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周松波:跨界思維打造差異化服務

2015年05月12日 11:40  新浪財經 微博 收藏本文     
“2015中國金融論壇”作為科博會的重要活動于5月12日-13日在北京召開。上圖為易匯資本(中國)融資租賃有限公司董事長周松波。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)   “2015中國金融論壇”作為科博會的重要活動于5月12日-13日在北京召開。上圖為易匯資本(中國)融資租賃有限公司董事長周松波。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)

  新浪財經訊 “2015中國金融論壇”作為科博會的重要活動于5月12日-13日在北京召開。上圖為易匯資本(中國)融資租賃有限公司董事長周松波。

  以下為演講實錄:

  周松波:尊敬的各位來賓,各位領導,女士們,先生們大家好。有幸在中國金融論壇做發言,我非常開心,見到許多老面孔感到很親切。每次我參加金融論壇都懷著感恩的心態,下面我利用這個難得的機會與大家分享一下我公司對金融創新與核心競爭力的領悟。

  中國經濟呈現出新常態,這將給創新驅動的企業帶來無限發展機遇,而市場競爭已逐漸向以新的商業模式,新產品,新技術為特征,差異化為主的競爭,互聯網,物聯網,大數據,云技術等信息技術打破了所有行業的格局。但另一方面,面對巨大的新機遇,面對排他性的競爭,面對多變的消費者,創新企業而言變得至關重要,企業如何打造核心競爭力,企業要進行思維的創新,加上關鍵資源的匯聚,加核心能力的構建創新必須進入我們的血液,使創新變成我們的靈魂。我們作為一家融資租賃有限公司都需要什么樣的思維,跨界思維能否幫我們打造出差異化服務,差異化的商業模式,互聯網思維如何能幫我們提速公司的營銷和運營能力。金融思維又如何能讓企業產生金融杠桿的神氣力量。

  第二,我們需要什么樣的關鍵資源,作為金融服務公司,如果我們能幫經營型租賃公司,比如說滴滴,快的的互聯網承載,幫他們解決牌照,各個層次的運營資質等,這是否會成為我們的優勢。

  第三,我們應該具備什么樣的能力,如何給客戶帶來更多的價值,同時實現控制風險的商業模式,具有研發差異化差別的能力,創造出高附加值的服務,創立互動的營銷模式。

  如果企業具備了核心競爭力,還要思考如何控制好風險,如何快速規模,如何實現更高的收益。我想這是每家融資租賃公司面對的挑戰,如果使三個目標同時實現,是多年困擾著我們的根本問題。我們各個部門都提出了很多方案,認為魚和熊掌無法兼得,希望在收益和風險之間做權衡,做選擇,我想遇到問題就是進行非正常的思考,從音樂,繪畫,國學里找靈感和想象力。一般每個部門經理都有慣性思維,攻守成規無法突破瓶頸。后來我在兵法里找答案,關于風控問題,我告訴風控部門,你們要領悟先勝,易勝,從根本上不讓病人的病發作,一位優秀的船長在大海里遇到風暴時可能會獻身救人,十分經驗的船長出海前會做準備的工作,而高明的船長會繞開風暴,最后達到彼岸。高明的領導者可以提前化解風險,所以不會遇到風險。

  第二個方面是規模問題,想實現規模,我們必須找準市場的定位和獨特的商業模式。下面我給大家舉個例子,響應總理鼓勵大眾創新,萬眾創業的目標,我們說服了滴滴,快的等與我們合作,司機可以進行創業,可以減少經營型租賃公司中間環節,可以降低成本,可以為想創業的廣大司機提供機遇,為用戶提供高效的服務。目前在30多個城市幫互聯網平臺的司機解決經營資質和勞務派遣的難題,這可以讓無數的社會黑車合法化經營,這種商業模式很簡單,但是很神奇,很容易實現規模效益。但是前提是你是不是具備關鍵的資源和關鍵的能力,和創新的商業模式。這也就成為了我們的核心競爭力。

  我們的產品十分豐富,從七大產品可以衍生出上百種產品,公司可以讓客戶分享到我們公司的超額融資和超額服務。如果大家通過我們公司融資,可以給客戶承諾,比如說幾年后可以以預訂的值進行回購。如果你們在有限牌的城市搖不到車號我們可以幫大家解決問題。也就是說這是我們公司的獨特優勢。

  第三個方面是效益問題,如果讓客戶接受比銀行更高的利率,那么公司必須要給客戶提供更有價值的增值服務。我們會主動幫助經銷商開拓銷售渠道,提升銷售業績,最后幫他們打造金融閉環。通過捆綁,保險,續保,維修等項目,我們可以幫4S店提高客戶的購買力,也可以提高汽車經銷商的收益,可以幫4S店打造終身客戶。面對客戶,我們在客戶購車之前會幫企業做系統的成本分析,選擇最經濟合理的結構。如果企業員工做車改可以通過稅收優化給不同行業的企業提供量身定制的車改方案,以提高員工福利的方案,同時鎖定員工的忠誠感。我們會給客戶提供全方位的智慧管家服務。

  針對我們核心的客戶群體和員工,我們常常會提供俱樂部式的服務,我們能幫客戶進行跨品牌,試駕,可以組織客戶進行探險,我們對最優秀的客戶或者員工獎勵川藏深游,我們也會組織茶道培訓,冬天也可以和大家去滑雪。我們希望讓我們的客戶,合作伙伴,包括我們自己的員工都能提供高智慧,高健康,高品質的生活方式。我堅信高速成長的公司必須建立在一個系統的體系之上,就是說有系統的產品和服務,系統的管理,系統的作賬戶和控制,好的主意和技術都有可能被模仿,但系統和軟實力被復制的。我期待有機會與更多志同道合的朋友和企業精誠合作,一起追尋共同的夢想。謝謝大家。

 

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文章關鍵詞: 中國金融論壇科博會經濟轉型

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