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經濟:奧美董事長問診聯想 中國沒有世界級品牌(2)


http://whmsebhyy.com 2005年02月25日 09:48 《經濟》雜志

  原 罪

  宋秩銘在他的公開信中說,當夏蘭澤女士談到“品牌”時, 她談的不只是“品牌定位”,還包括品牌的核心DNA,也就是它與消費者的關系,是一種理性和感性的綜合體。已走向
世界的中國品牌還沒能成功地與國外消費者建立起牢固的情感紐帶。

  夏蘭澤的話是可以找到理論依據的。著名的營銷大師杰克.特勞特開創了定位理論,杰克.特勞特于1980年出版的《定位》一書中提出“定位營銷觀念”,從此改變了主導世界的營銷理念。2001年,定位理論壓倒菲利普.科特勒,邁克爾.波特的理論,被公認為是“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。

  按照杰克.特勞特的理論,品牌的定位并不體現在市場上,而是體現在消費者心中,要在消費者心中占有心智資源。最佳效果就是讓品牌在消費者心中占有一個字眼,就像英特爾代表“微處理器”,奔馳代表“頂級豪華車”那樣。

  特勞特(中國)品牌戰略咨詢公司多年來跟蹤分析了眾多國內品牌的成長軌跡,總結出一本《中國品牌競爭力分析報告》,其中分析了中國企業的品牌營銷的“七宗罪”,即七大常見錯誤。其中最大的一宗罪是很多中國企業相信“品牌延伸可以利用現有的品牌資產在新領域獲得競爭力”。

  我們不妨再拿聯想做個例子。特勞特(中國)公司的總經理鄧德隆認為,聯想的成功之處是它讓消費者在心中將“聯想”與“電腦”之間畫上了近似等號,提到電腦,中國的消費者肯定會想到聯想。但是聯想沒有做到一直“潔身自好”,也犯了罪,而且是最大的一宗罪。

  聯想2000年開始進入手機領域,至今仍不見有什么驕人的成績。鄧德隆認為進入手機領域是聯想的一大失誤,聯想手機不會成功。“其根本原因是聯想電腦做得太成功了,以至于消費者已經對聯想進行了定位:它不屬于手機。”

  更為嚴重的是,聯想這個時候進入手機領域,只會把自己原有的心智資源及聯想代表電腦這一認知優勢奪送掉,戴爾惠普、康柏會趁虛而入。正是聯想手機的推出,為競爭對手打開了機會之門。

  在鄧德隆的分析中,娃哈哈做童裝、春蘭汽車都是敗筆,白白喪失了企業原有的品牌優勢,造成了現在的品牌泡沫化。

  利用品牌延伸將企業做大做強的故事已是明日黃花。入世前,中國的國內市場一直處于保護狀態,大多數企業利用這種保護期內的競爭度不強進行產品多元化擴展,都取得了不錯的成績。“現在的市場環境變了,中國的企業也要轉變思路,這個時代再也產生不了像通用電氣那么產品多元化的企業了,”鄧德隆說。

  在杰克·韋爾奇時代,通用電氣的產品也在一直不斷地收縮,從原來的150多個產品領域縮減到十幾個。杰克·韋爾奇最著名的戰略,就是“數一數二”戰略,即將通用電氣不是占據第一或者第二的業務領域全部砍掉或者合并。居于第三位以下的品牌,因為在消費者心智階梯中處于弱勢地位,生存都比較艱難。

  過分的品牌延伸只是七宗罪中的一宗,剩下的六宗也樣樣致命,大多數中國企業都沒有真正經歷過國際市場的大場面,要想完全避免這七宗罪是非常困難的。

  北京大學經濟學院副院長鄭學益教授認為,中國品牌和世界品牌存在差距的原因主要有四點:第一,市場定位不準。第二,急功近利的影響。第三,產品的質量不夠。第四,過分衍生品牌。

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