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對員工來說，企業(yè)不僅僅是賺工資的地方，也是實現(xiàn)人生價值的平臺。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想有了一定差距且沒有相應(yīng)的盼頭在前頭等著時，就很容易失去信心，心生去意
據(jù)統(tǒng)計，90%的商業(yè)零售企業(yè)包括國際知名零售企業(yè)都會遇到兩大頭痛事：一是平均每月有一成左右的一線員工辭職，二是每月都會有占銷售額百分之一的商品被盜，而內(nèi)賊占到八成以上。原來，商業(yè)零售企業(yè)為了降成本，大多低薪招聘新參加工作的年輕員工，這些人
中之所以會出現(xiàn)內(nèi)賊，并不是他們天生的品德不行，而是家里太窮，提前放棄學(xué)業(yè)，而零售行業(yè)的低薪水又讓他們感到前程黯淡，于是難免會有人心態(tài)失衡當(dāng)起了內(nèi)盜；而另一方面，由于新員工并不是天生的素質(zhì)低下，當(dāng)他們有了一定的工作經(jīng)驗后，就會跳槽到薪酬更高的地方，這是該行業(yè)辭職率較高的原因所在。
這種現(xiàn)象，確實發(fā)人深思，對商業(yè)零售企業(yè)來說，要解決這個問題，必須為員工們提供更多的學(xué)習(xí)機會和成長機會，對學(xué)習(xí)認(rèn)真且業(yè)務(wù)進步快的逐級提拔，給予加薪機會和更大的發(fā)展平臺，這樣就會使所有的員工都感到有盼頭，從而扼制住員工的高流失率，同時，也會有效地降低內(nèi)盜發(fā)生率。事實上，國內(nèi)已有多家新興的商業(yè)零售企業(yè)依靠這種辦法解決了先前困擾他們的兩大頭痛事。
其實，不僅是零售企業(yè)，對其它行業(yè)來說，都要給員工更多的盼頭，從而留住員工，提高績效。企業(yè)不僅僅是賺工資的地方，也是實現(xiàn)人生價值的平臺。每一個員工的奮斗目標(biāo)是他所在部門目標(biāo)的子目標(biāo)，而部門目標(biāo)又是整個企業(yè)的分目標(biāo)。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，要想提高團隊的績效，必須讓所有的員工充分了解企業(yè)的發(fā)展愿景，使員工把自己的盼頭與企業(yè)的愿景有機統(tǒng)一，這樣的企業(yè)才會上下同欲，形成最強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而事實上，很多發(fā)展不快的企業(yè)恰恰就是忽略了員工的盼頭，他們把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)單純地放在占領(lǐng)多少市場份額、每年有多少利潤增長率上，沒有給員工營造好的發(fā)展空間，使員工夢想難于實現(xiàn)。
有盼頭才會有幸福感。研究表明，不同工齡的職場人士幸福感是不同的，學(xué)徒期內(nèi)的幸福指數(shù)往往最高，因為從一個消費者變成自食其力者，感覺當(dāng)然是很好的。學(xué)徒期結(jié)束后，幸福指數(shù)就會下降，因為，他們在熟悉工作的同時，看到了不足，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想的差距，這個時候，如果沒有相應(yīng)的盼頭在前頭等著，且自己有信心去實現(xiàn)，就很容易因為前途迷茫而跳槽。所以，企業(yè)要想留住人才，必須加快自身發(fā)展，為員工的成長創(chuàng)造更大的空間。如果一個企業(yè)自身的發(fā)展停滯，員工對企業(yè)的前途失去信心，就會產(chǎn)生不安全感，從而心生去意。企業(yè)還要有好的育才機制，幫助員工提高素質(zhì)，提高職業(yè)自信心；要有好的用人機制，讓人才才盡其用，使成熟員工特別是拔尖員工能有晉級機會，不會輕易跳槽。
精神上的盼頭比物質(zhì)上的盼頭更重要。如果僅有物質(zhì)報酬，即薪酬和晉升，缺少精神報酬，即令人心情舒暢的工作環(huán)境、和諧的企業(yè)文化和及時的精神激勵，就很難使員工產(chǎn)生工作勝任感、受重視感、個人價值被實現(xiàn)感。只有兩者有機統(tǒng)一，才能使員工感到有盼頭，從而對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。有的企業(yè)不懂得對人力資源的合理使用，忽視精神激勵，只知道簡單地搞目標(biāo)分解、指標(biāo)到人和末位淘汰，缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷，不管是底層員工還是中層管理人員都不勝其累。這種企業(yè)抗風(fēng)險能力是最弱的，一旦遇到強勁的競爭對手或遇上產(chǎn)業(yè)調(diào)整，極容易翻船。以筆者曾經(jīng)采訪過的一家私營企業(yè)為例，這家企業(yè)每年給員工的增資幅度都在上年工資總額的20/100以上，但是員工士氣卻很低落。原來，這家企業(yè)內(nèi)部競爭非常激烈，員工之間防范心理很強，生怕被別人搶掉獎金，擠掉崗位，大家投入到工作中的時間越來越多，效率卻日趨低下，員工們對前途都不敢樂觀。雖然年年加工資，但員工并不感到幸福。
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