奧利拉：最佳的運(yùn)作就是財(cái)富

　　現(xiàn)年50歲的約瑪·奧利拉近日當(dāng)選美國《產(chǎn)業(yè)周刊》2000年度最佳CEO(首席執(zhí)行官)，這不僅僅是因?yàn)樗�領(lǐng)導(dǎo)的諾基亞[微博]是世界最大的移動(dòng)電話制造商，更重要的是他在管理這樣一個(gè)年銷售額已達(dá)304億歐元的大公司所體現(xiàn)出來的智慧與出色的管理才能。

　　“最佳的運(yùn)作就是財(cái)富”

　　今日的全球移動(dòng)電話市場(chǎng)，用“慘烈”來形容它的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也許并不過分。去年占據(jù)全球市場(chǎng)份額第二位的摩托羅拉[微博]今年第一季度宣布手機(jī)業(yè)務(wù)虧損5億美元；去年手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)虧損160億瑞典克朗的愛立信[微博]今年被迫對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)作出生產(chǎn)外包、與索尼合并等重大調(diào)整；其余如飛利浦、阿爾卡特也由于手機(jī)業(yè)務(wù)的不賺錢先后將手機(jī)業(yè)務(wù)外包出去。在其他品牌努力保持移動(dòng)電話業(yè)務(wù)不虧損都已實(shí)屬不易的情況下，去年諾基亞平均每部手機(jī)卻凈賺33.9美元。

　　“與簡(jiǎn)單的盈虧相比，也許我們更應(yīng)該關(guān)注的是諾基亞與眾不同的生產(chǎn)策略的背后”。諾基亞宣布它的既定目標(biāo)是盡量減少外包，并要將外包控制在手機(jī)銷售的10%到20%之間。奧利拉說，“諾基亞移動(dòng)電話是世界上生產(chǎn)成本最低的。”這恰恰體現(xiàn)出諾基亞移動(dòng)電話成功的重要因素之一：良好的成本控制。

　　用奧利拉的話說，諾基亞的勝出不在于所做的事情，而是更多地取決于做事情的方法。“最佳的運(yùn)作就是財(cái)富。”諾基亞正是以這樣的方式，不僅在數(shù)量上，而且在處理物流和管理資金等方面的方法上，進(jìn)一步擴(kuò)大了與其他業(yè)內(nèi)對(duì)手的距離。

　　“我是被教成專家的”

　　如果你問奧利拉，一部標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)由多少個(gè)零件組成？他會(huì)脫口而出告訴你：大約400個(gè)。

　　并非技術(shù)出身的奧利拉認(rèn)為，作為一個(gè)CEO，他不一定是本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)行，但是他對(duì)技術(shù)一定要懂，至少要聽得懂技術(shù)人員在講些什么。他告訴記者，諾基亞的歷屆CEO都是工程師出身，135年以來都是這樣。而他本人也是地道的工程師———赫爾辛基科技大學(xué)的工程理學(xué)碩士。

　　榮任新一屆年度最佳CEO的奧利拉認(rèn)為，一個(gè)稱職的CEO或者說做CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力。奧利拉說，作為CEO，他必須愿意和人打交道，愿意幫助下屬解決問題，對(duì)人要保持一個(gè)積極的正面的看法，要能夠獲得不同文化背景的人的認(rèn)同。他幽默地說，如果一個(gè)CEO不愿意每天發(fā)表3-4個(gè)演講，那他就別當(dāng)CEO了。

　　如果你與奧利拉面對(duì)面地談話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他在談話中更經(jīng)常說的是“我們”而不是“我”。事實(shí)上包括奧利拉在內(nèi)，在諾基亞，所有人都講團(tuán)隊(duì)精神。奧利拉把2000年看做是諾基亞具有歷史性意義的一年，這不僅僅因?yàn)橹Z基亞的年銷售額首次突破300億歐元，更重要的是公司在整個(gè)行業(yè)增速普遍放緩的大環(huán)境中脫穎而出。奧利拉始終堅(jiān)定地認(rèn)為，若是沒有公司的管理團(tuán)隊(duì)，這些都是不可能做到的。奧利拉推崇的是坦誠而不分等級(jí)的工作方式，除了鼓勵(lì)員工具有努力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家精神之外，還努力讓那些具有真才實(shí)學(xué)的人在第一線作出決定。在諾基亞，包括奧利拉在內(nèi)的管理層都能夠容忍錯(cuò)誤并鼓勵(lì)員工們不斷學(xué)習(xí)和提高自己。從奧利拉1990年被公司董事會(huì)任命為CEO起，他就定期輪換諾基亞四位高級(jí)主管的職責(zé)，讓他們時(shí)時(shí)保有對(duì)工作的新鮮感，并勇于接受挑戰(zhàn)。事實(shí)上，這也是奧利拉提倡的勇于冒險(xiǎn)的企業(yè)文化的體現(xiàn)。他的名言是：“如果你的工作生涯中還沒有在某個(gè)時(shí)刻出現(xiàn)失誤，那你就還沒有很好地放開手腳。”

　　使諾基亞不斷更新

　　諾基亞聲稱到2003年，電子商務(wù)將成為公司的日常運(yùn)作方式，所有的營業(yè)收入都將通過電子模式獲得。奧利拉解釋說，這不只是要將原有的機(jī)構(gòu)電子化，而且要為建立一個(gè)全新的方式重新塑造諾基亞，用電子化運(yùn)營方式改變公司獲取收入的方法，并且改變公司內(nèi)部運(yùn)作方式以及與股東們合作的方式。現(xiàn)在諾基亞的企業(yè)的全面電子化正在卓有成效地進(jìn)行中。在第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，同樣不可忽視諾基亞的雄心，第一季度網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)35%的增長令其與最強(qiáng)勁的對(duì)手在第三代市場(chǎng)份額方面勢(shì)均力敵，而其目標(biāo)十分顯然———超越對(duì)手。