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傳統(tǒng)的以醫(yī)帶藥、老中醫(yī)坐堂模式下,同仁堂掌握著其和顧客商業(yè)關(guān)系中的話語權(quán)。現(xiàn)在,對手的成功讓同仁堂有點(diǎn)坐不住了。
杜喜平的“一人實(shí)驗(yàn)室”再次需要外援—高效率的銷售團(tuán)隊(duì)。2006年,同仁堂開始招募職業(yè)經(jīng)理人。新來的銷售主管姚波就是其中之一,他在日本從事銷售管理13年,熟悉化妝品業(yè)務(wù),他徹底改變了同仁堂的銷售策略和渠道架構(gòu)。
之前,同仁堂的銷售渠道是同仁堂藥店和美容院。在藥店,其價格和理膚泉、薇姿相差無幾。而在中國市場,去買藥妝的人多是直奔功能而去,不會支付太高的價格,同仁堂降低了價格,使之稍低于競爭對手理膚泉和薇姿,產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)功能型,主推美白和祛痘藥妝。
而美容院的渠道由代理商來做,很難控制,取而代之的是可控性高的超市、商場。超市主推平價面膜,價格降了2/5之后,便開始變得供不應(yīng)求,而商場則主打高端品牌麥爾海,因?yàn)樯虉鱿M(fèi)者的心理是,價格越高質(zhì)量越好。
根據(jù)同仁堂給出的數(shù)據(jù),實(shí)施新的市場架構(gòu)和銷售流程之后,2007年開始,之前最多不過50幾萬的銷售額直線上升,2008年的銷售額已經(jīng)超過2000萬元。
這讓同仁堂看到希望。田瑞華告訴《第一財經(jīng)周刊》,化妝品業(yè)務(wù)目前只占集團(tuán)總銷售額的1%,但有可能成為最具增長潛力的產(chǎn)品之一。
生物技術(shù)在化妝品研發(fā)中的成功應(yīng)用,后被推廣到保健產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)品,如林蛙油、已經(jīng)完成三期臨床試驗(yàn)的“郁樂”膠囊上。
看上去,同仁堂找對了傳統(tǒng)中藥現(xiàn)代化的思路。不過,同為中藥大國的日、韓早已應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)手段發(fā)展中藥,目前國際中藥市場上,日韓品類占到80%-90%,而中國只占到3%-5%。
同仁堂試著讓生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和老中醫(yī)坐堂一塊撰寫同仁堂的歷史,但想要跟上它的對手們,還需要加快速度。
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