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劉欣光
《左傳》中有兩個著名的戰(zhàn)爭故事，一個是"曹劌論戰(zhàn)"，一個是"子魚論戰(zhàn)"。前者是一個君臣合作，君授權(quán)臣，而獲得戰(zhàn)爭勝利的故事，后者則是君不聽臣勸而導(dǎo)致失敗的故事。在"曹劌論戰(zhàn)"中的齊莊公充分表現(xiàn)出為了齊國的成功寧可將原先由自己決定的戰(zhàn)爭法則交給他的部下，也就是謀士曹劌，在曹劌著名的"一鼓作氣，再而衰，三而竭"的名言中打勝了
戰(zhàn)爭成為千古佳話。而在"子魚論戰(zhàn)"中的宋襄公，則雖有公孫子魚為大司馬，但卻無法知人善用、察納雅言，終于在泓之戰(zhàn)中吃了敗仗。
我們要探討的是，這兩個故事的勝敗其實都系于是否國中有人才，并能善用人才的事上。因此，為王的必勝之道乃是去得到天下英才并善用之；為臣的成功之路則是找到一個可以信任自己，能讓自己有發(fā)展空間的國君。
這二個故事若是應(yīng)用在今日的"企業(yè)環(huán)境"中，則能引起吾人反思的應(yīng)是，假設(shè)在本產(chǎn)業(yè)中，主要對手之間的資本、技術(shù)、產(chǎn)品條件接近，則如何達到下列三個目的。
1、如何去尋找到曹劌和公孫子魚，為本企業(yè)所用？
2、如何在合適的時機察納諫言，而為企業(yè)創(chuàng)造佳績，在商場上制敵機先？
3、如果在本行業(yè)中有十家對手，而天下僅有八個曹劌或公孫子魚，則如何能獲得一位以上的曹劌和公孫子魚為本企業(yè)效命？
要回答這三個問題，對一個企業(yè)而言，即如何作好"人力資源規(guī)劃"的問題。我認(rèn)為在中國的企業(yè)如果想在WTO的戰(zhàn)場上成為贏家，則非得先作好人力資源規(guī)劃，獲得對本企業(yè)最有用的人才，則成功之要訣，自也抓到了七八分。若是無法獲得人才，僅靠低成本，低價格，"賣完就是賺"的觀念，則前途堪慮。
至于在企業(yè)中，一般而言我們需要哪些人才呢？當(dāng)然第一種就是能縱橫捭闔，"令出于庭戶數(shù)日之中，而人得之于湖山千里之外"又能達到企業(yè)目標(biāo)的CEO或總經(jīng)理。第二種則為創(chuàng)意人才。未來的企業(yè)戰(zhàn)爭一面是科技戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、通路戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)，甚至價格戰(zhàn)，但無論你怎么戰(zhàn)，都是靠"創(chuàng)意"。為什么？因為環(huán)境在改變而且"改變"已成為唯一不改變的金律，而要改變，一定要靠創(chuàng)意，沒有創(chuàng)意的企業(yè)，只有淪為二等企業(yè)，為其它企業(yè)所主使、控制，終于被價格戰(zhàn)滅之。第三種人才則為規(guī)劃人才，光有創(chuàng)意還不夠，創(chuàng)意是在腦袋里的，常常是靈光一閃，若無良好的規(guī)劃，則不過是不實際的靈感，因之規(guī)劃乃落實創(chuàng)意之手段。第四種人才則為執(zhí)行人才，光有創(chuàng)意，規(guī)劃，若無法落實在執(zhí)行上，在企業(yè)中，無人擔(dān)當(dāng)執(zhí)行之責(zé)，則企業(yè)難免犯?quot;雖令不行"的錯誤。至終不過是沉醉在"愿景"、"希望"之中，等到資本用罄，企業(yè)沒有結(jié)果時，也就樹倒猢猻散，眾人徒呼負責(zé)而已。但若是企業(yè)中有肯負責(zé)，能執(zhí)行的干才，則能將上級所交付的，或自己所規(guī)劃且為本企業(yè)所同意的創(chuàng)意或規(guī)劃落實，則企業(yè)在"速度"和"交貨"(有形的產(chǎn)品或無形的服務(wù))上為顧客創(chuàng)造價值才能為企業(yè)打下一片天，創(chuàng)造豐厚的營收與利潤。
當(dāng)然，若是深入探討此類人才與企業(yè)成敗的議題，則尚應(yīng)包括整體環(huán)境上的分析，時間點的分析，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟度分析等等，方是更落實的，但人才無論如何是企業(yè)成功之母，也就是先有人才，才有企業(yè)，否則只能在企業(yè)成立后不久就要感極而悲，自嘆"是非成敗轉(zhuǎn)頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅"。
筆者本人曾任職IBM與HP公司多年。恕我說一句僭妄之言。這兩個公司之所以立足全球多年(IBM成立已近百年，HP亦有數(shù)十年之久)，但仍然志業(yè)長青，其主因無他，乃因能得天下之英才而用之也。
值此，羅斯維爾博士(Dr·William Rothwell)在十二月份透過公開培訓(xùn)方式論及"建立學(xué)習(xí)與績效的專家能力"之際，本人以實踐"人才理論"見證人的立場，敬祈各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源單位的首長或經(jīng)理，務(wù)必撥冗參加與會，好在 WTO到來時打一場有把握的勝仗
有關(guān)以上七個步驟各國究應(yīng)如何運用不同的營銷手段去行，本文限于篇幅固無法深談，但原則總是可供參考。謹(jǐn)自己層面分析：
自價值因素對各步驟影響之多寡分析(因因素甚多，僅提三點)。
1、因素1——特殊的績效：
即各國必須經(jīng)過政府或民間的權(quán)威單位，將本國甚至本國各省，各城，各景點的優(yōu)點作一個統(tǒng)籌的規(guī)劃。如有對某國各地各種的優(yōu)勢作簡單易懂的描述并配合營銷手段，則對積極形象，采購意向，采購行動甚至持續(xù)采購有極大影響。
2、因素2——科技的領(lǐng)先地位：
如各國的某城，某地區(qū)有科技的領(lǐng)先地位，則對世界各國政府與人民的采購與成為擁護者更有助益，因為這在商業(yè)上往往對投資人產(chǎn)生長期綜效而希望更多志同道合的人前來參與，建立有益本身的企業(yè)平臺。
3、因素3——綜合因素(令人興奮，創(chuàng)新，可靠，安全，整體性，差異性，教育水平，國民特性等)：
如各國能將這些綜合因素等考慮在整體營銷策略中，則對各國人士是一個全盤的產(chǎn)品內(nèi)容，則有助于更多的人成為擁護者。
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