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由于種種原因，公共關系在中國被長期曲解和濫用已是人所共知的事實�；谙嘟睦碛桑鋵嵐碴P系在中國的企業和政府機構中所受到的重視程度也是遠遠不夠的。企業中的公共關系人員，要么扮演花瓶角色取悅于人，要么實施臺下交易成為見不得光的手段�？傊�，在這樣的企業領導認知框架下，公共關系人員或許會臨時性地肩負重任
，但是絕對成不了決策參與者，與企業高層運作無緣。
幸虧有了危機管理、危機公關概念的引入，公共關系專業人士的重要性得以凸顯，當企業因突發事件或丑聞曝光而命懸一線的時候，公關手段能出奇制勝、力挽狂瀾，自然受到一籌莫展的企業最高層領導的重視和依賴。于是乎，憑借危機公關的效應預期，不但公共關系人員終于可以在企業最關鍵的時刻和企業最核心的人物平起平坐了，而且危機管理的運作也迅速被人們神奇化和神秘化，走向了極端。
依照《孫子兵法》的原理，我竊以為，真正的企業公關高手應當分為三個量級，其間能力和水平的差異不可同日而語：
最高段位的公共關系高手是企業內部和外部都察覺不到的，他們通過直接或間接左右企業的規劃和策略，預先規避了企業可能發生危機的風險。也許當人們不斷議論某某企業一帆風順是因為運氣奇佳的時候，那些化風險于無形的人或策略反倒被忽視了。
次一等的公共關系高手是在企業危機出現時臨危授命的。這些授命的公關從業人員通過各種公開或不公開的手段化解了企業的危機，但是他們的謀略或者手段是難以于事后被曝光的，或者是因為這樣方法事后曝光將永遠失靈，或者是因為這樣的方法事后曝光將馬上牽扯出新的麻煩，所以這類公共關系高手在大眾視野里是不存在的，只能在企業老總的“密室”里被奉為座上嘉賓。
再次一等的公共關系高手則是最光輝的，他們可以公開出面應對危機，直接周旋于各當事方和媒體之間，特別是當企業的危機事過境遷后，他們還能夠再把危機處理的一系列細節和方法公之于眾，從而進一步得到其他企業的追捧和邀請。
以此而下的公共關系人員應該都屬于事務性的從業者，與業界高手已經無緣。
在《考驗》中，無論從理論，還是從案例中，我們似乎都能夠隱約看出他們的身影。
原央視《焦點訪談》節目總主持，現東方衛視總策劃 方宏進
方宏進：1986年在深圳大學開授公共關系課程；1987年參與編寫并出版中國第一套公共關系系列叢書；1988年作為中國第一次派出的代表出席墨爾本國際公共關系大會并在會上做主題發言。
稿件來源：中國人力資源網
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