位責任和權力帶來的對企業的影響度，通過崗位評估工具，區分出不同崗位對于企業的相對重要性，從而確定激勵的內部序列；外部平衡的解決需要通過市場的手段，獲取客觀的市場信息，在匹配崗位責任的前提下進行公司內務部的比較和對接，確定企業激勵的市場競爭能力。

　　人力資本激勵系統是一個沖突最多，得到員工和企業共同關注最多的焦點，激勵問題是一個大問題，一般是人力資源整合中的催化劑和切入抓手。

　　三、業績管理與發展系統

　　業績管理與發展系統的構建是為了保證企業與員工業績的共同完成和發展，把組織戰略目標的實現與員工個人發展目標緊密聯系在一起。從實際管理中而言，也可以分成組織業績管理與發展和員工績效管理與發展兩個層面。

　　組織業績管理與發展系統重點是關注組織的戰略

　　員工績效管理與發展體系，更多關注于對員工的業績管理和能力開發，建立一套完善的績效考評體系，綜合考評公司不同類別人員的工作業績、個人能力等各個方面，將績效考評的結果一方面作為員工績效獎金發放的依據，一方面作為員工晉升、調整的依據，同時也作為員工內部發展通道實施的基礎。

　　業績管理與發展系統的構建是為了保證組織與員工的發展目標一致，能力提升一致，將公司的長遠期目標與員工每天的工作任務相結合起來，同時為人力資本的激勵提供客觀依據，也為人力資源管理系統的整體提升提供良好的反饋機制，最終實現公司與員工的雙贏。

　　四、小結

　　歸結到最重要的一點：人力資源管理整合的解決方案需要與企業的實際緊密結合。人力資源管理整合是一個復雜的系統工程，是一門科學，需要懂得現代人力資源管理的理論和相關的學科知識；更是一門藝術，需要理解公司的文化、歷史，需要在實踐操作中不斷探索。