曉柳/文

　　最新一期的《財富》雜志推出了新任美國金融服務(wù)巨頭美國運通公司黑人首席執(zhí)行官肯·謝諾爾特。他在美國商界引起極大關(guān)注。因為此前，在《財富》500強中，只有兩家公司的首席執(zhí)行官是黑人。

　　肯·謝諾爾特，1952年出生在美國紐約州亨普斯特德的一個普通黑人家庭。1979年，他從哈佛大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)后去設(shè)在波士頓的貝恩公司作顧問，兩年后就被金融服務(wù)巨頭美國運通挖走，成為其戰(zhàn)略規(guī)劃小組的成員。

　　從進入美國運通伊始謝諾爾特就被視作一顆新星———他僅用6個月時間就扭轉(zhuǎn)了連他自己都認(rèn)為是“公司墓地”的商品服務(wù)部一片混亂的局面，在以后的3年期間，部門銷售額從1億美元提高到7億美元。

　　美國運通的勁敵不僅僅是“維薩卡”和“萬事達(dá)卡”，還包括發(fā)行這些信用卡的大銀行，諸如花旗集團、大通銀行以及美洲銀行等。謝諾爾特帶領(lǐng)公司最新推出了“藍(lán)卡”，在消費者當(dāng)中取得了出人意料的巨大成功，在短短15個月內(nèi)就被裝進了150萬個用戶的錢包。

　　目前，美國運通狀況似乎好得出奇———每百分之一秒就有一張運通卡在美國某個地方被使用。肯·謝諾爾特的當(dāng)務(wù)之急便是如何讓這個速度看起來更慢。