世界大型零售企業歷來都十分重視采用先進技術，以擴大銷售、提高效率和增加利潤。
最近，包括美國沃爾瑪、英國特斯科、德國麥德龍在內的零售巨頭，不約而同地對無線射頻技術表現出極大熱情。德國麥德龍更是率先推出了試驗性的“未來商店”，集中應用了各種射頻高技術設備，受到各國零售業、IT業和其他行業的廣泛關注。
麥德龍“未來商店”坐落在德國杜伊斯堡市的郊區，是一家面積4000平方米，經營近4萬種商品，可停放300輛汽車，有120多名員工的大型超級市場。與麥德龍合作進行試驗的有40多家歐美知名公司，其中包括美國的英特爾、NCR、惠普和德國軟件公司SAP等IT企業以及P&G等工業企業。
射頻技術(RF-RADIOFREQUENCY)是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫識別的技術。射頻識別的距離可達幾十厘米至幾米，且根據讀寫的方式不同，可以輸入數千字節的信息，同時，它具有極高的保密性。
在麥德龍“未來商店”中應用的射頻和其他高技術設備的種類很多。這里還有一種智能秤，它不僅可以像一般電子秤那樣稱量計價，尤為令人稱奇的是這種秤竟能根據果蔬的表皮特征、外觀形狀、顏色、大小等，識別和確定它是西紅柿還是蘋果，并按該商品來計量、計價和打印小票。
再如射頻通道，能夠不間斷發射高頻無線電波（射頻），記錄進入商店的顧客人數和每位顧客在店內的停留時間，當然也會發現顧客是否有未結帳付款的商品，并能報警。
還有電子貨架標識和射頻標簽，在不同貨位設有大小不一的電子顯示屏，每種商品前都有射頻標簽，既能不斷滾動地向消費者通告商品位置等信息，還能讓店方隨時了解哪個貨架缺貨了，需要趕快補貨。這樣，除了可提高商店的銷售業績外，還能及時掌握消費者喜好，以調整商品采購計劃和商品陳放位置。
商店在肉類、葡萄酒、嬰兒用品、蔬菜水果、染發護發用品和音像制品等售貨部還設有不同的信息終端，它可以顯示各類商品的信息，有的信息還相當詳盡，比如產地、生產方式、有無添加劑、價格、代用品以及菜肴的烹飪方法、配用葡萄酒等說明。音像制品部的信息終端，能供購買了CD和DVD的消費者試聽試看。
最讓消費者感覺方便也最能體現射頻等高技術產品功能的是一種名為個人購物助手PSA（PersonalShoppingAssistant）的小設備。從外觀看，PSA很像一臺電腦顯示屏（實際上PSA也的確內置有電腦），長40厘米、寬25厘米，除了中央的顯示屏和鍵盤之外，側面還有掃描器。“未來商店”中有60臺PSA存放在服務臺內，會員購物者可用會員卡借用。使用時，首先掃入會員卡編碼，顯示屏上將出現根據消費者本人在過去8周內的購物狀況提出的購物建議。比如現在商店正有特賣促銷，而這種商品又是消費者經常購買的，便會通知顧客。顯示屏還能提供商品導購圖，也可通過檢索商品，指示相應貨架位置。選好商品后，可鍵入商品編號（當然，選后又不買了，也可按下消除鍵去除購買信息），PSA能根據購物信息（品種、數量、單價等）顯示出商品價格和全部購物金額。使用側面的掃描器就更方便了，只要輕輕一掃，所有購物信息、數據就都會顯示出來，并存進機內。不管消費者購買了多少物品，帶有PSA的推車通過可讀取價格等資料的裝置時，馬上能結出全部帳目，不必像現在，要把商品放到收款臺上，由收款員一件一件的掃描算帳。 據說，這種自動結帳系統將很快（計劃在2005年初）推廣到麥德龍在德國的50家店鋪中。
除了零售商店外，麥德龍也在大力將射頻技術及其產品應用到供貨和物流等方面。從2004年1月底到11月底，麥德龍要求其100家供貨商在向麥德龍的10個商品配送中心和281個零售商店送貨時，要在商品托盤上和貨柜上使用射頻標簽。（來源：經濟參考報）
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