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菲利普·埃文斯、鮑勃·沃爾夫/文
增長、創新、組織學習，是各個公司的領導都孜孜以求的，而這需要有一支充滿創造激情和團隊合作精神、甘愿奉獻的員工隊伍。
Linux開放源代碼軟件社群就有這樣一個絕大多數公司領導都夢寐以求的工作群體。
在某大學Linux服務器遭黑客攻擊的一次突發事件中，20多個來自不同公司、住在不同時區、從未謀面的社群成員只用了約29小時，就找出了安全漏洞并成功阻截黑客攻擊，完成了一項即使是近距離辦公也可能要花上數周甚至數月時間方能完成的工作。沒有人授權開展或領導這次行動，也沒有人因參加這項工作而得到一分報酬，可他們就是走到了一起，并肩作戰。有人可能說這不過是IT行業的另類做法罷了。可是豐田汽車供應商在火災之后齊心協力挽回損失、恢復生產的例子證明，傳統公司也可以擁有同樣的協作能力。
在將市場和層級組織的主要特點相結合方面，豐田與Linux社群驚人地相似。豐田和Linux社群具有像市場一樣的自我組織機制；而它們不同于市場的是，在關鍵之處不以金錢和合同為手段。豐田和Linux社群的交易成本都很低，這一點與層級組織頗為相似；但與層級組織不同的是，它們的成員來自許多不同的公司(有的甚至不屬于任何公司)，而且沒有既定的具體工作職責的約束。正如層級組織那樣，豐田和Linux社群成員也有共同的工作目標，但這種目標是人們自發形成的；而在層級組織中，其共同的目標通常是借助外部激勵或約束措施強加于人。
Linux社群和豐田公司通過類似的方式取得了如此輝煌的成就，其中的一些原則是值得其他公司借鑒的。
·科學準則非常適用于企業內部，甚至于企業之間的工作管理。
·在某些情況下，信任可以取代市場中的合同和層級組織中權威的作用，不僅小型團隊如此，大型社群也是一樣。
·在整個供應鏈中，以信任取代合同的公司從協作中獲得的收益，要大于它們在談判實力方面的損失。
·低廉的交易成本要比高額的物質獎勵更能激發創新。
(本文選摘自《商業評論》(譯文由Harvard Business Review《哈佛商業評論》獨家授權)2005年8月刊）
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