在B股的有關利好政策出臺以后的3個多月時間里，B股市場高潮迭起、精彩紛呈。

　　有外資股交易資格的券商賺得滿盆滿缽，參與B股市場的投資者也賺錢賺得手軟。據(jù)了解，B股二級市場的集中度非常高，一些較早從事B股交易的老資格券商占了主導地位。個別券商今年頭5個月的B股成交量幾乎可以與A股成交量平分秋色。由于B股交易手續(xù)費遠遠高于A股，且不像A股交易有手續(xù)費返還一說，因此這些券商在B股上所獲得的利潤極為可觀。熱潮之下有暗流

　　按理說，B股熱潮給投資者和券商帶來了雙贏的局面，兩者應是“哥倆好、相見歡”。沒想到，這三個月里，券商和投資者對薄公堂的也不少。上海某區(qū)法院的一位張姓法官說，最近一段時間來，此類案件簡直可以說是此起彼伏、絡繹不絕。

　　是什么原因造就了券商和投資者的矛盾呢？記者經(jīng)過調查了解到：銀行款項不能及時到達券商賬戶、開戶不及時、券商交易系統(tǒng)不穩(wěn)定等等問題，使投資者不能及時參與B股交易，造成了一定的損失，投資者因此憤而走上法庭。

　　記者為此走訪了多家券商，券商也是滿肚委屈。錯單、漏單為哪般

　　記者在采訪中了解到：B股開戶的程序一般是投資者先到銀行進行外匯轉帳，然后拿著銀行的對帳單到券商營業(yè)部去開戶。由于目前國內銀行外匯結算系統(tǒng)相當落后，不像人民幣劃轉實現(xiàn)了電子化，基本上都是手工操作，投資者要拿著銀行的手工對帳單到營業(yè)部去開戶。加之B股利好政策突然出臺，券商準備不足、人員極為匱乏，面對大量涌來的外匯對帳單，雖然券商增加了許多人手，但因為手工操作，難免掛一漏萬，錯單、漏單在所難免。上海地區(qū)的一家老資格券商，在2月19日之前，多年才沉淀了4萬余戶客戶；但政策出臺后的三個月時間里，就猛增到10萬余戶。其中的人手緊張、手忙腳亂之景可以想象，銀行的情況也概莫能外。錯單、漏單的問題，發(fā)生一例，對于銀行、券商而言，都是無心之失；對于投資者而言，卻是難言的傷痛、巨大的損失，無怪乎部分投資者會沖冠一怒，訴諸法律。

　　由于缺乏電子化的手段，外匯劃帳的時間也難以保證。據(jù)了解，外資銀行劃款一般只需要半天時間；而國內銀行劃款也許一個星期都到不了，完全沒有確定性。

　　因此，在記者采訪中，幾乎每家券商都大聲疾呼：希望銀行趕快建立電子化的外匯結算系統(tǒng)，加強服務意識，改善服務態(tài)度，才能杜絕同類問題的再度發(fā)生。券商目前也在加緊進行人員培訓，在每一個相關環(huán)節(jié)都要增加人手，這也算現(xiàn)實情況下的“治標”之法。開戶遲遲有原因

　　另一個經(jīng)常引起券商與投資者糾紛的問題是：投資者不能及時開戶。據(jù)部分券商介紹，有時侯是銀行劃轉的外匯已經(jīng)到帳，但是交易所或登記公司的B股賬戶還沒有開回來；有時侯是賬戶已經(jīng)開好了，銀行的款項遲遲不能到帳，因此形成一個時間差，最終損失的當然是投資者。究其原因，也是政策出臺太突然，而券商準備的時間太短，沒有與銀行及登記公司之間理順開戶的所有程序。對于這一問題的解決，券商普遍較有信心。一家券商國際業(yè)務部負責人說，經(jīng)過這段時間頻繁的溝通、耐心的磨合，這類糾紛正在減少。交易系統(tǒng)待改善

　　多年來，由于B股交易量一直非常小，券商B股交易系統(tǒng)的硬件設施一直沒有升級。這次面對洶涌而來的B股熱潮，很多券商的電腦系統(tǒng)難以承受突發(fā)而至的沉重壓力，有時會出現(xiàn)線路不暢、堵單等現(xiàn)象，這也常常引發(fā)投資者的不滿。

　　一些B股交易量大的券商近來大筆花錢，加緊升級交易系統(tǒng)，同時大手筆增加席位。據(jù)悉，一家深圳的大券商短期內增加了10余個席位。有資料顯示：一個B股席位約為7.5萬美金，不是每家券商都投得起這筆錢；也不是每家券商都有足夠的交易量來支撐這筆投入。

　　此外，還有一些不是花錢能解決的問題。據(jù)了解，不少的券商都是下屬所有營業(yè)部通過總部的一條DDN電信線路與交易所連接。目前由于眾所周知的原因，國內的通信基礎設施不穩(wěn)定，時不時地發(fā)生中斷，投資者對此也不堪忍受。而要再申請一條DDN，又要走很多程序，不是一天兩天能夠解決。一些券商也為此感到心急火燎，但只能耐心等待。

　　同時，券商們呼吁：希望能盡快開放異地同行、同地異行之間的外匯劃轉，這樣不僅能提高券商工作效率，更能極大的方便投資者。（廖暉）